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151. 疫情期间在线旅游消费者投诉量环比增长300% [100%]

● 疫情期间，在线旅游消费者投诉量大幅增加的原因，一方面是退改需求的暴增，另一方面是部分在线旅游企业遇到规则争议时，没有及时采取有效措施维护消费者的合法权益 ● 在投诉量大幅攀升的非常时期，在线旅游平台对于消费者知情权的保障不足问题较平时更为突出。例如，对于机票退款周期的回复不及时、不准确，容易加剧用户的焦虑情绪 ● 此次疫情...

标签:在线旅游消费 发布日期:2020-03-20 10:06:49 Catid:1855 Status:6

152. 让消费者敢消费能消费愿消费——去年全国市场监管部门共查办各类违法案件140.62万件 [100%]

...16天，增强了群众获得感。 同时，市场监管部门通过推进“放心消费创建”和“消费投诉公示”两大工程，引领消费环境整体优化。一手抓创建，积极开展放心消费城市、放心消费乡村、放心消费区域创建，打造满意消费品牌；另一手抓公示，晒出消费投诉信息，帮助消费者明明白白消费，引导经营者诚信守信经营。 提振消费信心、激发消费活力，关键...

标签: 发布日期:2024-03-15 10:59:09 Catid:565 Status:6

153. 工商总局：网店侵权后玩失踪 顾客可向平台索赔 [100%]

消费者今后网购被侵权时，再也不用因找不到网店商家索赔而苦恼。昨天，国家工商总局就“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”出台规定，当消费者被侵权时，若网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址等，消费者可以向网络交易平台经营者要求赔偿。 据国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍，根据国务院的要求，国家工商总局近日...

标签:网店 索赔 总局 侵权 顾客 发布日期:2015-03-12 07:54:16 Catid:565 Status:6

154. 端午假期各地多项举措推动消费市场回暖 [100%]

...待国内游客4880.9万人次，累计实现国内旅游收入122.8亿元。 □ 安全出行、预约出游、理性消费成为今年端午假期旅游消费的新变化。 □ 当前我国消费市场正在快速回暖。下半年消费会持续回暖，以社会消费品零售总额为代表的商品消费，在下半年有望由负转正。 端午假期3天，全国各地结合市场需求，采取多项举措，在确保疫情有效防控的同时，积极推动消费...

标签: 发布日期:2020-06-28 02:52:27 Catid:1830 Status:6

155. 松江区消保委发布松江 10月消费投诉情况 [100%]

本报讯（记者陆怡怡）松江10月消费投诉情况日前发布。统计数据显示，今年10月，区消保委共受理咨询、投诉460件。其中投诉438件，咨询22件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失86.2万元。 从投诉类别来看，商品类投诉253件，占10月投诉量的57.76%，其余为服务类投诉。在商品类投诉中，通讯及计算机类产品、交通工具、家具类产品位列前三。服务类投诉中，教育或培...

标签: 发布日期:2018-11-20 09:30:00 Catid:478 Status:6

156. 汕头市去年共受理消费者投诉过万 挽回经济损失1521万元 [100%]

...头市去年12315投诉举报中心依托全国12315互联网平台及市12345政府服务热线两大平台，完善消费者申诉举报高效处理机制，推进维权网络向纵深发展，有效维护了消费者的合法权益，营造汕头市安全放心的消费环境。据统计，全年共受理消费者投诉10239宗，其中：商品类8389宗，服务类1850宗；为消费者挽回经济损失1521万元。 据汕头市12315投诉举报中...

标签:汕头市 发布日期:2019-03-15 05:38:31 Catid:565 Status:6

157. 实施“尚品”“提质”“强能”“美誉”四大工程 广州全力打造特色型国际消费中心城市 [100%]

...长王文涛宣布，经国务院批准，在上海市、北京市、广州市、天津市、重庆市，率先开展国际消费中心城市培育建设。广州将围绕实施“商品”“提质”“强能”“美誉”四大工程，全力建设国际消费中心城市。 广州未来打造国际消费中心城市的定位，是发挥粤港澳大湾区强大产业和消费能力优势，打造产业与消费良性互促，国内国际双向消费协...

标签: 发布日期:2021-07-21 05:24:00 Catid:1828 Status:6

158. 山西太原市消费者协会：进一步加强消费者权益保护 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 记者崔志强报道 近日，太原市消费者协会房地产经纪行业投诉站挂牌仪式在太原贝壳房地产经纪有限公司成功举办。太原市消费者协会秘书长卞传志一行及贝壳找房太原站城市总经理马宁等参加了仪式。 太原市消费者协会秘书长卞...

标签:消费者权益 发布日期:2021-03-16 11:53:58 Catid:1830 Status:6

159. 唱响放心消费创建“六个结合”的泰安篇章 [100%]

...口罩、药品、消杀用品及个人防护用品等投诉举报2200余件，实现100%办结率。 创建工作与消费投诉公示相结合，多方监督奖优罚劣。以省局《关于开展消费投诉公示工作的意见》为依据，全面实行消费投诉公示工作，建立常态化的消费投诉公示机制，发挥社会监督、消费预警和信用约束的作用。督促经营主体自我约束、诚信经营推进消费维权社会共治，更好的保障消费者...

标签: 发布日期:2020-10-21 10:28:04 Catid:1928 Status:6

160. 解决消费矛盾 参与社会管理 [100%]

...接到达满足条件的被诉企业。企业严格按照受理、处理、反馈等流程处理平台上关于本企业的消费投诉，并由区市场监管局对处理过程进行监督和把关，大大提高投诉的处置效率。目前，全区15家绿通企业、6家ODR（OnlineDisputeResolution）企业均为维权联络点创建单位，2018年来共受理投诉1052件，办结1050件，办结率99.81%，较好地履行了企业源头责任。 ...

标签: 发布日期:2019-02-22 07:42:01 Catid:478 Status:6

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