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1821. 传统品牌连锁店对战电商主打“服务牌” [100%]

...，比比价格，线上支付，坐等收货，现如今便捷的网购改变了不少人的购物习惯，但相信很多消费者也曾遭遇过货不对板、售后缺失、无法退换、投诉无门等网购“后遗症”。不少追求用户体验和品质服务的消费者开始回归实体店，选择眼见为实、亲身体验的消费模式。为此，不少实体店商家投入大量财力重装店面，升级改造，打响了拼体验、比服务的“突围战”...

标签:手机 实体店 体验 复电 电讯 发布日期:2014-09-05 06:56:26 Catid:494 Status:6

1822. 保险销售新规“落地”有点难 招聘随意致问题不断 [100%]

...者 　　杜 　晓 □　本报实习生 丁靓琦 近日，中国保监会公布了2017年前三季度保险消费投诉数据。前三季度，保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉72279件。据介绍，在涉及人身险公司的投诉中，销售纠纷17160件，占人身险公司投诉总量的49.56%。销售纠纷涉及险种集中在分红险和普通寿险，主要反映承诺高收益、夸大保险责任、隐瞒保险期间、...

标签:落地 不断 销售 问题 招聘 发布日期:2017-11-22 07:36:07 Catid:565 Status:6

1823. 心之所向 皆是春光——记青海联通一线客服代表践行为民承诺的工作事迹 [100%]

...费不合理。接到用户的诉求后，刘金凤看到用户近期内对该问题曾多次投诉，同时她从用户的消费详情了解到用户点播了QQ音乐歌曲，该业务为点播类业务，不点播不收费，如要使用必须要进行二次确认方能定制成功。了解用户产生费用的原因后，她立即与用户取得联系。电话接通后，她还未将话说完，用户便滔滔不绝的诉起了自己的“苦”，始终认为自己的话费不对。...

标签: 发布日期:2023-07-31 05:10:12 Catid:1940 Status:6

1824. 规范第三方债务催收 加强债务人权益保护——专访人民银行金融消费权益保护局副局长孙天琦 [100%]

...收法》）。 《催收法》明确了债务催收机构的法定义务，主要表现在三方面：一是禁止对消费者进行烦扰和虐待，例如禁止债务催收机构使用或威胁使用暴力或其他犯罪手段，造成任何人身、名誉或财产的伤害；二是禁止使用不实、欺诈或误导的陈述或手段，例如债务催收机构与消费者联系时，必须披露自身的身份与催收债务的目的；三是禁止采取不公平或不合理的方式...

标签:催收 债务 机构 债务人 发布日期:2018-01-17 02:56:46 Catid:1264 Status:6

1825. 喜悦整形被指“殴打”消费者 医美纠纷为何难消？ [100%]

...布了一则视频，内容疑似济南喜悦整形负责人刘某明以暴力手段和言语恐吓的方式，逼迫维权消费者签下“和解”协议。《证券日报》记者当晚联系“济南喜悦小O”采访未果。 随后，济南喜悦整形在微博发布声明，承认该视频内殴打消费者的人确系机构内工作人员，“我单位内多名人员与安某确实发生了比较激烈的言语冲突”，但表示视频中受害者&ldqu...

标签: 发布日期:2021-09-09 11:30:16 Catid:1830 Status:6

1826. 中办国办印发《关于厉行节约反对食品浪费的意见》 [100%]

...关要求，切实加强国内公务接待、会议、培训等公务活动用餐管理，以公务用餐文明引领社会消费文明。公务活动用餐要按照快捷、健康、节约的要求，积极推行简餐和标准化饮食，主要提供家常菜和不同地域通用的食品，科学合理安排饭菜数量，原则上实行自助餐。严禁党政机关向企事业单位转嫁公务活动用餐费用，严禁以会议、培训等名义组织宴请或大吃大喝。公务活动...

标签: 发布日期:2014-03-19 11:48:49 Catid:26 Status:6

1827. 边跑路边开店，预付卡“卡跑跑”为何能一骗再骗？ [100%]

...何能一骗再骗？ 新华社“新华视点”记者王辰阳、周琳、谭慧婷 不少消费者都遭遇过在健身、美容、美发场所购买预付卡后，店主携款跑路的事儿。“新华视点”记者调查发现，一家有过上述不良行为的公司，竟然一边跑路，一边不断公然开店。目前，警方已介入调查。 “网红”健身房突然跑路，运营团队此前有“黑底”

标签: 发布日期:2019-03-22 01:25:00 Catid:484 Status:6

1828. 优化信息披露制度破解保险文书成“天书”困境 [100%]

...种众多内容复杂，保险文书看起来像“天书”，尤其是近年来随着网售业务的迅速发展，消费者投诉更是有增无减。 为规范人身保险产品信息披露行为，保护投保人、被保险人及受益人合法权益，银保监会着手整治人身险信息披露问题。依据保险法等法律和文件，银保监会近日起草了《人身保险产品信息披露管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），向社...

标签: 发布日期:2022-08-26 09:55:52 Catid:565 Status:6

1829. 行业舆情：一边携款跑路一边公然开店，预付卡“卡跑跑”为何能一骗再骗？ [100%]

...跑跑”为何能一骗再骗？新华社“新华视点”记者王辰阳、周琳、谭慧婷不少消费者都遭遇过在健身、美容、美发场所购买预付卡后，店主携款跑路的事儿。“新华视点”记者调查发现，一家有过上述不良行为的公司，竟然一边跑路，一边不断公然开店。目前，警方已介入调查。“网红”健身房突然跑路，运营团队此前有“黑底”...

标签: 发布日期:2019-03-22 01:27:50 Catid:483 Status:6

1830. 【诚信建设万里行】微信转错账遭遇追回难 消费者是否只能“认栽”？ [100%]

...诉人数的不断上升。据记者从浙江省消保委了解，浙江省消保委近期收到多起微信支付的相关消费投诉，内容包括消费者因对方冒充好友头像、昵称导致转错账；因微信朋友圈发布的虚假消息被骗钱；或通过微信交易付款后却遭对方拉黑等情形。而当消费者遇到上述情况向腾讯客服求助时，亦无法维护其正当权益。 而随着无现金支付社会的悄然到来，移动支付凭借其便利...

标签:微信转账 诚信建设万里行 发布日期:2018-08-21 02:04:05 Catid:1249 Status:6

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