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1701. 沈阳“职业打假人”第94次与超市的较量—— [100%]

...全国各地出现了一批“职业打假人”，应当承认“职业打假人”的出现，对于增强消费者的权利意识，鼓励百姓运用惩罚性赔偿机制打假，打击经营者的违法侵权行为产生了一定积极作用。 事物都是一分为二的。但不可否定的是，有的职业打假人以打假作为职业，最终的目的不是维护消费者权益，也不是为了提升产品的品质，而是使自己获得高额的利润。 ...

标签:打假 职业 消费者 赔偿 发布日期:2017-06-30 07:12:35 Catid:1159 Status:6

1702. 机票“退改签”收费无标准 如何防范掉“陷阱” [100%]

...000多元的机票时，要求收取9000多元退票费。近日，江苏省消委会就飞机票退改签情况开展消费调查、并公布调查报告。退改签费用，为什么比机票本身费用还高？记者多方采访，寻求答案。现象退改签收费无标准曾在深圳航空和西藏航空管理机票价格的资深业内人士刘先生告诉记者，退改签手续费乱象主要有两个原因：国内...

标签: 发布日期:2018-05-14 09:55:52 Catid:479 Status:6

1703. 北京市文旅局：及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷 [100%]

...广告、营销和招徕活动中，真实、准确宣传，不得虚假、夸大宣传旅游产品和服务，不得误导消费者。要为旅游者提供详细、准确、及时的旅游信息，包括旅游线路、景点、酒店、交通工具等方面内容和标准。 《北京市导游服务规范指引》明确，在进行导游活动时，要全程佩戴导游身份标识（实体卡）、开启全国导游之家App并保持在后台运行，熟练使用全国导游之家App查...

标签:北京市文旅局 北京市旅行社 发布日期:2023-09-19 10:26:29 Catid:565 Status:6

1704. 徐州人保开展投诉化解与情绪压力管理专项培训 [100%]

.../p> 培训以“解构投诉心理机制”与“绘制投诉心智图谱”为核心，深度融合金融消费者八大权益，通过剖析“效率焦虑型”“情感尊重敏感型”等典型客户画像，帮助学员精准把握客户诉求与情绪反应。课程引入情绪ABC理论等心理学工具，引导学员理性分析并应对客户情绪；同时，详解共情沟通步骤与柔性处理公式，结合真实案例复盘与情景演练，...

标签: 发布日期:2025-12-30 08:43:11 Catid:1940 Status:6

1705. 市场监管总局：2022年通过12315平台为消费者挽回经济损失45.19亿元 [100%]

中国发展网讯 据市场监管总局3月14日消息，2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。

标签: 发布日期:2023-03-14 10:25:51 Catid:566 Status:6

1706. 买到就是赚到?"双11"价格也可能是"全年最贵" [100%]

...然还未到来，但各大电商平台已陆续拉开“双十一”购物节的帷幕。11月4日，中消协发布消费提示称，随着法律制度不断完善和监管力度加大，网络消费环境逐步优化，但网购侵权行为仍时有发生。消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传...

标签: 发布日期:2021-11-05 09:50:06 Catid:565 Status:6

1707. 护航“双十一”，青岛崂山区市场监管局在行动！ [100%]

...政约谈会 海尔集团、盒马鲜生等15家主要电商企业代表参会。会议通报了今年网络消费投诉举报情况，并针对投诉举报的主要问题进行重点部署；对电商有关法律法规进行了解读；海尔集团代表全区电商宣读网络诚信经营倡议书。 送法进企业，开展网络平台法律法规培训会 10月30日，崂山区市场监督管理局走进海尔卡奥斯平台，为平台80多名...

标签:青岛崂山区 青岛崂山区市场监管局 发布日期:2020-11-04 06:24:41 Catid:565 Status:6

1708. 护航“双十一”，青岛崂山区市场监管局在行动！ [100%]

...促销行政约谈会 海尔集团、盒马鲜生等15家主要电商企业代表参会。会议通报了今年网络消费投诉举报情况，并针对投诉举报的主要问题进行重点部署；对电商有关法律法规进行了解读；海尔集团代表全区电商宣读网络诚信经营倡议书。 送法进企业，开展网络平台法律法规培训会 10月30日，崂山区市场监督管理局走进海尔卡奥斯平台，为平台80多名员工提供法律...

标签: 发布日期:2020-11-04 10:56:00 Catid:1926 Status:6

1709. 中消协呼吁：减少消费者因疫情原因退改行程的损失 [100%]

...span data-v-74123cbc="">中国发展网 1月23日，中消协和部分地方消协近日陆续接到消费者投诉，反映因受新型冠状病毒肺炎疫情直接影响而调整出行安排时，在机票、车票、门票、餐饮、酒店以及旅游行程退改方面遇到处理不及时、扣取费用偏高等难题。春节出行、疫情防控关乎千家万户。中消协呼吁交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等相关行业组织、经营者以及平...

标签: 发布日期:2020-01-23 01:20:29 Catid:1830 Status:6

1710. 浦东消保委“线上调解”首例异地纠纷调解成功 [100%]

近日，消费者闫先生和经营者代表人在线上双双点击“同意协议”，浦东新区消保委“线上调解”首例异地线上调解成功案例就此诞生，标志着浦东新区探索消费维权工作掀开了新篇章。4月12日，家住青岛的闫先生通过上海市12315平台投诉，今年3月15日帮朋友预定3月18日入住浦东新区某酒店，同时在线支付了住店费用共计950元，然而朋友入住酒店后重复支付了这笔钱款...

标签: 发布日期:2019-04-25 10:41:50 Catid:478 Status:6

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