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151. 阿拉善高新区12345热线倾力打造民生暖心线、服务效能线 [100%]

...环，诉求处置 “快准实”。锚定“提质降量、标本兼治”目标，深耕“受理—交办—督办—反馈—回访”全链条工作闭环，确保群众诉求“有人办、马上办、能办好”，切实做到全渠道受理，民意直通无阻碍，确保群众诉求“有门可进、有人接听”。同时，采取精准化派单，靶向处置不跑偏，实现“诉求精准落地、部门高效...

标签: 发布日期:2026-05-15 12:26:20 Catid:1940 Status:6

152. 浙江丽水莲都：“办不成事”反映窗口解民忧、破难题 [100%]

...解决企业群众办事过程中遇到的“疑难杂症”，为其提供“兜底”暖心服务，窗口受理企业、群众没能顺利办理的事项反馈，确保群众“求助有门、门中有人”，以窗口兜底，最大限度提升群众办事便捷度。 “接到群众反馈后，我们具体分析、分类受理投诉事项，能当场解决的诉求马上解决，让群众即办即走；涉及多部门、流程复杂的诉求，我们积...

标签: 发布日期:2023-04-25 05:21:11 Catid:1830 Status:6

153. 佛山市禅城区出实招 消除老年人“数字鸿沟” [100%]

...电话办事”服务，符合条件的市民可在电话中一次性完成业务办理。政务便民热线正从“受理”转向“办理”。 据了解，禅城政务服务第一阶段选取与老年人相关的“高龄津贴申领”事项试点运行。符合条件的市民拨打88881200咨询高龄津贴申领事项时，向平台座席人员提供个人信息，如身份证号码、姓名、银行账户等。经数据比对，若符合条件，可即...

标签: 发布日期:2021-12-15 03:17:13 Catid:565 Status:6

154. 奉贤区各街镇迎来“店小二”，社保服务送到“家门口” [100%]

中国发展网讯侯阔、蒋玲珏 记者鲍筱兰过去，在街镇社区事务受理中心窗口办社保，时常面临来回跑、反复问的不便。近期，一批专业过硬、热忱服务的社保“店小二”进驻社区事务受理中心，努力让群众办事少跑腿、政策问得清、业务办得顺。 为深入践行人民城市理念，推动社保服务由“窗口等候”向“主动触达”转型升级，...

标签: 发布日期:2026-09-28 02:19:27 Catid:926 Status:6

155. 上海各区、街镇设立“办不成事”专窗优化服务 [100%]

...难事项提供兜底服务。 除了给不清楚政策者提供咨询、为缺材料者在法律框架内提供容缺受理外，“办不成事”反映窗口的一大作用，在于协调和推动多个部门协同办理，让特事特办、急事急办、难事易办。 今年初，北外滩来福士广场一商户急匆匆来到虹口区政务服务中心求助，称其已租下商铺经营餐饮店，但同一铺位的前租户未完成企业注销，导致其无法...

标签: 发布日期:2023-07-17 04:43:00 Catid:478 Status:6

156. 陕西：咸阳全力打造营商环境“升级版” [100%]

...得优秀等次。 在“快”上下功夫 项目建设快批。推行“容缺受理+承诺制”，全市266个新建市级重点项目完成审批手续347项，办结率70%。落实“文勘前置”政策，办理供地意见17个、基建发掘文物意见4个、备案文勘项目63个。咸阳经开区推行项目建设“桩基先行”审批模式，有效降低资金时间成本。旬邑县打造“四极”审批...

标签:营商环境 发布日期:2024-08-21 05:43:35 Catid:565 Status:6

157. 天府新区政务服务中心深化“四大举措”全力提升网络理政办理质效 [100%]

中国发展网讯 全年365天7×24小时“连轴转”，不间断受理、转派、跟踪、核查企业和群众诉求，2019年上半年已办理各类诉求55838件，办理周期从5.92个工作日缩短至3.67个工作日，群众满意度绝对值提升10.5个百分点，最高达95.06%…… 天府新区有这样一群人，“大项目”签约不见身影，“大活动”现场很少参与，但却以另一种方式，参与新区经...

标签: 发布日期:2019-07-12 01:40:03 Catid:734 Status:6

158. 黑龙江省率先实现企业诉求掌上直达一体化 [100%]

...。移动端入口开通后，企业反映诉求的门槛大幅降低，便利度持续提升，诉求渠道从“被动受理”转向“主动直达”。 全链条提速处置，企业诉求高效快捷。依托“龙政通”移动端，各级经办人员实现企业诉求掌上签收、线上流转、即时处置，为企服务效能显著提升。同时，配套线上题库训练、在线评测等赋能功能，助力政府工作人员常态化业务学习，...

标签:营商环境 发布日期:2026-07-09 07:51:06 Catid:565 Status:6

159. 全市首个线上调解新平台在浦东启用 [100%]

...提交投诉所需相关证据后，即可预约线上调解。区消保委相关负责人介绍，区消保委去年受理投诉3万余件，原先主要通过电话、现场调解方式，但投诉者中不乏市区、外地甚至国外消费者，有时需要各方协调。此次上线的在线调解平台不仅可以帮助消费者减少维权成本和精力，还可以实现多方实时参与，实现多方举证，提高调解过程的透明度，提升调解效能性，实现“让...

标签: 发布日期:2019-03-15 12:11:18 Catid:478 Status:6

160. 佳木斯市前进区深化“热线+网格”联动机制推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸 [100%]

...;未诉先办”、由“单件处置”向“系统治理”转变。截至目前，全区12345热线共受理工单15704件，群众满意度达97.95%。 热线网格联动，构建闭环处置体系 一条热线连着千家万户，一个网格兜起民生冷暖。前进区网格化协调指挥中心围绕“接得住、转得快、办得实”，完善诉求受理、分流交办、协调督办、结果反馈全流程机制，推动12...

标签: 发布日期:2026-10-13 05:17:19 Catid:1828 Status:6