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151. 3分钟回电、10分钟上门、20分钟维修闭环……重塑“用户至上”理念，海信空调这样做！ [100%]

...uo;——一组被极限压缩的时间数字、一场20分钟极速闭环的售后服务，是海信坚持“以用户为中心”、重塑“用户至上”核心价值观的生动缩影。“用户至上”正在海信售后服务的每一个细微触点中，从文字变成标准，从标准变成行动，从行动变成用户实实在在的体验。

标签: 发布日期:2026-08-04 04:11:11 Catid:1940 Status:6

152. 工信部：无正当理由不得拒绝阻止拖延用户携号转网 [100%]

工信部印发携号转网服务管理规定 禁止电信企业9类行为 无正当理由不得拒绝阻止拖延用户携号转网 工信部11日印发《携号转网服务管理规定》（以下简称《管理规定》），电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户；无正当理由不得拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利等。《管理规定》自201...

标签:携号转网 工信部 三大运营商 发布日期:2019-11-12 09:08:38 Catid:565 Status:6

153. 用户与流量争夺惨烈 免费网文攻城掀起“百团大战” [100%]

...建起的付费阅读高墙正在被攻陷。 近日，主打正版网文免费阅读的连尚文学宣布，日活跃用户已突破1000万；另一家免费网文APP米读小说的日活突破了500万(截至去年12月底)。 免费之风从去年8月复兴。彼时，与WiFi万能钥匙同属连尚网络旗下的产品连尚文学首开网文免费阅读模式，先后吸引了今日头条、趣头条(旗下米读小说)、百度、阿里甚至陌陌纷纷加入了免费网文...

标签:网文行业 发布日期:2019-05-13 09:51:18 Catid:1159 Status:6

154. 免费宽带“收费”了 中国移动回归理性竞争 [100%]

...发现，中国移动悄然提高了宽带套餐业务办理的价格门槛，即便是手机套餐免费赠送的宽带，用户也需要缴纳100元的一次性综合工料费和300元的预存款。入局某一领域初期，价格战或许可以成为打击对手、抢夺用户的有效手段，但同时也会加大成本负担，最终可能会出现“双输”的局面。对于需要长期稳定经营的运营商来说，摆脱价格战，回归理性、提升服务，才是正道...

标签:免费宽带 三大运营商 中国移动 新装宽带 发布日期:2019-10-18 11:39:38 Catid:565 Status:6

155. 打造物业服务范式，Choiceform CEM斩获用户体验最佳实践奖 [100%]

近日，由中国电子工业标准化技术协会用户体验标准工作委员会主办的“用户体验年会2023”正式召开，由Choiceform巧思科技携手金茂地产（以下简称“金茂”）打造的《基于触点体系的服务质量提升》项目，凭借其在物业服务领域的创新应用及卓越成果，斩获“2023用户体验最佳实践”奖。此外，联想、中国移动、中国电信、京东、四川长虹、德邦快递等企...

标签: 发布日期:2023-07-31 10:34:00 Catid:1527 Status:6

156. 净水行业存量破局：安吉尔依托用户资产打造可持续增长曲线 [100%]

...身就是一次变革的庄严宣告。”孔那指出，“过去，我们以单一产品线覆盖尽可能广泛的用户群体；但在消费需求日益细分、市场增速趋于平缓的当下，大量差异化的用户需求尚未得到有效满足。高速增长阶段，简洁模式即可实现规模扩张；而当前，唯有精细化的用户运营，方能在细分市场中挖掘新的增长空间。” 本次峰会发布安吉尔全新运营与全套落地赋能方...

标签: 发布日期:2026-07-23 03:55:07 Catid:1940 Status:6

157. 小红书电商发布经营方法论和系列工具，喊话商家“卖好货就来小红书” [100%]

...o;NPL经营方法论”，明确表示将重点扶持“好货商家”，为商家搭建卖好货、用心经营用户的主阵地，以满足平台用户对优质商品的需求。 大会现场发布的2025年rise100百大商家榜单用真实数据与案例，直观展现了小红书平台上正在成长的好货商家面貌。相关数据显示，以rise100为代表的商家，2025年GMV同比增长超2.6倍，一批经营好货的商家正在小红书上快速成长。

标签: 发布日期:2026-04-13 02:17:41 Catid:1940 Status:6

158. 罗清启:国内电商两三年内将迎第二轮洗牌 [100%]

...症，这种狂躁更多地体现在野蛮地比拼价格上，不少电商企业热衷于以所谓的超低价产品吸引用户，并寄望于借此实现在用户数量规模上的增长，但从现在来看，这种愿望并没有持续。这其中有两方面原因：一是这种简单的价格比拼，其实背后需要更多的是对产业链的控制能力，如果缺乏这一能力仅仅依靠场外资本的进入来烧钱，这一逻辑将无法长期延续；二是用户的变化，...

标签: 发布日期:2015-01-20 11:21:01 Catid:484 Status:6

159. 手机流量“越跑越快”成通病 实际通信资费不降反升 [100%]

手机流量“非正常消耗”成通病 用户实际通信资费不降反升，难见降费“获得感” 在流量资费下调的大背景下，“偷跑流量”却成为网络热词。“原本1个G够用一个月，如今却挺不过15天。”许多用户开始对手机流量的“非正常消耗”提出质疑。 《经济参考报》记者对部分用户手机流量使用情况进行调查后发现，用户流量过度消...

标签:流量 用户 运营商 发布日期:2018-05-29 10:39:37 Catid:565 Status:6

160. 手机流量“越跑越快”成通病 实际通信资费不降反升 [100%]

手机流量“非正常消耗”成通病 用户实际通信资费不降反升，难见降费“获得感” 在流量资费下调的大背景下，“偷跑流量”却成为网络热词。“原本1个G够用一个月，如今却挺不过15天。”许多用户开始对手机流量的“非正常消耗”提出质疑。 《经济参考报》记者对部分用户手机流量使用情况进行调...

标签:网络 资费 使用 表示 降低 发布日期:2018-05-29 09:00:00 Catid:479 Status:6

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