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151. 中消协呼吁:网购行业须落实“7日无理由退货”制度 [100%]

...”制度、明确网购等方式购物的信息披露制度、明确网络交易平台提供者的法定责任。中国消费协会2012年和2013年投诉统计表明,网购投诉居高不下。2012年全年网购投诉达16408件,2013年达到12950件。在网购消费纠纷中,主要体现在销售假冒伪劣商品、货品或服务不符合约定、售后服务难兑现等方面。其中,网络团购方面,消费者对于“逾期未消费不退”、“...

标签:消费者 购物 经营者 发布日期:2014-04-02 11:38:47 Catid:565 Status:6

152. 汽车投诉召回情况激增 消费者维权仍困难重重 [100%]

...,与此同时,与汽车消费市场日益庞大相伴随的是,相关侵权纠纷也呈现递增趋势。 根据中国消费协会公布的2015年汽车投诉情况显示,去年中消协受理的汽车产品(含零部件)投诉同比增长31.18%。数据表明,产品质量、合同争议和售后服务问题是引发投诉的主要原因,超过投诉总量的70%。其中,质量投诉主要集中在产品性能和失效、损毁或灭失,售后服务投诉主要集...

标签:消费者 投诉 维权 发布日期:2016-03-16 03:12:47 Catid:1159 Status:6

153. 快餐业频陷食品安全危机 消费者实际索赔仍为零 [100%]

...费者的可能性不大,因为没有具体消费者及消费数量证明,所以没有可行性。”   中国消费协会律师团团长邱宝昌律师建议消费协会以公益诉讼的途径索赔。   他说:“对损害众多消费者权益的行为,民诉法、消费者权益保护法明确规定了,省级以上消费协会可以自己的名义提起公益诉讼。公益诉讼制度确立之前,消费者维权难、维权成本高,受...

标签:麦当劳 中国 事件 消费者 发布日期:2014-08-11 03:55:56 Catid:565 Status:6

154. 得物App连续两年成为中消协“慧眼计划”支持单位 [100%]

中国发展网讯 日前,中国消费协会“慧眼计划”启动社会公开服务版,得物App再度作为支持单位,配合中消协为保障消费者买到正品提供公益鉴别服务。据悉,得物App也是中消协首家鉴别技术支持单位。 得物App保障正品的能力获市场认可,原因在于得物开创性地推出了“先鉴别,后发货”的购物流程,创新了电商交易,打造更放心的线上消费体验。近年...

标签: 发布日期:2023-06-30 03:18:12 Catid:566 Status:6

155. 唯品会涉嫌销售假茅台陷入三面夹击 消费者二次维权 [100%]

唯品会涉嫌销售假茅台一事还在持续发酵。 1月5日,中国消费协会明确表态了唯品会此前公布的解决方案存在三大问题,并要求唯品会做进一步解释。与此同时,涉事的另一方贵州茅台酒股份有限公司也在其官微中声明53度飞天茅台若市场终端价格低于850元/瓶时有假货的嫌疑,而唯品会此前该商品的促销价格为580元/瓶。 面对二者的双面夹击,唯品会方面回应称...

标签:唯品会 发布日期:2016-01-07 06:05:27 Catid:1159 Status:6

156. 中消协:双节假期消费负面信息集中在交通、旅游等方面 [100%]

中新网10月15日电 15日,中国消费协会网站刊发“十一”消费维权舆情分析报告。报告显示,9月30日至10月10日期内,互联网舆情监测系统共收集“中秋国庆”相关“消费维权”类信息9565046条,日均信息量87万余条。今年“中秋国庆”假期消费负面信息主要集中在交通、旅游、娱乐活动、餐饮住宿等方面。 商务部数据显示,10月1日至8日,全国零...

标签:中国消费者协会 消费维权 交通 旅游 发布日期:2020-10-18 10:26:15 Catid:1830 Status:6

157. 中消协:出现发布违法广告等八种情形将约谈经营者 [100%]

昨日上午,中国消费协会发布《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》(简称《约谈办法》)。据悉,《约谈办法》是全国消协系统关于消费维权约谈的第一个系统性指导文件,将于今年11月1日开始实施。根据该办法,对存在群体性投诉、发布违法广告等八种情形之一的经营者,消协组织将可以按照程序约谈,经营者应根据约谈内容制定整改方案。 “按照这个办...

标签:违法广告 约谈经营者 发布日期:2015-10-14 10:01:05 Catid:565 Status:6

158. 中消协“618”消费维权报告:红包抢了几百个打开只有几块钱 [100%]

中新经纬客户端6月29日电 29日,中国消费协会发布“618”消费维权舆情分析报告。监测发现,今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。 直播带货最火爆各方关注问题多 报告称,从本次监测的舆情反馈来看,直播带货的“槽点”主要集中在五个方面:直播带货商家未能...

标签:红包 618 中消协 直播带货 发布日期:2020-06-29 04:01:57 Catid:565 Status:6

159. 中消协盘点旅游消费陷阱 “捆绑销售”成旅游投诉新热点 [100%]

中国发展网讯 10月29日,中国消费协会发布《第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》(以下简称:《投诉情况分析》)。分析显示,第三季度全国消协组织共受理消费者投诉236,144件,解决181,832件,投诉解决率77%,为消费者挽回经济损失33,157万元。中消协指出,三季度正值暑假,不少消费者选择外出旅游,相关纠纷随之增加。 出行购票“陷阱”多 消费...

标签:中消协 出游 捆绑销售 发布日期:2019-10-30 08:47:36 Catid:565 Status:6

160. 年度消费投诉大数据揭示了哪些“老大难”问题? [100%]

...电器领域屡现山寨维修 【民生视点】年度消费投诉大数据揭示了哪些问题? 近日,中国消费协会发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析报告。消费投诉大数据显示,与2018年相比,2019年全年消费投诉数据分析呈现以下特点:预付式消费从健身、美发美容、洗车、餐饮进入教育培训等领域,成为维权老大难;服装鞋帽类投诉量居高不下,假冒伪劣产品喜欢“上...

标签:消费纠纷 发布日期:2020-03-16 08:46:06 Catid:565 Status:6