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14381. 刘福寿:将严格处罚银行各类违规收费行为 [100%]

...那些只收费不服务、多收费少服务、有收费却没有实质性服务的行为，坚决予以纠正，该退还客户的费用坚决退还。对违规收费行为负有责任的人员，监管部门也将依法启动问责程序，发现一起、查处一起。”刘福寿表示。 　　刘福寿还表示，银监会一直以来高度重视督促指导银行业规范经营、合理收费，最近银监会又组织开展了一次全国性的银行业收费专项检查。6...

标签:收费 服务 检查 发布日期:2014-08-19 02:54:54 Catid:565 Status:6

14382. 震区群众存款支取正常 [100%]

...震救灾和金融服务工作。灾区银行业金融机构要坚决克服困难，保障金融服务需求，全力保护客户存款和银行资金等重要信息安全。

标签:灾区 鲁甸县 贷款 发布日期:2014-08-07 11:35:03 Catid:565 Status:6

14383. 调查显示手机银行满意度上升 [100%]

中国经济导报讯记者程晖报道J.D.Power亚太公司日前发布的《2014年中国零售银行客户满意度研究》显示，2014年零售银行客户满意度与2013年相比保持稳定，互联网金融的高客户认知度和渗透率对零售银行构成竞争。这项研究从“交易及业务办理”等6个方面来衡量客户满意度。在“交易及业务办理”的调查中，消费者“手机银行”满意度明显上升。J.D.Power...

标签:银行 满意度 客户 发布日期:2014-07-26 08:15:57 Catid:565 Status:6

14384. 2014年中国汽车市场预计将保持11%增长 [100%]

...p>　　近日，第二届J·D·Power颁奖典礼暨汽车行业对话在京举行，表彰在2013年中国汽车客户满意度研究中表现最佳的汽车厂商。　　作为专门从事客户满意度研究，并为汽车、信息技术和金融行业提供咨询服务的公司，J.D.Power基于客户反馈和汽车行业基准进行独立研究，从而帮助企业在产品和服务改进方面做出明智决策。该研究由J.D.Power出资，流程完全独立，反...

标签:中国汽车 客户 满意度 发布日期:2014-04-25 05:20:06 Catid:1159 Status:6

14385. 国网福建电力深化用电满意提升工程 [100%]

...推广等五项工程20条举措，累计拉动增长电量12.7亿千瓦时，对全社会用电增长贡献率10.4%；年度客户满意度指数73.27，同比提高0.47，实现了开拓市场、强化服务、助力经济社会发展的预期目标。国网福建电力营销部负责人介绍，在2013年实施用电满意提升工程基础上，今年国网福建电力持续深化用电满意提升工程，针对广大电力用户最为关切的抄表收费、用电报装、供电质...

标签:提升 福建电力 发布日期:2014-04-23 12:17:18 Catid:565 Status:6

14386. 国家电网公司公布2014年计划安装智能电表 [100%]

...可以通过网上银行、充值卡等方式购买。　　用电更明白。智能电表客户可通过拨打95598客户服务热线或登录95598互动网站随时查询用电信息。同时，新增免费短信提醒服务，在北京，当智能电表内余额不足30元和10元时，系统会分两次给客户发送提醒短信。　　生活更低碳。智能电表不仅支持分时电价、阶梯电价等政策，同时可以为分布式光伏发电等新能源接入提供...

标签:电表 安装 客户 用电 计量 发布日期:2014-04-22 10:39:40 Catid:25 Status:6

14387. 渤海银行已为小微企业放贷200多亿元 [100%]

中国经济导报讯记者张守营报道从2013年6月开始，“渤乐杯”创服精英客户年度评选活动在渤海银行所有拥有生产经营贷款记录的企业及客户中展开。在活动初选阶段，候选人由渤海银行14家分行推荐产生，随后通过网络投票、评审委员会专家打分等形式，选出了最终的六名获胜者。2009年，在同行尚未注目于小微企业时，渤海银行便成立了创服专业团队，专...

标签:贷款 渤海 银行 发布日期:2014-02-28 12:09:40 Catid:565 Status:6

14388. 东软医疗：研发智能化自诊断系统 [100%]

...接与共享，东软医疗实现了远程故障诊断、状态监控、在线服务、远程维护等服务功能。远程客户服务开通成功率达到50%，用户报修后，通过远程成功解决并可关闭客户报修的远程修复率达到30%，提高一次维修成功率达到75%。通过远程诊断与维修，可以减少系统停机时间，并使设备开机率达到95%，实现客户满意度达到96%。

标签:设备 远程 医疗 提高 信息化 发布日期:2014-01-21 12:01:05 Catid:1159 Status:6

14389. 银行业贸易金融业务自律规范指引发布 [100%]

...服务渠道和经营能力;二是提高商业银行贸易金融业务的广度与深度;三是丰富商业银行贸易金融客户种类和结构。商业银行应发挥贸易金融服务自贸区建设能力，做实传统贸易金融服务，支持贸易便利化发展;关注大宗商品融资服务、跨境人民币产品创新等重要领域，做好配套贸易金融创新;利用银行业协会平台，共同服务自贸区建设。作者：程瑞华

标签:银行业 贸易金融 发布日期:2014-01-20 11:12:48 Catid:565 Status:6

14390. 北京银行发力打造“不下班的银行” [100%]

...盖范围、传统物理网点等限制，主要通过电子银行渠道提供金融产品和服务的银行经营模式和客户开发模式。直销银行可以做到无限贴近客户使用需求，全天候、不间断提供金融服务，成为客户身边“不下班的银行”。北京银行信息科技管理部兼电子银行部总经理施展说，使用北京银行直销银行的客户，业务全流程办理可自助在线完成，客户自己可以完全掌握业务处理进...

标签:银行 北京 客户 直销 发布日期:2013-11-05 06:16:48 Catid:565 Status:6

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