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1551. 12358:春节无休 [100%]

...室主任程志华、副主任白宏恩也一早就来到举报中心,随时指导。 “但为了尽力保证消费者在春节期间心里不添堵、价格监督检查工作不留白,我们举报中心的春节值班还是一点都不敢放松。”在与中国经济导报记者相互拜年后,白宏恩这样说。 早晨9点20分,第一个举报电话就打了进来。 “您好,这里是西安市物价局12358价格举报中心……您...

标签:春节 发布日期:2015-02-26 10:57:00 Catid:565 Status:6

1552. 引领行业服务新标准 奥克斯空调推出“365天只换不修” [100%]

...击用户痛点 以极致承诺打造服务体验标杆 长期以来,售后服务体验差,成为家电消费的一大槽点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年上半年,全国消协组织共受理消费投诉615,365件,其中售后服务问题占比最大,高达36.77%,家电售后服务投诉量常年居高不下。不少消费者都遇到过乱收费、夸大故障、诱导维修等问题,服务效率低,用户的需求不能及时得...

标签: 发布日期:2023-11-10 11:23:16 Catid:1940 Status:6

1553. 小米充电口被质疑存设计缺陷 遭职业打假人王海举报 [100%]

...USB充电口均为梯形,插反是不可能插进去的。小米手机的Micro USB充电口是长方形,设计存在缺陷,消费者容易插反而造成产品本身损坏”。 手机充电口损坏是一个让用户很头疼的问题,受损手机的充电口往往接触不良,甚至完全没有办法充电。有些消费者多次将手机送去维修,但仍然问题频出,得不到有效解决,这让不少消费者质疑是手机充电口本身的设计存在问题。 近...

标签:充电口 发布日期:2015-11-11 10:26:25 Catid:1159 Status:6

1554. 经验与短板并存,"网红"能不能"长红"? [100%]

...、西安大唐不夜城等景点频被打卡,你最喜爱的是哪个?网红经济在创新销售模式,带来丰富消费体验的同时,也提振了市场消费,为经济社会发展赋能。各地网红经济发展呈现哪些特色?有哪些经验?又存在哪些短板? “丁真现象”有伏笔 “在四川,人人都有一个网红梦”,这句调侃话里有话。其一,丁真、李子柒、办公室小野…&hell...

标签:网红 发布日期:2021-08-02 09:37:34 Catid:565 Status:6

1555. 市场监管总局发布合规提示 规范“618”网络集中促销经营活动 [100%]

...国家市场监管总局网站消息,为规范促销经营行为,维护“618”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局近日向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“618”网络集中促销合规提示》,主要包括九方面内容。 一是严格落实平台主体责任。促销期间,要切实落实平台审查核验义务,督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营,确保经营...

标签:618 发布日期:2024-05-30 05:35:00 Catid:1830 Status:6

1556. 消费者屡被打扰等不到包裹 快递最后一公里咋疏通? [100%]

...他等他不愿意。只能狼吞虎咽吃完,人都噎得慌。”王先生认为,能否准时、准点投递,是消费者最看重的服务品质,也是收件人与快递员常常产生矛盾的地方,“各有各的理,发生了延误投递的状况只‘惩罚’消费者,不太公平。” 反复投递找不到人,快递员也有损失 “服务业挺难干的,我们也不愿意和客户之间发生摩擦。” 北...

标签:快递投递 发布日期:2016-08-05 08:37:11 Catid:1159 Status:6

1557. 引领二手行业标准化建设,转转获业内首批企标“领跑者”证书 [100%]

...过就目前情况来看,我国二手闲置物品交易仍处于初级阶段。 据《2022年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》显示,退款问题、商品质量等是二手商品消费投诉的重灾区。而这些问题的产生多数源自于二手物品天然的非标属性,以及由此带来的交易流程不规范、售后服务无保障等难题。 随着绿色消费等理念的逐步盛行,二手交易规模的壮大已成必然趋势,...

标签: 发布日期:2023-10-25 09:07:06 Catid:1940 Status:6

1558. 中银协倡议:鼓励多元化支付方式和谐发展 [100%]

中国发展网讯 10月27日,据中国银行协会网站消息,中银协发布《关于保护消费者合法权益 维护人民币现金流通秩序的倡议》。以下为全文: 近年来,我国数字金融发展迅速,以移动支付为代表的数字金融服务快速向社会生活渗透,极大地便利了社会交易和支付结算需求。但是随着多样化支付方式的广泛运用,也出现了少数商户为图方便,只接受非现金支...

标签:中银协 人民币 发布日期:2020-10-27 10:46:59 Catid:565 Status:6

1559. “第三方测评”能信吗? [100%]

...o;第三方测评”主体责任,做到“谁测评、谁负责”;监管部门应加大监管力度,建立消费投诉的“绿色通道”。 中消协则建议,平台方需进行账号身份认证,强化问题账号审核。如对测评类账号进行身份认证,设置“第三方测评”标签,通过账号标签向消费者进行正面推广,针对未持有相关标签的“第三方测评”账号进行限流或屏蔽。加强对...

标签: 发布日期:2023-03-22 10:14:23 Catid:1830 Status:6

1560. 关注快递业:包裹受损获赔少 消费维权无奈多 [100%]

...节存在短板,包裹破损问题让人烦恼;部分快递公司管理机制和服务意识不到位,包裹交接让消费者不够省心、放心。与此同时,快递行业从业者也在用自己过硬的技能、敬业的精神不断推动服务提升、行业进步。针对这些问题和亮点,本版即日起推出“关注快递业”系列报道,敬请关注。 网购书籍,签收时发现磨破包装?邮寄水果,收到时却损坏变质?大件家电...

标签:网购时代 发布日期:2019-10-23 02:24:21 Catid:1830 Status:6