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171. 静安召开人大代表建议和政协提案办理工作会议 [100%]

...表建议和政协提案的办理实效，经各承办单位的共同努力，2018年区政府系统办理人大代表建议解决率达到73.8%，政协提案予以解决或采纳率达到90.9%，保持了较高水平。今年“两会”以来，区人大代表、区政协委员共提出代表建议161件、政协提案240件，其中交由政府系统办理的代表建议158件、政协提案229件。从分办结果看，承办量较大的有区建管委、区房管局、区商务委...

标签: 发布日期:2019-03-05 04:40:41 Catid:478 Status:6

172. 松江区委季度工作会议暨高质量发展工作点评会举行 [100%]

...增长41.96%；留学生落户549人。快速核处人社部根治欠薪反映平台欠薪线索，办结率全市第一，解决率全市第二。但在服务G60科创走廊的高技能人才培养、扩大居民就业尤其是高校毕业生就业等方面仍存在不足。 程向民指出，要坚持目标导向，确保逆环境下高质量发展核心和先导性指标走在前列。要有乱云飞渡仍从容的定力，把握逆环境下高质量发展的战略主动，聚焦长三...

标签: 发布日期:2023-10-30 03:43:59 Catid:2098 Status:6

173. 郑州市二七区：全力服务项目建设 持续优化营商环境 [100%]

...开展“万人助万企”活动，常态化帮助解决民营企业实际困难，解决企业诉求问题205件，解决率达98%；解决企业用工需求岗位万余个，意向签约2000余万元授信金额；组织辖区企业参加“郑州企业家日”活动，弘扬企业家精神，增强企业家荣誉感、责任感。三是夯实政策落实。面向民营中小企业的采购份额比例由30%提高到50%以上；积极推进投贷联动试点...

标签:郑州市二七区 发布日期:2024-05-22 02:59:46 Catid:565 Status:6

174. “千名干部联千企”浙江兰溪打造“三服务”2.0版 [100%]

...，兰溪全市累计收集企业涉及用地、供水、人才招引、资金补助等困难问题4034件，解决3963件，解决率达98.24%，惠企政策兑现资金兑现奖补资金8.5亿，落实新的组合式税费支持政策17.09亿元。

标签: 发布日期:2023-01-09 08:35:51 Catid:1828 Status:6

175. 匠心服务，温暖守护——记恩施联通客服部服务之星小余 [100%]

...专业能力和服务质量，成为团队中的标杆。她年均服务用户超9000人次，客户满意率达97%，问题解决率达95%，持续保持在团队前列。年度考核多次被评为优秀，2024年月度考核更是团队内排名第一。她以实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，展现了恩施联通客服人的专业与担当。 面对复杂或前所未有的问题，小余敢于创新，成功解决多起棘手投诉案例。她通...

标签: 发布日期:2025-07-24 11:22:44 Catid:1940 Status:6

176. 【联通好服务 用心为客户】用心服务 用情温暖每一位客户——记浙江联通服务之星“金华服务运营中心” [100%]

...务运营中心制定投诉处理全过程质检手册等供大家参考学习。 平时班组不仅关注响应率、解决率和满意率的提升，还致力于加强投诉处理员的专业技能。因今年年初人员流失较大，工单积压大，新招聘的员工还不能独当一面，为了提升工作效能，通过健全师带徒帮扶机制，确保帮扶与引导取得实效，使团队成员在预处理能力、沟通能力、业务知识等方面均取得了显著进步...

标签: 发布日期:2024-05-20 03:15:29 Catid:1940 Status:6

177. 北京推出“网上12345”完善城市治理，民生诉求有了“快捷键” [100%]

...键。去年一年，12345热线共接来电696.36万个，响应率始终保持在100%；办理群众诉求251.97万件，解决率一年提升了20多个百分点。当然，也要看到，电话两端毕竟只有语言沟通，一些复杂问题特别是历史遗留问题，几句话确实说不清楚，再加上带点情绪，信息折损更多。适时推出“网上12345”，利用多媒体优势，丰富表现方式，让问题点位一目了然，切中的无疑是“如何...

标签:12345 城市治理 发布日期:2020-11-27 12:32:24 Catid:565 Status:6

178. 青浦区人大常委会组成人员分组约见区人大代表 [100%]

...表，与代表们进行交流座谈，倾听代表意见，收集民情民意。代表们表示，今年以来代表建议解决率有了显著提升，但仍有一些建议由于各方面的原因迟迟未动，他们希望今后常委会要更加关注这样的难点问题，加大调研力度，督促政府尽快解决。希望区人大进一步加强与街镇人大的联系，对街镇人大工作中出现的政策、法律法规等盲点进行适时地指导帮助。区人大常委...

标签: 发布日期:2018-12-14 03:22:35 Catid:478 Status:6

179. 青浦区人大常委会组成人员分组约见区人大代表 [100%]

...表，与代表们进行交流座谈，倾听代表意见，收集民情民意。代表们表示，今年以来代表建议解决率有了显著提升，但仍有一些建议由于各方面的原因迟迟未动，他们希望今后常委会要更加关注这样的难点问题，加大调研力度，督促政府尽快解决。希望区人大进一步加强与街镇人大的联系，对街镇人大工作中出现的政策、法律法规等盲点进行适时地指导帮助。区人大常委...

标签: 发布日期:2018-12-14 09:30:14 Catid:478 Status:6

180. 【联通好服务 用心为客户】云直播投诉处理客服的一天 [100%]

...,在岗位上追求高品质的服务,有效解决客户的投诉问题,得到客户的理解和认可,在处理满意率、解决率、响应率等指标上名列前茅。 直播最后,王菁同志说“投诉处理工作是累并快乐着,虽然工作辛苦,但向我们的客户提供了高品质服务,不仅为公司创造了价值,同时也提升了自身价值,身为联通人是值得自豪的”。

标签: 发布日期:2023-11-07 06:40:05 Catid:1940 Status:6

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