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1691. 中消协呼吁：减少消费者因疫情原因退改行程的损失 [100%]

...span data-v-74123cbc="">中国发展网 1月23日，中消协和部分地方消协近日陆续接到消费者投诉，反映因受新型冠状病毒肺炎疫情直接影响而调整出行安排时，在机票、车票、门票、餐饮、酒店以及旅游行程退改方面遇到处理不及时、扣取费用偏高等难题。春节出行、疫情防控关乎千家万户。中消协呼吁交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等相关行业组织、经营者以及平...

标签: 发布日期:2020-01-23 01:20:29 Catid:1830 Status:6

1692. 知识付费，维权机制不能“瘸腿” [100%]

...不到退款和维权渠道。维权机制缺位，已成为知识付费领域的现实问题。知识付费产品的消费者面临维权难，一是大多付费产品价格不高，维权成本相对大，很多人因“不划算”而放弃；二是目前知识付费还没有建立起诸如网购那样的成熟交易体系，且已经售卖出去的知识，消费者还可以进行二次传播和交易，这种权属关系的不明晰、不规范，使得维权存在困难。因...

标签: 发布日期:2019-02-28 07:41:31 Catid:478 Status:6

1693. 工人日报：知识付费，维权机制不能“瘸腿” [100%]

...不到退款和维权渠道。维权机制缺位，已成为知识付费领域的现实问题。知识付费产品的消费者面临维权难，一是大多付费产品价格不高，维权成本相对大，很多人因“不划算”而放弃；二是目前知识付费还没有建立起诸如网购那样的成熟交易体系，且已经售卖出去的知识，消费者还可以进行二次传播和交易，这种权属关系的不明晰、不规范，使得维权存在困难。因...

标签: 发布日期:2019-02-21 01:27:50 Catid:484 Status:6

1694. 服务“进博会”中外客商 上海提升纠纷快速响应速度和处置效能 [100%]

...会服务保障工作小组，建立进博会期间投诉快速处理工作机制。该委在进博会园区内设立消费维权工作站点，抽调业务骨干全程入驻，并开通双语服务岗，提高响应速度和处置效能。据介绍，进博会期间，对一般争议，上海市消保委将即时处理，复杂纠纷当日解决、疑难投诉隔日调解，努力实现消费争议解决在展馆内部。上海市消保委还引入智库，由121名专家和50名...

标签: 发布日期:2018-10-15 02:45:19 Catid:479 Status:6

1695. 上海市消保委约谈滴滴 企业承诺将更新免密支付设置 [100%]

...谈企业。经过约谈，滴滴向消保委承诺，将在全国范围内更新设置，涉及司机加收费用时，由消费者手动确认支付，并对司机的不当加价行为进行更加有力的管控。 当网约车司机以过桥费、过路费、停车费甚至隧道内信号丢失造成的里程补偿等名目单方面加收费用时，开通小额免密支付后的消费者可能并不知情。上海市消保委从消费者投诉中发现滴滴出行科技有限公司存...

标签:予以 费用 交易 约谈 承诺 发布日期:2018-06-01 04:47:57 Catid:965 Status:6

1696. 人人车加入中消协电商消费维权绿色通道 [100%]

中国经济导报讯记者成静报道5月23日，经中国消费者协会决定，人人车正式加入中消协电商消费维权绿色通道（直通车），将进一步提高平台对用户举报投诉的响应速度和工作效能，更高效地解决消费者相关售后问题。据了解，这是二手车电商行业首批加入中消协绿色通道的企业之一。 据介绍，为严格把控车源质量，人人车自建专业评估师团队并设立249项检测...

标签:人人车 二手车电商 发布日期:2018-05-31 04:37:15 Catid:1159 Status:6

1697. 小鸣单车进入破产程序，押金未退用户可申报债权 [100%]

中国发展网5月23日讯 据广东省消费者委员会消息，小鸣单车经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司作为共享单车公益诉讼案被告，已于21日向广大消费者发表公开道歉声明。此外，根据广州市中级人民法院公告，悦骑公司破产清算一案已被法院受理，悦骑公司正式进入破产程序。 根据企业破产法的相关规定，押金未能退还的消费者是对悦骑公司...

标签:公司 悦骑 消费者 单车 发布日期:2018-05-23 05:19:45 Catid:1159 Status:6

1698. 上海市消保委就“降频门”事件查询苹果公司 [100%]

新华社上海１月１５日电（记者周蕊）上海市消费者权益保护委员会１５日晚间就消费者反映苹果公司通过系统升级造成旧款ｉＰｈｏｎｅ手机性能降低的事件表示，已经向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，要求其就补救措施、信息披露等问题在１９日前进行回复。 上海市消保委方面在查询函中提出了四大焦点问题，包括旧款ｉＰｈｏｎｅ手机在进行ｉＯ...

标签:苹果公司 发布日期:2018-01-16 08:23:22 Catid:565 Status:6

1699. 《电子商务法》呼之欲出 已结束二审程序 [100%]

...2月27日全国人大常委会召开电子商务法第一次起草会议，到2016年12月25日该法进入一审，这部与消费者权益息息相关的法律一直备受社会的关注。目前，《电子商务法》已结束二审程序。 近年来，电子商务在我国得到迅猛发展，但也随之暴露出交易和管理上的诸多问题，根据工商12345系统统计，2017年上半年全国电子商务投诉达18351件，占总投诉量的79.07%。可以说，电子商...

标签:消费者 电子商务 合同 电商 发布日期:2017-12-25 01:34:48 Catid:1159 Status:6

1700. 天津互金协会健全互联网金融消费者权益保护机制 [100%]

...alt="图片34" /> 中国发展网11月14日讯人民银行天津分行下发《关于加强互联网金融消费者权益保护工作的指导意见》。《意见》从建立健全互联网金融消费者权益保护机制、加强账户资金保护、加强个人信息保护等八个方面对互联网金融从业机构提出了指导性意见，并完善了互联网金融消费者投诉的受理和处理流程。 《意见》要求，互联网金融从业机构应严...

标签:客户 金融 不得 产品 发布日期:2017-11-14 04:59:58 Catid:1161 Status:6

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