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171. 闵行:区领导每周四接访“雷打不动” [100%]

...保事事有着落。据统计，今年以来，闵行区领导接访91批523人次，到期70件，已解决48件，解决率达68.6%；街镇领导接访1032批2596人次，推动解决问题505件。

标签: 发布日期:2018-09-07 03:19:42 Catid:478 Status:6

172. 优胜教育被中消协点名！多家教育机构“跑路” 中消协提示消费风险 [100%]

...发布投诉分析显示，2020年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉219909件，解决167785件，投诉解决率76%，为消费者挽回经济损失29514万元。 今年，由于新冠肺炎疫情原因，正常上班、上课受到影响，很多消费者利用居家隔离的时间，选择通过线上课程来提升自我职业能力，如报名消防工程师、营养健康师、心理咨询师、会计师等各类职业资格考试培训。家长们担心孩子在...

标签:中消协 教育机构 发布日期:2020-10-28 06:02:38 Catid:1830 Status:6

173. 安徽联通2023年服务之星候选人——联通投诉处理员篇 [100%]

...达21年的她,曾获得“优秀员工”荣誉称号。在2023年11月的投诉工单处理中,她的满意率、解决率和响应率均达到了100%,成为全省第一。郑露露始终坚定“想客户之所想,急客户之所及”的信念,凭借熟练的业务知识,灵活的处理各种问题,积极的内部协调,快速响应,尽全力解决客户问题。在她的工作中,曾遇到过一位泾县用户反映套餐流量超出导致号码欠费停机的投诉。经过...

标签: 发布日期:2023-12-11 01:00:30 Catid:1940 Status:6

174. 长春市九台区：着力开展万人助万企活动 [100%]

...决。据该区提供的数据显示：截止目前，共接收企业反映问题679件，政府协调解决566件，问题解决率83%。 针对企业融资难的问题，九台区与吉林省信用担保投资集团有限公司、九台农村商业银行股份有限公司、兴业银行长春分行等多家金融机构达成合作协议，建立了“政担银企”工作机制。目前，已有11户中小微企业获得了政担银企合作贷款，贷款额度达到2864万元...

标签:疫情防控 复工复产 长春市九台区 发布日期:2020-04-22 02:31:12 Catid:1830 Status:6

175. 春运开启 去哪儿网“智能+人工”客服迎30亿次出行挑战 [100%]

...车票业务对旅客在线自助服务环节进行改进，将原有的引导性文案替换为功能，旅客在线自助解决率提升至85%，绝大部分旅客可以在自助环节解决问题。 在机票环节，航变依然最影响旅客出行的因素。去哪儿网通过天气数据、历史数据、近期数据、用户乘坐航班时刻机场的分布等情况，预测全国各地机场发生航变的机率，并将预测的整体准确率保持在95%以上，为短时间激...

标签:去哪儿网 发布日期:2020-01-13 06:50:29 Catid:1830 Status:6

176. 松江区委季度工作会议暨高质量发展工作点评会举行 [100%]

...增长41.96%；留学生落户549人。快速核处人社部根治欠薪反映平台欠薪线索，办结率全市第一，解决率全市第二。但在服务G60科创走廊的高技能人才培养、扩大居民就业尤其是高校毕业生就业等方面仍存在不足。 程向民指出，要坚持目标导向，确保逆环境下高质量发展核心和先导性指标走在前列。要有乱云飞渡仍从容的定力，把握逆环境下高质量发展的战略主动，聚焦长三...

标签: 发布日期:2023-10-30 03:43:59 Catid:2098 Status:6

177. 静安召开人大代表建议和政协提案办理工作会议 [100%]

...表建议和政协提案的办理实效，经各承办单位的共同努力，2018年区政府系统办理人大代表建议解决率达到73.8%，政协提案予以解决或采纳率达到90.9%，保持了较高水平。今年“两会”以来，区人大代表、区政协委员共提出代表建议161件、政协提案240件，其中交由政府系统办理的代表建议158件、政协提案229件。从分办结果看，承办量较大的有区建管委、区房管局、区商务委...

标签: 发布日期:2019-03-05 04:40:41 Catid:478 Status:6

178. 郑州市二七区：全力服务项目建设 持续优化营商环境 [100%]

...开展“万人助万企”活动，常态化帮助解决民营企业实际困难，解决企业诉求问题205件，解决率达98%；解决企业用工需求岗位万余个，意向签约2000余万元授信金额；组织辖区企业参加“郑州企业家日”活动，弘扬企业家精神，增强企业家荣誉感、责任感。三是夯实政策落实。面向民营中小企业的采购份额比例由30%提高到50%以上；积极推进投贷联动试点...

标签:郑州市二七区 发布日期:2024-05-22 02:59:46 Catid:565 Status:6

179. “千名干部联千企”浙江兰溪打造“三服务”2.0版 [100%]

...，兰溪全市累计收集企业涉及用地、供水、人才招引、资金补助等困难问题4034件，解决3963件，解决率达98.24%，惠企政策兑现资金兑现奖补资金8.5亿，落实新的组合式税费支持政策17.09亿元。

标签: 发布日期:2023-01-09 08:35:51 Catid:1828 Status:6

180. 【联通好服务 用心为客户】用心服务 用情温暖每一位客户——记浙江联通服务之星“金华服务运营中心” [100%]

...务运营中心制定投诉处理全过程质检手册等供大家参考学习。 平时班组不仅关注响应率、解决率和满意率的提升，还致力于加强投诉处理员的专业技能。因今年年初人员流失较大，工单积压大，新招聘的员工还不能独当一面，为了提升工作效能，通过健全师带徒帮扶机制，确保帮扶与引导取得实效，使团队成员在预处理能力、沟通能力、业务知识等方面均取得了显著进步...

标签: 发布日期:2024-05-20 03:15:29 Catid:1940 Status:6

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