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141. 陕西：宝鸡金台区助企纾困出实招 真抓实干助发展 [79%]

...针对企业意见集中的用工难、用地难、资金难、办证难等重点问题，梳理形成问题办理工单，定期上报区政府，区政府领导对问题清单进行批阅后，将工单精准派转至相应部门进行办理。需要多个部门共同解决的，召开联席会议，研究讨论、确定思路、拟定措施，建立“一企一策”对接机制，形成责任书、路线图和时间表，“一盘棋”推进，“一揽子&rdquo...

标签: 发布日期:2023-08-24 03:00:22 Catid:565 Status:6

142. 联通好服务 用心为客户——广东联通投诉处理员罗新群承诺 [79%]

...承诺：以“处理快，解决快，不反复”为标准，以解决问题为服务初心，压实每一宗投诉工单的闭环解决，全心全意为客户服务。 罗新群是一名广东联通投诉处理专员，2012入加入客服队伍，2022年从服务经理转为投...

标签: 发布日期:2023-11-10 02:51:33 Catid:1940 Status:6

143. 城市大脑 让智慧城市更有温度 [78%]

...门调查处理后，陈先生已经与建设单位达成维修协议。 “以前话务员无法跟踪到转办工单的具体流转情况，抽样回访的话效果不明显，逐一人工回访又成本高昂。”宣城讯飞信息科技有限公司产品经理李杰告诉记者，“通过AI客服进行智能外呼回访，以前3个客服人员连续工作5小时的回访任务，智能外呼只需要1小时就能完成。” 宣城“城市大脑”12...

标签: 发布日期:2022-10-31 05:01:28 Catid:2099 Status:6

144. 三年多，上海“城市大脑”和数字化转型开花结果 [78%]

...确保百姓诉求得到快速流转处置。2022年3月至5月疫情期间，浦东新区共收到新冠疫情类热线12345工单近39万件，精确聚焦疫情防控措施、物资保障、隔离点和方舱管理、政风行风监管、企业复工复产等热点诉求和问题，民情民意感知平台对重点工单（紧急件、超期工单、国办转办件等）进行了全流程监管，针对市民孕产就医、血透、化疗等紧急需求，第一时间就能进行告警。...

标签: 发布日期:2022-06-23 02:39:02 Catid:1828 Status:6

145. 甘肃兰州城关区：虚拟养老院服务一点都不“虚” [78%]

...人通过拨打965885虚拟养老院服务专项热线提出服务需求，虚拟养老院根据老人所需向企业派出工单，服务企业在接到任务指令后派出工作人员上门服务。从服务确认到服务跟踪、服务评价、质量回访，再到企业派单统计、费用结算，整个工作流程都是通过网络管理平台来完成。与机构养老相比，虚拟养老更加注重发挥科技服务民生的作用，因此被广大老年朋友亲切地喻为一座&l...

标签:养老院 虚拟养老院 发布日期:2018-04-26 06:05:02 Catid:26 Status:6

146. 甘肃通渭县供暖事业迈入智慧能源新时代 [78%]

...strong>元化管理。站点负责人可以轻松实现对账户、消息、任务工单的全方位管理，每个工作流程都被细化为清晰的模块，便于快速操作。系统支持多角色权限管理，确保不同岗位人员能够高效协同工作。二是智能化提醒。系统会自动检测未读消息或未完成工单，提醒用户及时处理...

标签: 发布日期:2025-03-24 07:33:51 Catid:1828 Status:6

147. 三年多，上海“城市大脑”和数字化转型开花结果 [78%]

...确保百姓诉求得到快速流转处置。2022年3月至5月疫情期间，浦东新区共收到新冠疫情类热线12345工单近39万件，精确聚焦疫情防控措施、物资保障、隔离点和方舱管理、政风行风监管、企业复工复产等热点诉求和问题，民情民意感知平台对重点工单（紧急件、超期工单、国办转办件等）进行了全流程监管，针对市民孕产就医、血透、化疗等紧急需求，第一时间就能进行告警。...

标签: 发布日期:2022-06-22 11:03:23 Catid:478 Status:6

148. 陕西韩城：社会监督员市民体验官上岗为营商环境“揭短”“献策” [78%]

...”到“办好一类事”以点带面解决群众关切。对存在普遍性、集中性、反复性特点的工单，挖掘背后原因，从根源上解决问题。截止目前，累计受理各类工单113个，工单回访满意度超过95%。 协同共治，矛盾纠纷源头化解 设立税费争议调解室，就地化解税费争议。完善税费争议调解室标识，建立规范流程，由“业务骨干+专业法律顾问”组...

标签: 发布日期:2024-08-05 02:22:22 Catid:565 Status:6

149. 医管家5.0云蝶智勤系统数据联通，触达高效服务 [78%]

...触达高效服务 该系统基于医院临床数据，联通医院BIM、能源等多端运维平台，通过工单数据采集分析，利用人工智能、云计算和物联网技术，打造融合数据、运维、管理、服务于一体的智慧后勤服务场域，为满足医院提质增效、多院区数据交互提供信息化技术手段，赋予医院智慧服务，实现后勤高效管理。

标签: 发布日期:2023-10-26 04:02:07 Catid:1940 Status:6

150. 广东坚持民生为大，持续提升群众获得感 [78%]

...声扰民、水体污染等8类23项突发事项，明确处置标准和要求。此外，借助人工智能技术，实现工单智能自动分派，公积金提取等高频诉求工单智能自动分派准确率达90%。 佛山市12345热线健全疑难复杂诉求协调处置机制，针对跨层级、跨部门、权责交叉、久拖未决的疑难复杂诉求，全面实施分层级裁决，确保快速裁定、责任到人；对复杂疑难诉求或暂未明确责任主体的诉求...

标签:政务服务 发布日期:2026-08-10 04:19:29 Catid:565 Status:6

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保康让 诉求工单 变