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171. 旅游客服：游客顺利退改的背后，是他们在“苦战” [100%]

...用户，他们不得不加班加点处理问题，进入超负荷工作状态。 “特殊时期，我们不能失联” 受疫情影响，旅游平台用户的退改订单需求急速增长。作为客服人员，兰冠从大年三十(1月24日)开始就陷入了苦战。 “除夕那天，我已经回到舟山的农村老家。早上8点多，公司就取消了休假状态，我们立即开始线上处理交易问题。到了晚上，家人看...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-02-21 11:35:18 Catid:1855 Status:6

172. 一不留神被忽悠 狂欢的“双十一”为何让人忧？ [100%]

...欣说。陈音江表示，消费者追求实惠，经营者追求利润，实属正常的交易心理。但经营者不能为了利润，简单粗暴地制造各种促销噱头，利用虚假促销手段欺骗消费者，或通过不诚信甚至违法的手段，损害消费者的合法权益。“与其成天琢磨各种促销花样，还不如把心思好好用在提升商品和服务质量上。”陈音江说。专家建议，商家应诚信守法经营，让购物节...

标签: 发布日期:2018-11-08 10:45:00 Catid:483 Status:6

173. “羊毛党”已形成完整产业链 部分薅羊毛行为涉诈骗罪 [100%]

...不仅是这些经营能力有限的草根店铺被“羊毛党”盯上，就连拼多多、星巴克等大企业也不能幸免。 去年11月有一天凌晨，东方航空官网售票系统在进行价格维护时出现异常，部分机票出现超低价，有的头等舱只需十几元。在“群薅”下，东方航空损失票价差额近千万元。 今年1月，有网友曝出拼多多存在平台优惠券漏洞，用户可免费领取100元无门槛券，...

标签:羊毛党 薅羊毛 产业链 发布日期:2019-11-11 04:34:27 Catid:1830 Status:6

174. “高利贷”催债、高铁上被“霸座” 这些事“民法典”怎么说 [100%]

...营权，自流转合同生效时设立，当事人可以向登记机构申请土地经营权登记。 王爷爷自己不能再继续种地，可以选择通过出租等方式将土地经营权流转给他人，这样他既可以仍然享有土地的承包权，又可以使这块土地物尽其用。 4.房屋卖出后还能继续居住吗？ 钱爷爷年纪大了，最近他想把在名下价值100万的房子卖了或者抵押给银行准备“以房养...

标签:民法典 发布日期:2020-05-27 06:09:07 Catid:565 Status:6

175. 知识付费，维权机制不能“瘸腿” [100%]

　　下载一篇7元的付费论文，却需要先在中国知网充值50元钱，江苏苏州一名大学生刘某将中国知网告上法庭。苏州姑苏区人民法院作出判决：认定中国知网充值中心关于最低充值金额限制的规定无效。目前，中国知网已对收费方式进行了调整。付费获取线上产品逐渐成为一种趋势，但并非付费产品就一定优质。有数据显示，购买了付费知识类产品后，74.7%的受访者称遇...

标签: 发布日期:2019-02-28 07:41:31 Catid:478 Status:6

176. 霸王条款、资格造假…在线教育市场怎成维权“老大难” [100%]

...应的责任。对于广告主而言，做广告要实事求是，可以有创意和艺术创作，但核心的服务内容不能虚假，要与实际提供的服务商品内容一致。消费者也需要培养和引导，对于广告内容也要有理性判断。 平台责任待压实 除了退款难和宣传争议外，培训机构和培训教师资质不足是另一个消费者集中反映的问题。 2019年7月，教育部等六部门发布了关于规...

标签: 发布日期:2020-09-03 03:32:45 Catid:1830 Status:6

177. 理性消费，《蛋仔派对》传递未成年健康消费观念 [100%]

...的概念。此外，家长也需要进行协作，当孩子要求协助进行人脸识别时，应该保持拒绝态度，不能放纵孩子的不合理行为。 针对孩子在家长不知道的情况下，在游戏内产生了与年龄不相适应的过度消费的现象，《蛋仔派对》积极处理，家长们可以在“网易家长关...

标签: 发布日期:2024-04-22 02:31:31 Catid:1940 Status:6

178. 2月28日起电子客票退票更方便了！这份攻略请收好 [100%]

...53个车站实行电子客票。旅客购买电子客票后，若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票，暂不能在网上办理退票。 　　划重点三 　　疫情结束后，优化的电子客票 退票流程是否仍然延续？ 01 此次优化调整的电子客票退票流程，何时开始实施，疫情结束后是否继续执行这一政策？ 这次优化...

标签:电子客票 火车票 发布日期:2020-02-28 06:23:21 Catid:1830 Status:6

179. 阿里CEO张勇：用数字技术构建消费全链路的雪亮工程 [100%]

...线还未产生任何交易前即会被封杀。 “数字技术正在重构所有生产要素的组织方式。不能‘野火烧不尽、春风吹又生’，只有推动技术和新商业模式的高度结合，才能把问题消失在发生前，在高速变化的时代中实现高质量发展。”张勇说。 来源：中国消费网

标签:数字技术 阿里 消费环境 发布日期:2019-11-01 04:18:20 Catid:1830 Status:6

180. 酒店无法入住、订单无故失效…在线旅游平台故障频出 [100%]

...平台后期补给她。而补差价的过程也让王烁感到“有些麻烦”，需要填单据不说，差价还不能立马到账，“在线旅游平台答应我两周之内到账，现在只能等待”。 　　平台商家相互推诿 　　旅客大多放弃维权 据此前发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示，在线旅游消费维权热点问题主要集中在默认...

标签:在线旅游平台 发布日期:2019-10-11 03:58:18 Catid:1159 Status:6

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