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141. 【联通好服务 用心为客户】专业立身 周到服务 [100%]
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天津联通塘沽西部新城营销服务中心智家工程师孙超
孙超作为一名中国联通智家工程师,他在高品质服务方面表现出色,展示了一名联通智家工程师在实践的努力。
客户至上
智家工程师始终把客户的需求和满意度放在首位。孙超始终耐心倾听客户的问题和需求,提供个性化的解决方案,并确保客户在服务过程中得到及时、专业、周到的帮...
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发布日期:2023-11-07 06:40:18
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142. 联通好服务用心为客户—武汉联通投诉处理组提高服务质量 [100%]
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为更好地提升客户口碑，树立良好的公司形象，武汉联通客户服务部10010投诉处理组内练本领、外塑形象，持续全面优化及完善服务工作。
内练本领，打造专业化服务团队
面对新业务、新规则带来的客户咨询，为有效提高服务质量，客服部投诉组全体成员从点滴做起，积极收集各类优秀案例，通过制作笔记、召开晨会、小组会议等多种形式,及时分享传递信息，对...
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发布日期:2023-11-02 11:29:36
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143. 【联通好服务 用心为客户】湖北联通服务之星黄周系列报道之三：心系客户，将服务工作做优 [100%]
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黄周，荆门联通客服热线中心班长，从2009年进入联通工作，至今已经13年，青春在联通事业中闪光。
为推进服务流程优化，她组织开展了“换位体验”穿越活动，邀请业务部门核心员工至班组当班，真切体验客户感受。同时，积极招募社会监督员，旨在对网络质量、业务办理、服务态度等方面进行全方位监督，深挖服务短板问题。活动开展以来，共收集问题220余...
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发布日期:2023-10-27 10:37:07
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144. 联通好服务 用心为客户——湖北联通襄阳汉江路营业厅爱心助老 [100%]
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...543719952.png" border="0" />
“百善孝为先”，尊老敬老爱老是中华民族的传统美德，湖北联通襄阳城区汉江路营业厅始终将“关爱老人”付诸日常服务中。
一日，一名老年用户来到湖北联通襄阳城区汉江路营业厅缴纳话费，因身体突发不适倒在地上。厅经理急忙喊来营业员，几人一边搀扶，一边搬来靠背椅让老人坐下休息。
老人呼吸急促，手指一直指着...
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发布日期:2023-11-21 02:22:23
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145. 联通好服务 用心为客户—襄阳联通城区汉江路营业厅爱心助老 [100%]
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...893417112.png" border="0" />
“百善孝为先”，尊老敬老爱老是中华民族的传统美德。湖北联通襄阳城区汉江路营业厅始终将“关爱老人”融入日常服务中。
一日，一名老年用户来到湖北联通襄阳城区汉江路营业厅缴纳话费。刚一进厅，老人便因腿脚不灵摔倒在地。营业厅经理急忙喊来营业员，几人一边搀扶，一边搬来靠背椅让老人坐在椅子上。老人呼吸急促...
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发布日期:2023-11-02 11:38:56
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146. 【联通好服务 用心为客户】上海联通重阳助老，助力银龄跨越“数字鸿沟” [100%]
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九九重阳日,浓浓敬老情。为庆祝重阳佳节,上海联通深入贯彻市通信管理局“随申无碍”品牌建设要求和“五心服务”理念,按照集团“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动要求,积极践行社会责任,各岗位服务人员及服务之星代表们走进社区,开展了一系列丰富多彩的便民、助老公益活动,以老人喜闻乐见的形式,开设网络安全、防诈骗、常用APP使用科普课堂,帮助...
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发布日期:2024-10-14 03:19:42
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147. 【联通好服务 用心为客户】见微知著潜心服务 “津”心尽责为客户 [100%]
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有这样一支队伍,为了客户,他们不分昼夜忙碌在一线;他们坚持学习,不断进步,用实际行动践行联通高品质服务。他们团结向上,始终保持积极乐观的心态服务客户。他们通过提高服务标准,完善服务细节,不断突破自我,取得新的业绩,他们就是天津联通和平政企客户部通用行业营销服务中心。该团队荣获公司级先进集体、优秀基层责任单元等荣誉称号。
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发布日期:2023-11-14 04:20:01
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148. 联通好服务 用心为客户——陕西联通投诉处理专员罗晓萍 [100%]
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联通好服务，用心为客户，陕西联通投诉处理专员罗晓萍，在9年的工作中，她始终兢兢业业、认真负责，常说：“作为投诉处理专员，我承诺，处理客户投诉首问负责、客户问题及时响应、按时办结，为客户提供真诚、热情，贴心服务”，因此得到了客户们的一直好评。百倍用心，十分满意。
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发布日期:2023-10-26 05:05:14
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149. “联通好服务，用心为客户” | 披星戴月，使命担当 [100%]
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...之间,只为将精品千兆网络带进千家万户。他们是智家工程师,他们有一个响亮的名字——联通智家工程师!
池州联通的谷满意就是这万千智家工程师中的一员。他平凡而坚守岗位,用汗水挥洒激情。“以客户为中心,用...
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发布日期:2023-11-17 04:12:28
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150. 【联通好服务 用心为客户】湖北联通服务之星黄周系列报道之一：苦研业务，将服务工作做实 [100%]
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黄周，湖北联通荆门市分公司客服热线中心班长。2009年进入联通一直扎根于服务岗位，一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向，如切如磋、如琢如磨，舍小家、顾大家，实现了一个又一个的突破。
为提升客服热线人员的业务技能，保证优质服务质量。黄周定期组织班组人员开展理论学习，通过集中学习、现场互动、亲身...
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发布日期:2023-10-26 06:13:58
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