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1921. 人民日报今日谈：数字经济是诚信经济 [100%]

...钱套路，让众多用户摇头。市场经济是法治经济。“自动续费”的猫腻，与电子商务法和消费者权益保护法的规定不符，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。违法经营必将行之不远，这样简单的道理，“任性”的运营者并非不懂，只是心存侥幸罢了。打破这种侥幸心理，需治理发力。相关监管部门建立“黑名单”制度，各级消协发起公益诉讼，都是促使APP运营者合规...

标签: 发布日期:2019-05-07 03:27:40 Catid:484 Status:6

1922. 陕西：“景区售出门票恕不退换”等行为将被整治 [100%]

...p;记者苟俊日前从陕西省工商局获悉，目前，陕西省工商局正在全省开展利用合同格式条款侵害消费者权益整治活动，将重点整治公用事业、餐饮行业、旅游行业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。 据了解，该项活动将持续至11月底。其中，公用事业行业重点整治供水、供电、供气企业“强制安装或购买指定设备”“...

标签:景区售出门票 发布日期:2018-07-17 04:27:19 Catid:565 Status:6

1923. 上海市消保委就“降频门”事件查询苹果公司 [100%]

新华社上海１月１５日电（记者周蕊）上海市消费者权益保护委员会１５日晚间就消费者反映苹果公司通过系统升级造成旧款ｉＰｈｏｎｅ手机性能降低的事件表示，已经向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，要求其就补救措施、信息披露等问题在１９日前进行回复。 上海市消保委方面在查询函中提出了四大焦点问题，包括旧款ｉＰｈｏｎｅ手机在进行ｉＯ...

标签:苹果公司 发布日期:2018-01-16 08:23:22 Catid:565 Status:6

1924. 《电子商务法》呼之欲出 已结束二审程序 [100%]

...2月27日全国人大常委会召开电子商务法第一次起草会议，到2016年12月25日该法进入一审，这部与消费者权益息息相关的法律一直备受社会的关注。目前，《电子商务法》已结束二审程序。 近年来，电子商务在我国得到迅猛发展，但也随之暴露出交易和管理上的诸多问题，根据工商12345系统统计，2017年上半年全国电子商务投诉达18351件，占总投诉量的79.07%。可以说，电子商...

标签:消费者 电子商务 合同 电商 发布日期:2017-12-25 01:34:48 Catid:1159 Status:6

1925. 9月保险消费者有效投诉同比下降11.45% [100%]

...016年9月保险消费投诉情况的通报。 9月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2414件，同比下降11.45%，环比下降10.03%。其中，12378热线电话投诉2237件，占有效投诉总量的92.67%；信件投诉61件，占比2.53%；来访投诉43件，占比1.78%；网络投诉73件，占比3.02%。 9月，保监会机关及各保监局接收的保险消费者反映的有效投诉中,涉及保险公...

标签:9月保险消费投诉情况 发布日期:2016-11-09 06:36:00 Catid:565 Status:6

1926. 保监会通报2月保险消费投诉情况 同比降28.02% [100%]

...保险消费投诉情况的通报》显示， 2016年2月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量1138件，同比下降28.02%，环比下降47.41%。其中，12378热线电话投诉998件，占有效投诉总量的87.70%;信件投诉96件，占比8.44%;来访投诉16件，占比1.41%;网络投诉28件，占比2.46%。 据了解，2月，中国保监会机关及各保监局共接收保险...

标签:消费投诉 发布日期:2016-03-15 05:20:00 Catid:565 Status:6

1927. 360携手北京工商共建12315绿色通道 [100%]

...工商行政管理局消费争议快速解决绿色通道是在工商行政管理部门的监督指导下，具有较强的消费者权益保护意识的企业和其他社会组织，依照法律法规及相关制度，主动与消费者和解消费争议的工作机制。该绿色通道立足于强化企业作为消费者权益保障第一责任人意识。作为国内大型的安全互联网公司，360表示，在加入绿色通道后，将从统一处置通道、建立工作制度、建立...

标签:360 北京 发布日期:2015-03-19 03:40:00 Catid:565 Status:6

1928. 专车服务投诉难 热线电话接通率低 [100%]

...款、电信运营商服务都是社会一直关注的热点，质量万里行发布的分析报告也披露了一些侵犯消费者权益的典型案例。 去年，“专车”服务和打车软件的兴起，也暴露出监管空白和服务盲点较多。中国质量万里行促进会工作人员曾以消费者身份对一号专车、神州租车、易到租车、优步等在北京地区的约车服务进行了30余次体验，集中发现的问题主要有：约车后司机...

标签:接通率 专车 热线电话 投诉 服务 发布日期:2015-03-16 02:26:45 Catid:1159 Status:6

1929. 北京将严打电商售假 [100%]

...客行为的清理整治，严厉打击虚假旅游广告宣传、强迫游客购物、强制搭售、价格欺诈等侵害消费者权益行为，加大治理无证照非法从事旅游经营活动的行为。　　《意见》还提到加强预付费消费交易行为管理，强化对预付费企业资金管理、备案机制、退费解约等关键环节的监督检查，强化对美容美发、休闲健身等行业预付费消费风险提示。此外，对于消费者普遍关注的...

标签:严打 电商 售假 意见 监管 发布日期:2014-08-05 10:30:20 Catid:565 Status:6

1930. 6成消费者遭遇房贷纠纷 购房成本增加 [100%]

　　又到了一年一度的3·15消费者权益保护日，2014年1月-3月，融360对平台上近百万用户样本进行了分析，结果显示，金融消费领域侵害消费者的行为普遍存在。其中，有近六成客户在办理按揭过程中遭遇纠纷。　　融360数据显示，申请房贷的用户中，近六成曾在办理按揭过程中遭遇纠纷，仅四成顺利地通过审批并放款。这一数据比例相当大，可见目前房贷紧缩后，...

标签:银行 贷款 房贷 发布日期:2014-03-14 05:07:46 Catid:1159 Status:6

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