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141. 2016年工商部门挽回消费者经济损失逾18亿元 [100%]

...6年全国工商和市场监管部门处理消费者投诉举报咨询情况分析报告。统计数据显示，2016年全国消费投诉量创历史新高，全年共受理消费者诉求逾808万件，挽回消费者经济损失逾18亿元。 从投诉涉及问题看，在去年全系统处理的各类投诉中，涉及质量问题42.16万件、合同问题33.75万件、售后服务问题23.08万件，共占59.4%。质量、合同和售后服务仍是消费投诉的三大主要问题，...

标签:投诉 消费 问题 发布日期:2017-03-14 05:06:31 Catid:565 Status:6

142. 山东沂南：多维度提升消费维权成效 [100%]

...市场监管所送来了印有“维护诚信交易，挽回商家损失”的锦旗，以感谢该所在处理一起消费纠纷中的做法。 这只是该局在处理众多消费纠纷中的一个缩影。在做好消费者权益保护工作中，沂南县以机构改革为契机，通过融合维权力量、完善消费纠纷调处机制、开展放心消费创建和加强基层消费维权服务站建设等方面做实做细全县消费维权工作，构建了消费者权益...

标签:消费维权 发布日期:2021-03-11 04:11:01 Catid:1830 Status:6

143. 广东消委会：共享单车退押难 成维权焦点 [100%]

...">广东消委会获悉，2017年第三季度，广东全省各级消委会共受理消费者投诉61753件，占全国消协41.50%，解决52209件，投诉解决率84.54%，为消费者挽回经济损失9314.21万元，占全国消协76.64%；因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件，加倍赔偿金额2011.97元；全省消委会接待消费者来访和咨询1.18万人次。共享单车退押问题因投诉集中、影响面广，成...

标签:投诉 消费者 问题 合同 发布日期:2017-11-02 06:55:02 Catid:565 Status:6

144. 松江区消保委发布松江 10月消费投诉情况 [100%]

本报讯（记者陆怡怡）松江10月消费投诉情况日前发布。统计数据显示，今年10月，区消保委共受理咨询、投诉460件。其中投诉438件，咨询22件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失86.2万元。 从投诉类别来看，商品类投诉253件，占10月投诉量的57.76%，其余为服务类投诉。在商品类投诉中，通讯及计算机类产品、交通工具、家具类产品位列前三。服务类投诉中，教育或培...

标签: 发布日期:2018-11-20 09:30:00 Catid:478 Status:6

145. 保险销售误导和理赔难，严查！ [100%]

...和理赔难，严查！核心阅读一季度，全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件，虽较去年同期下降9.90%，但仍在高位运行。究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念，消费者权益保护意识淡薄，主体责任落实不到位，特别是对销售行为管控不力。对此，监管部门进一步强化了对保险销售误导的查处惩戒力度，组织开展“精准打击行动...

标签: 发布日期:2018-06-11 11:00:21 Catid:479 Status:6

146. 互联网保险消费投诉增多 监管层还需加强监管力度 [100%]

...order="0" alt="1" /> 中国发展网3月30日讯 中国保监会日前公布的2017年度保险消费投诉情况显示，去年保监会机关及各保监局共收到涉及保险公司的保险消费投诉93111件，包括涉嫌违法违规投诉2109件,占比2.27%；保险合同纠纷投诉91002件,占比97.73%。其中，互联网保险投诉达到4303件，较2016年同期增长63.05%。 值得注意的是，互联网保险消费投诉呈现逐年攀升...

标签: 发布日期:2018-03-30 04:20:42 Catid:1161 Status:6

147. 端午假期各地多项举措推动消费市场回暖 [100%]

...待国内游客4880.9万人次，累计实现国内旅游收入122.8亿元。 □ 安全出行、预约出游、理性消费成为今年端午假期旅游消费的新变化。 □ 当前我国消费市场正在快速回暖。下半年消费会持续回暖，以社会消费品零售总额为代表的商品消费，在下半年有望由负转正。 端午假期3天，全国各地结合市场需求，采取多项举措，在确保疫情有效防控的同时，积极推动消费...

标签: 发布日期:2020-06-28 02:52:27 Catid:1830 Status:6

148. 上海10人被评为2016-2017年度“最美消费维权人物” [100%]

...带领14人的客户诉求处理团队，落实好企业是消费维权“第一责任人”的要求，累计处理消费投诉2000余件，调解成功率近100%，为消费者挽回经济损失近2000余万元，收到消费者各类感谢信及锦旗50余件。 在消费维权的公益事业中，他协调吉盛伟邦家具村与上海市消保委共同打造建立了全国首家“家具消费教育体验基地”，这是一个集知识、体验和互动为一体的...

标签:维权 消费 消费者 　　 发布日期:2017-09-28 09:34:50 Catid:478 Status:6

149. 工商总局：网店侵权后玩失踪 顾客可向平台索赔 [100%]

消费者今后网购被侵权时，再也不用因找不到网店商家索赔而苦恼。昨天，国家工商总局就“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”出台规定，当消费者被侵权时，若网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址等，消费者可以向网络交易平台经营者要求赔偿。 据国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍，根据国务院的要求，国家工商总局近日...

标签:网店 索赔 总局 侵权 顾客 发布日期:2015-03-12 07:54:16 Catid:565 Status:6

150. 山西太原市消费者协会：进一步加强消费者权益保护 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 记者崔志强报道 近日，太原市消费者协会房地产经纪行业投诉站挂牌仪式在太原贝壳房地产经纪有限公司成功举办。太原市消费者协会秘书长卞传志一行及贝壳找房太原站城市总经理马宁等参加了仪式。 太原市消费者协会秘书长卞...

标签:消费者权益 发布日期:2021-03-16 11:53:58 Catid:1830 Status:6

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