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141. 网格叠加压实责任 跟踪处置提升效率 ——松江优化网格化管理机制提升精细化管理水平 [100%]

...作人员表示。提升热线服务，完善处置机制先行联系率连续多月排名全区第一，实际解决率和市民满意率两项关键指标多个月内均保持前三。翻开区社治办“12345”热线指标排名情况表，小昆山镇的“12345”热线处置工作成绩突出。热线案件的处置，是提升城市精细化管理水平的着力点。对于“12345”热线案件，小昆山镇网格中心实行“专人全程跟踪式”处置模...

标签: 发布日期:2018-11-30 12:30:05 Catid:478 Status:6

142. 开门抓主题教育成效让群众评判 上海坚持将回应群众关切作为检验主题教育成效的标尺 [100%]

...”。 主题教育成效如何，上海市民群众说了算。不少党员干部表示，要用实实在在的解决率和满意度来检验主题教育成效，来体现城市管理部门的服务力和公信力。 如何为市民提供权威、专业又周到的服务，让公共卫生信息真正飞入寻常百姓家？市疾控中心在主题教育中开通了“专题咨询直通热线”，热线初步覆盖食品、环境卫生、预防接种三类内容。&ldq...

标签: 发布日期:2019-09-09 09:03:54 Catid:922 Status:6

143. 开门抓主题教育成效让群众评判 上海坚持将回应群众关切作为检验主题教育成效的标尺 [100%]

...”。 主题教育成效如何，上海市民群众说了算。不少党员干部表示，要用实实在在的解决率和满意度来检验主题教育成效，来体现城市管理部门的服务力和公信力。 如何为市民提供权威、专业又周到的服务，让公共卫生信息真正飞入寻常百姓家？市疾控中心在主题教育中开通了“专题咨询直通热线”，热线初步覆盖食品、环境卫生、预防接种三类内容。&ldq...

标签: 发布日期:2019-09-09 09:03:56 Catid:926 Status:6

144. 火星人以新玩法、新服务、新模式为消费者提供多重增值体验 [100%]

...2小时闪速服务完成率93.84%，4小时极速服务完成率98.90%，12小时快速服务完成率99.27%，一次上门解决率99.14%；非常满意度占比96.69%。可以看到，火星人的好产品和优质服务在用户中赢得了广泛的认可，并且展现出了自身特有的能量，不仅打通与消费者之间的信任壁垒，更打开了行业品牌向上生长的潜力空间，助推高品质放心消费。

标签: 发布日期:2023-03-15 04:59:39 Catid:1940 Status:6

145. 夏令热线“再出发” 城市精细化需要市民“共建共管共享” [100%]

...出发，夏令热线也要再出发。不但要坚持当年开线时的初心，解决老百姓的急难愁，还要提升解决率和满意度，推进城市精细化管理。”时光辉表示，今年11月5日到10日，首届中国国际进口博览会将在上海召开，筹备工作要和城市精细化管理的重点工作结合起来，希望市民都能参与进来，把上海最亮丽的一面展示给全世界。图说：上海市副市长时光辉接听来电“在解决市...

标签: 发布日期:2018-07-16 01:22:48 Catid:478 Status:6

146. 【联通好服务 用心为客户】投诉处理先锋队——服务运营中心三星3组 [100%]

...先锋队。 三星3组的团队业绩在客户评价中始终处于领先地位，无论是客户满意率、问题解决率，还是应答响应率均收获满满好评。这些卓越的成绩，离不开团队成员的百分百投入和对细节的极致追求。他们深知，客户的满意不仅是对他们工作的认可，更是他们奋斗的动力源泉。

标签: 发布日期:2024-12-10 05:21:40 Catid:1940 Status:6

147. 建章立制下功夫 总结经验求长效 [100%]

...，本区大调研还运用大数据分析机制，对调研数量、走访数量、问题数量、问题有效率、问题解决率、群众满意率等多方面持续开展督查。根据信息工作平台汇总的数据，实时监督问题处理流程和处理结果，实现各类查询统计，梳理分析具有全局性、代表性的突出问题，为问题解决和建章立制奠定基础。

标签: 发布日期:2018-12-19 11:26:17 Catid:478 Status:6

148. 【创心服务 联通你我】一颗服务之心，成就“服务之星” [100%]

...客户为中心，耐心倾听客户需求，用心解决客户难题，通过不懈努力，刘晋莹的客户问题满意解决率全省排名第一。她始终坚信，以专业铸就品质服务，才能获得客户的十分满意。 快速响应客户需求，积极解决客户难题 一天，一...

标签: 发布日期:2022-11-01 05:04:29 Catid:1940 Status:6

149. “小”网格做实“大”文章 [100%]

...”和“市民满意”上做文章。仅去年下半年，接收办理“12345”市民服务热线工单2059件，实际解决率、市民满意率较上半年分别上升18.97%、14.50%。

标签: 发布日期:2019-03-28 07:41:40 Catid:478 Status:6

150. 深化助企服务 护航九台经济高质量发展 [100%]

...保障等企业需求上，主动协调对接相关部门、专业人才、金融机构，以提升企业满意率和问题解决率为重点工作方向，想企业之所想，急企业之所急，及时、有效、精准破解企业发展遇到的问题，护航九台经济高质量发展。 “作为承担全区经济发展任务的重要部门，我们要把出发点和着力点放在服务企业发展上，从严从实加强作风建设，解决企业发展难题，以优质服...

标签: 发布日期:2023-07-21 03:54:34 Catid:98 Status:6