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161. 南方电网超高压输电公司电力科研院：多措并举打造智能输电系统，支撑西电东送主网架集约高效管理 [76%]

...挥系统电网潮流、智能跳闸、山火、气象、防风防汛、SOE、SER等8大功能模块。同时平台构建了工单发起、现场核实上报、工单闭环的告警处置流程，用户可在手机端针对各类告警信息指派工单进行现场确认，有力提升生产指挥精益化管理水平。 （...

标签: 发布日期:2024-11-22 02:38:15 Catid:575 Status:6

162. 春节出国游不办签证可去15个国家和地区 [76%]

...各种领事难题。 如遇突发事件或紧急状况，中心会了解来电人的情况，并在第一时间生成工单，转给驻外使领馆解决。 截至今年2月9日，呼叫中心已向全球127个驻外使领馆发送工单3253份。接收工单最多的前五位分别是驻美国、马来西亚、泰国、韩国和英国使馆，案件类型主要集中在人身意外事件、证件遗失、经济及劳资纠纷、出入境受阻以及财物丢失等五大类。...

标签:签证 地区 国家 发布日期:2015-02-11 07:39:46 Catid:565 Status:6

163. 往深里走 往心里走 往实里走 [76%]

... 9月20日，上海市静安区城市运行综合管理中心指挥大厅内进行了“12345”市民服务热线工单办理情况点评，而这正是静安区主题教育学习交流会的现场。工作人员随机调取了办理情况不佳工单，涉及噪音扰民、违章建筑等。“有的部门缺少主动跨前一步的意识。”毫不客气的现场点评直指问题所在。 把主题教育现场学习交流会开进市民问题反映的第一线，...

标签: 发布日期:2019-09-23 12:47:15 Catid:478 Status:6

164. 2026年ERP系统怎么选？主流厂商实力对比与推荐排名 [76%]

... 对于制造型企业来说，ERP系统通常需要覆盖订单评审、物料计划、采购协同、生产排程、工单执行、库存管理、质量追溯、成本核算、财务月结、经营分析等关键环节。好的ERP系统不仅能记录数据，更要能帮助企业发现交付、成本、库存、产能、供应链等方面的管理问题，并通过流程、预警、协同和数据分析提升经营效率。 从文档内容来看，工业ERP的评价重点已经...

标签: 发布日期:2026-07-28 03:31:28 Catid:1940 Status:6

165. 当“打假”成为生意，法治如何找到边界？ [75%]

...体高度集聚的上海，其带来的治理压力尤为突出。一方面，消费者的正当投诉渠道被大量无效工单挤占；另一方面，企业疲于应付，营商环境的“感受度”大打折扣。 进退失据之间，考验的是对法治精神的把握。奉贤区出台的实施意见，核心思路可以概括为：分类处置。根据执法实践经验，文件归纳了牟利性职业索赔的九大特征，从是否知假买假、是否超出合理生...

标签: 发布日期:2026-03-17 11:20:21 Catid:925 Status:6

166. 奉贤推出党建引领物业治理“一支部一实事”攻坚行动，让治理成效“看得见”“摸得着” [75%]

...确定义，即由区房管局、区城运中心根据小区综合治理和住宅物业服务管理市民服务热线案件工单量，每双周梳理形成重点问题和高频事项清单，将其作为攻坚治理内容，且要求居民区党组织同步建立“三驾马车”联合接待制度，共同推进“一支部一实事”的落实。 最近，南桥镇朝阳社区，这个建成了40多年的老旧小区迎来了新变化：车位不再“一位难求&r...

标签: 发布日期:2025-07-30 10:40:56 Catid:922 Status:6

167. 桂林阳朔“朔办就办”重构诉求处置新范式 [75%]

...目前系统已录入37个县相关部门、9个乡镇共46个责任单位，以及1200多条职责信息和数万条历史工单数据，未来所有涉诉单位都将逐步纳入，实现全域诉求处置全覆盖。通过AI大模型训练，系统做到诉求秒达、极速办理。若AI分配有误，工单办理人员可一键退回，由管理员人工重派；用户可发起催办，系统自动短信提醒责任单位加快处理。 4月23日，全县组织首场培训，...

标签: 发布日期:2026-04-27 03:00:15 Catid:1830 Status:6

168. 广州奋力打造全国“获得电力”示范标杆 [75%]

...网运行专责郝方舟介绍。 “市民自己家停电了，会打电话到官方客服，经由客服录入工单，服务调度人员研判、区局急修坐席派单、到一线人员才接单出发，全过程需电话报送调度低压监控班在后台系统录入工单过程信息。”在复盘以前供电抢修流程时，郝方舟感慨，“当年低压抢修工作主要存在工作人员布点集中、工单经过人工环节多、现场不具备现场信息录...

标签: 发布日期:2020-10-30 11:19:15 Catid:1828 Status:6

169. 以诚相待，用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹 [75%]

...投诉处理员传授的理论知识和服务经验，晚上安顿好孩子后又挑灯夜“读”，次日在处理工单时又将所学理论付诸于实践。 “一切都会好起来的”，她带着执着信念、带着对电话那端客户的急、难、愁、盼，坚定的守候，不断前行，通过她的不懈努力很快在投诉处理的岗位上就脱颖而出，处理工单量连续数月团队最高，工单满意率、解决率、响应率指标完成...

标签: 发布日期:2023-11-21 03:27:21 Catid:1940 Status:6

170. 天津12345便民服务热线满意率达98%以上 [75%]

...一步明确了诉求办理流程。围绕“怎么办”，《热线管理办法》从诉求登记、直接解答、工单派发、办理办结、回访评价、督办评价等6个方面对办理流程进行了梳理和细化，如《热线管理办法》明确指出诉求事项属于咨询且可以当场解答的，热线工作人员应当直接答复诉求人；诉求事项属于求助、投诉、举报、意见建议等需要承办单位办理的，热线工作机构应当向承办...

标签: 发布日期:2025-01-28 09:31:42 Catid:1830 Status:6

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保康让 诉求工单 变