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191. 优化政务热线 助推数字政府——首届数字政府与城市治理发展高峰论坛在无锡成功举办 [83%]

...务型政府研究中心将积极响应“健全12345热线社会监督机制,推动开展12345热线服务效能‘差评’工作”的国家号召,持续深入、求真务实地开展政务服务便民热线第三方评估工作。 北京师范大学政府管理学院服务型政府研究中心黄国彬主任对《建设服务型政府——中国政务热线服务能力发展报告》基本情况进行了汇报,并对2021年1-8月对全国政务服务便民...

标签: 发布日期:2021-10-19 05:06:23 Catid:1940 Status:6

192. 东营河口区医保局:四项“硬措施”提升营商环境软实力 [83%]

...办事手续。 优化窗口设置,提升经办服务质量。高标准建设医保服务大厅,建立了“差评”信息系统,统一了政务服务清单的规范内容,大力推进医保经办窗口“综合柜员制”,按照前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的模式优化窗口设置,在全区建立了“一窗通办,一次办成”工作体系。实行晨会制度,每天组织一线经办服务人员学政策业...

标签: 发布日期:2022-10-28 04:04:05 Catid:1924 Status:6

193. 山西忻州市截至10月底共接待游客2387.2万人次 [83%]

.../strong>坚持以游客为中心,持续打造“旅游满意在忻州”品牌。在全市开展旅游服务“差评”工作,聚焦游客评价,着力补齐服务短板。举办2024年导游(讲解员)大赛暨十佳文旅推介官选拔大赛,推出一批讲政治、专业精、服务好的优秀导游(讲解员)。推动旅游住宿业提质扩容,积极壮大旅游民宿规模。大力推进食品安全工作,让游客吃得舒心、吃得安心。打...

标签: 发布日期:2024-11-20 01:46:00 Catid:1830 Status:6

194. 河南民权:以标准化、智能化、 规范化推动政务服务能力提升 [83%]

...立设置“有诉即办”窗口,健全“有诉即办”窗口与12345热线联动机制,畅通“差评”评价渠道,多方汇集企业群众意见或建议,及时解决群众诉求,推动政务服务水平提升。全年累计收到企业和群众评价数量2054544个,满意率达100%;12345热线共呼出测评电话1.8万余通,企业群众满意率达98.44%;“有诉即办”窗口接办群众诉求453件。 通过数字化、...

标签:政务服务 发布日期:2024-05-20 04:10:35 Catid:565 Status:6

195. 麻城市做好“加减乘除” 服务提档升级 优化营商环境出硬招 [83%]

...、政协委员、工商企业代表担任优化营商环境监督员制度,鼓励企业群众评议部门,建设“差评”系统,开展最满意和最不满意审批、执法部门评选,及时公开评选结果,倒逼提升办事服务效率。设置投诉举报核实奖励制度,鼓励企业和群众敢说话、说真话。建立定期政企联席会议制度,面对面倾听群众和企业呼声,诚心诚意为企业群众办实事、解难题。(廖亮万...

标签: 发布日期:2020-06-16 10:45:16 Catid:1828 Status:6

196. 广东省数字政府建设最新成果 “粤省心”正式上线 政府“客服”来解忧 [82%]

...政府决策,使平台运营更智慧。 平台还提供自助问答及人工在线客服,并全面对接“差评”系统,就像网络购物一样,可对诉求办理情况进行满意度评价。“粤省心”将实施“红黄牌”督办制度,对未能按时保质处理的工单发放红黄牌,对评价为不满意的工单进行跟踪回访,形成监督闭环。

标签: 发布日期:2021-06-30 05:28:30 Catid:1828 Status:6

197. 以更好营商环境稳住经济基本盘 [82%]

...批事项申报、办理全流程电子化,为企业、基层、群众提供更多便利。全面落实政务服务“差评”制度,推进“差评”数据运用,做好政务服务“差评”意见收集、整改反馈、分析应用等工作,促进政务服务质量和水平持续提升。 四是进一步强化评价引导。不断完善中国营商环境评价体系,更好发挥评价对优化营商环境的引领和督促作用,全面查...

标签:营商环境 发布日期:2021-03-09 02:30:49 Catid:565 Status:6

198. 陕西商南:构建“亲清政商”关系 持续优化营商环境 [82%]

...呼,政府必有所应。受理来电咨询投诉5514件,办结5514件,办结率100%。同时以政务服务以“差评”制度实施为切入点,将评价结果与窗口工作人员绩效考核、评优树模相结合,每月评出5个红旗窗口、5名办件之星、5位优秀工作者并在月例会上予以通报,倒逼窗口工作人员转变作风,不断提高综合业务能力和服务水平,从而推动政务服务质量不断提高。

标签:优化营商环境 发布日期:2023-04-07 03:24:15 Catid:565 Status:6

199. 陕西柞水:以高质量服务,优化县域营商环境 [82%]

...审查不动产登记档案5393户,已登簿、缮证1352户。 畅通服务渠道。落实“差评”系统评价,凡是到窗口咨询、办理业务的,都引导办事群众进行评价。今年以来,业务受理评价率达到100%,整体满意率达到100%。同时,规范12345政务服务便民热线运行管理,确保群众反馈问题“件件有着落,事事有回音”,还定期对群众投诉热点和办理情况进行综合...

标签: 发布日期:2023-08-22 02:57:05 Catid:565 Status:6

200. 李克强:2019年一般工商业平均电价再降低10% [82%]

...开展“减证便民”改革行动,不能让繁琐证明来回折腾企业和群众。建立政务服务“差评”制度,服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分,服务不好是失职。 报告提出,以公正监管促进公平竞争。公平竞争是市场经济的核心,公正监管是公平竞争的保障。改革完善公平竞争审查和公正监管制度,加快清理妨碍统一市场和公平竞争的各种规...

标签:优化营商环境 2019年两会 政府工作报告 发布日期:2019-03-05 10:41:41 Catid:1671 Status:6