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11. 金山区9月共受理12345市民服务热线工单1600件 [100%]

　　中国发展网讯 记者鲍筱兰上海金山报道10月份，全区共受理“12345”市民服务热线工单1600件，同比增长10.34%，环比下降9.14%。其中重复工单221件，占工单总量的13.81%，3次或3次以上重复工单共74件，占重复工单的33.48%。目前745件工单正在办理中。从诉求类型来看：投诉类797件，占总量49.81%；求助类663件，占总量41.44%；咨询类100件，占总量6.25%；意见建议类38件，占...

标签: 发布日期:2018-11-08 10:50:40 Catid:478 Status:6

12. 江西宜春上半年12315服务热线受理诉求8600多件 [100%]

...笔者从江西省宜春市市场监督管理局服务热线中心了解到，今年上半年，该局12315服务热线平台受理消费者诉求8600多件。其中，在线答复5800多件，占总诉求的67.44%，主要由话务员根据承办单位的知识库在线答复或者通过三方通话的形式即时处理；无法即时处理的诉求以工单形式派由承办单位限时处理，共派出工单2800多件，占总诉求的32.56%。市市场监管局及10县、市（区）市场...

标签:江西宜春市 12315服务热线 消费者投诉 产品质量投诉 发布日期:2019-08-08 03:15:45 Catid:565 Status:6

13. 辽宁8890正在成为企业群众诉求主渠道 [100%]

...推进“互联网+政务服务”、建设一体化在线政务服务平台的重要内容之一，也是辽宁省受理企业和群众举报诉求的主渠道。去年6月在沈阳等3个试点城市试运行并逐步在全省推开，今年8月1日完成整合并正式上线。8890综合服务平台拓展了整合范围，除了将辽宁省政府网络回应人平台、辽宁省直机关作风监督平台、辽宁省检察院公益诉讼平台、12315市场监督平台、96100民政...

标签:8890综合服务平台 发布日期:2019-09-13 04:40:08 Catid:1828 Status:6

14. 金山4月受理市民服务热线工单1963件 [100%]

据金山区报道，4月份，全区共受理“12345”市民服务热线工单1963件，环比增长11.92%，同比增长22.38%。其中重复工单220件，占工单总量的11.21%，3次或3次以上重复工单共66件，占重复工单的30.00%。目前929件工单正在办理中。从诉求类型来看：求助类962件，占总量的49.01%；投诉类792件，占总量的40.35%；咨询类155件，占总量的7.90%；意见建议类52件，占总量的2...

标签: 发布日期:2019-05-09 12:26:24 Catid:478 Status:6

15. 金山区2月份共受理12345市民服务热线工单1006件 [100%]

　　中国发展网讯 记者鲍筱兰上海金山报道2月份，全区共受理12345市民服务热线工单1006件，环比下降38.66%，同比增长21.50%。其中重复工单177件，占工单总量的17.59%，3次或3次以上重复工单共65件，占重复工单的36.72%。目前718件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类557件，占总量55.37%；投诉类335件，占总量33.30%；咨询类86件，占总量8.55%；意见建议类28件，...

标签: 发布日期:2019-03-07 11:26:35 Catid:478 Status:6

16. 金山区2月份共受理12345市民服务热线工单1006件 [100%]

据金山区消息：2月份，全区共受理12345市民服务热线工单1006件，环比下降38.66%，同比增长21.50%。其中重复工单177件，占工单总量的17.59%，3次或3次以上重复工单共65件，占重复工单的36.72%。目前718件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类557件，占总量55.37%；投诉类335件，占总量33.30%；咨询类86件，占总量8.55%；意见建议类28件，占总量2.78%。

标签: 发布日期:2019-03-08 06:12:29 Catid:478 Status:6

17. 嘉峪关市社会治理服务中心步入快车道 [100%]

...出租车GPS系统为乘客找回丢失财物200余件；调度处理群体性事件500余起。） 据了解，服务受理区由两部分组成，左侧台席是“12345”民生服务热线受理工作区，这里按照“网格化、数字化、精细化”城市管理模式，整合社保、民政、卫生等多项公共服务资源，联动100余家企事业单位和47个城乡各社区，市民通过拨打12345民生热线，就可以享受到政务咨询、建议...

标签:服务 中心 信息 发布日期:2017-10-16 03:15:50 Catid:565 Status:6

18. 2017年全国工商和市场监管部门受理消费者诉求898.61万件 [100%]

...理消费者投诉举报咨询情况分析。2017年，全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求898.61万件，同比增长11.2%，增速同比提升7.3个百分点。 其中，投诉240.04万件，同比增长44.0%，增速同比提升14.9个百分点；挽回经济损失35.67亿元，同比增长95.6%，增速同比提升97.5个百分点。五年来，消费者投诉量一直保持逐年上升的态...

标签:投诉 服务 问题 同比 发布日期:2018-03-15 05:30:00 Catid:565 Status:6

19. 宜春市政务服务便民热线：扎实开展工作，全面提升工作效率 [100%]

...率、满意率、办结率、解决率）全面提升工作，取得了明显成效。今年1-10月，宜春12345热线共受理群众和企业各类诉求43.9万余件；平均日受理量为1468件，接通率99.07%；其中：受理峰值为9月6日、单日受理量为2539件；群众满意率99.52%，按期办结率100%。 在高位推动上紧扣“接诉即办”。每月开展“市领导接听热线电话”活动，面对面倾听、实打实解...

标签: 发布日期:2023-11-13 01:51:02 Catid:1830 Status:6

20. 信访改革当瞄准法治的靶心 [100%]

...o;终而不结、无限申诉”的难题。 然而，现实情形往往是，对于群众诉求，职能部门不受理，法院也不受理，就算信访部门受理了案件，转给具体业务部门，各部门之间互相推诿，到头来还是解决不了问题。如此一来，本没有直接行政职能的信访部门，却要代职能部门充当群众诉求的“出气筒”。有信访干部坦言，要当好群众和政府之间的“架桥者”殊为...

标签:靶心 信访 法治 改革 发布日期:2015-06-04 08:50:32 Catid:484 Status:6