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11. 5月电力监管投诉举报12398起 环比略有所增 [100%]

...、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,国家能源局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥全国范围内12398(含12398电话、传真、电子邮件等)电力监管投诉举报热线的作用,认真受理电力监管投诉举报,定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。5月共收到投诉举报有效信息2107件,环比增长0.62%。  5月份12398电力监管投诉举报处理收...

标签:投诉 电力 监管 举报 受理 发布日期:2014-06-26 01:01:39 Catid:565 Status:6

12. 疫情期间退票退款难 要维权也要协商互谅 [100%]

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多人的出行计划,机票退订退款等问题引发不少消费者投诉。虽然国家有关部门以及携程、飞猪等平台相继推出退票退费政策,但是消费者的退款之路不顺利,集中表现为退票申请被拒、退票不退款、退票被收取高额手续费等现象。 针对上述问题,北京市朝阳区人民法院亚运村法庭法官助理吴丹认为,消费者可以与平台方积极协商,...

标签: 发布日期:2020-06-01 03:59:28 Catid:1830 Status:6

13. 网络培训乱象调查:培训机构号称“包过”能信吗 [100%]

...者在维权时可以请求解除合同退还学费,也可以直接请求赔偿,还可以向市场监管部门进行投诉,严重的话应直接向当地公安机关报案 □ 本报记者  韩丹东 □ 本报实习生 关楚瑜 随着互联网的发展,各种网络培训如雨后春笋般出现,其中不乏一些无资质的培训机构,同时也出现了夸大培训作用、夸大证书含金量以及借培训行骗的乱象。 多位参加过各...

标签: 发布日期:2022-03-17 05:54:07 Catid:1830 Status:6

14. 工信部明确未经用户同意不得发送商业性短信息 [100%]

...户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。对短信息服务规范、商业短信息管理、用户投诉和举报等作出相应规定。 规定提出,经营短信息服务的,应当依法取得电信业务经营许可。短信息服务需向用户收费的,事先明确告知用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。短信息服务提供者发送短信息,应当将发送端电话号码或者代码一发送,不得发送含有...

标签:商业性 未经 用户 信息 发布日期:2015-05-29 09:35:00 Catid:483 Status:6

15. 网络订餐:消费者维权非没地儿说理 [100%]

...诉记者,美团制定了先行赔付制度,推出“10倍赔付”体系。平台首先承担责任,消费者投诉后,平台找商家追责,如商家拒绝承担,平台将执行黑名单制度,对于不承担消费者食品安全责任的、或在此事上推诿、逃避的商家将被平台加入黑名单下线,各个平台都不予以合作。 记者发现,订餐APP上每家商户都有投诉按键设置。美团外卖相关负责人张女士接受中国经...

标签:网络订餐 消费者维权 发布日期:2016-06-18 01:11:29 Catid:1159 Status:6

16. 快递员私拆包裹骚扰客户 顺丰:启动调查不姑息 [100%]

...家娘们,终于回家了,把这些全部给他寄回家。对此,李晶晶很生气,马上打电话给顺丰公司投诉该快递员。同时,也担心其化妆品被拆开后可能注入不明液体。 随后,该快递员发微信向李晶晶道歉称,自己用其东西录视频发朋友圈是为了糊弄朋友,假装有对象,同时表示愿意删除相关朋友圈内容。此外,该快递员主动向李晶晶展示,其之前的朋友圈内容也曾借用客户...

标签: 发布日期:2019-04-24 11:50:00 Catid:922 Status:6

17. 国家信访局出台办法防止“踢皮球” [100%]

...于初信初访范围?办法严格界定了初信初访的概念,即公民、法人或者其他组织采用书信、网上投诉、电话、走访等形式,首次向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出意见、建议或者投诉请求,依法应由有关行政机关作出处理的活动。为防止信访人就同一事项向其他机关提出信访,信访人提出的信访事项,将由受理机关录入信访信息系统,各部门可共享信...

标签:问责 信访局 发布日期:2014-10-16 10:35:11 Catid:478 Status:6

18. 接访不力将追责 [100%]

...于初信初访范围?办法严格界定了初信初访的概念,即公民、法人或者其他组织采用书信、网上投诉、电话、走访等形式,首次向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出意见、建议或者投诉请求,依法应由有关行政机关作出处理的活动。为防止信访人就同一事项向其他机关提出信访,信访人提出的信访事项,将由受理机关录入信访信息系统,各部门可共享信...

标签:信访 事项 初访 办法 机关 发布日期:2014-10-16 06:41:04 Catid:478 Status:6

19. 民法典来啦,2021年你的生活将有这些大不同! [100%]

...单位应当处置 你的上司总是有意无意对你开一些让你很不舒服的玩笑,你想向公司投诉,却又担心维权不了了之? 别害怕!民法典明确,违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任。 民法典还规定,机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施,防...

标签: 发布日期:2020-12-31 09:54:21 Catid:565 Status:6

20. 直销巨头欧瑞莲告淘宝败诉 自家渠道乱象难怪罪别人? [100%]

...,北京市东城区人民法院认为,原告虽主张针对其2018年1月3日、1月16日对涉案店铺发起的两次投诉,在慈某某申诉时提交的《授权证书》中,新世界公司均未经授权擅自使用了其字号“欧瑞莲”,但其仅提交了2018年1月3日投诉时的相关申诉材料。根据“谁主张谁举证”原则,原告未举证证明针对其2018年1月16日投诉的申诉材料中包含了新世界公司出具的使用其字号的...

标签:欧瑞莲 直销 淘宝 发布日期:2019-11-18 12:03:36 Catid:1159 Status:6