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16431. 《政务服务综合窗口人员能力规范》开征意见 北京：政务服务禁用语拟写进规范 [100%]

...特殊人群提供优先服务。 规范中就首问负责制的操作进行了详细的要求。如：服务对象在办理线下或线上政务服务事项时，首位接待或受理的综合窗口人员应承担引导或解答、转交、督办责任；属于首问责任人职责范围的，应及时承办或处理；条件不符合或材料不齐全的，应耐心做好解释说明和具体指导工作。 一次性告知制度则要求综合窗口人员应当向服务对象一...

标签: 发布日期:2022-10-09 10:58:15 Catid:565 Status:6

16432. 稠州银行丽水庆元小微企业专营支行成功堵截一起网络电信诈骗 [100%]

...庆元小微企业专营支行（以下简称“丽水庆元支行”）营业大厅欲购买大额存单，在等候办理业务时，询问大堂经理关于“积分兑换”的操作方法。 客户姚奶奶拿着手机并点开其中一条短信询问大堂经理能否帮忙兑换积分，这让大堂经理瞬间提高警惕。大堂经理接过手机认真阅读短信内容，立刻犯起了疑。一方面，移动手机号积分过期一般都不会只提前...

标签: 发布日期:2022-06-27 03:48:01 Catid:479 Status:6

16433. 枣庄山亭区医保局改革攻坚成效显著 [100%]

...一次办好”。外转单据报销时间由原来的二、三个月，缩短至现在的9个工作日。一般慢病证办理时限由三、四个月压减到二个月办理完成。 创新血透患者医保付费方式。目前全区共有血透患者120人，该群体透析费用大、心理负担重，普遍经济困难。以往患者透析治疗要先缴部分费用，再到医保部门二次报销，造成患者先期垫付压力大、二次报销费周折多跑腿问题。针...

标签:医保服务 发布日期:2021-01-14 04:07:15 Catid:1830 Status:6

16434. 潮州市全力建设人民满意的服务型政府 [100%]

...复反馈、办结归档和话务回访等7个步骤的“闭环式”运转模式，切实提高投诉举报件的办理质量。此外，完善服务工作机制，充分运用“互联网+”、大数据等技术手段，大力夯实热线、网站、微信、微博“四位一体”服务基础，进一步完善“7×24小时”人工话务服务工作机制，切实提高服务效能。 该市充分发挥“形象发言人”作用，建...

标签:人民满意的政府 发布日期:2019-12-16 10:05:59 Catid:1828 Status:6

16435. 浦东率先实现企业办事“一次不用跑” [100%]

...浦东报道近日，浦东市场监管局在全市率先通过“一网通办”平台采取“全程网上办理”模式，核准了温斯罗普生物医学科技（上海）有限公司的第一类医疗器械产品备案申请，推动企业办事从“最多跑一次”到“一次不用跑”，进一步优化浦东营商环境。第一类医疗器械是指实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械，相对第二类、第三类医疗...

标签: 发布日期:2019-04-11 10:40:39 Catid:478 Status:6

16436. 优化税收营商环境服务纳税人 上海各区新税务机构推出新举措 [100%]

...引导办税操作，建立企业成长轨迹模型，绘制办税流程图，实时亮灯提醒，纳税人可按图索骥办理各个涉税事项；Push即推送服务内容，根据企业不同需求，分类推送税收政策、办税流程和培训安排等内容；Remind是提醒涉税风险，根据企业未申报、欠税等涉税问题，点对点推送提醒；Search 则是查询办税进度，让企业的各类涉税事项‘办得如何’都能有迹可循。” ...

标签: 发布日期:2018-07-16 01:20:00 Catid:922 Status:6

16437. 优化税收营商环境服务纳税人 上海各区新税务机构推出新举措 [100%]

...引导办税操作，建立企业成长轨迹模型，绘制办税流程图，实时亮灯提醒，纳税人可按图索骥办理各个涉税事项；Push即推送服务内容，根据企业不同需求，分类推送税收政策、办税流程和培训安排等内容；Remind是提醒涉税风险，根据企业未申报、欠税等涉税问题，点对点推送提醒；Search 则是查询办税进度，让企业的各类涉税事项‘办得如何’都能有迹可循。” ...

标签: 发布日期:2018-07-16 01:20:00 Catid:926 Status:6

16438. 衡阳市南岳区自然资源局：做好审批服务“四个办” [100%]

...，南岳区自然资源局提供了指导办服务。窗口工作人员会耐心地指导群众填写申请材料、告知办理流程和注意事项等，确保群众能够顺利地完成业务办理。此外，该局还提供了电话咨询和网上在线咨询服务，方便群众随时获取帮助。

标签: 发布日期:2023-11-13 03:27:28 Catid:98 Status:6

16439. “联通好服务 用心为客户” 广东联通窗口服务为民承诺活动正式启动！ [100%]

...量再上新台阶。 营业厅一站全结：设施功能齐全、全程首问负责、限时等待办理、诚实守信服务； 智家工程师专业到家：预约快速响应、按时履约上门、限时装机修障、专业组网测速； 政企客户经理数智专家：需求快速响应、方案精准定制、业务限时交付、服务专业保障； 10010热线一号通解：来电应接...

标签: 发布日期:2023-07-18 11:14:56 Catid:1940 Status:6

16440. 广东将在全省分期分批复制推广“一照通行”改革 [100%]

...涉企审批事项业务量超过85%，超出了《实施方案》所要求的30个事项。截至目前，试点地市业务办理量已经超过20万笔，通过信息共享、材料复用，企业申请材料精简了50%，通过流程再造、并联审批，办事时间压缩了70%，平均每户企业减少跑动2.28次，新设立企业筹建周期压缩2.1个月。省市场监管局跟踪回访显示，企业对“一照通行”改革接受度高，反馈良好。以连锁餐饮...

标签: 发布日期:2022-06-30 11:21:24 Catid:565 Status:6

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