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131. 一季度网购投诉超2.41万件 乱象难止 [100%]

...者投诉、举报、咨询共170.1万件，同比增长18.7%。网络购物问题依然十分严重，集中体现在服务消费投诉中。而服务消费投诉中网络购物以2.41万件，占21.8%的数据排在了第一位，网络购物投诉数量最多且同比增长最快。 网购投诉居高不下，已然成为了消费投诉的重灾区，无论是从全国来看，还是就大部分省市的投诉情况而言，网购投诉已基本稳占前三。从消费者反映的问...

标签:万件 投诉 发布日期:2015-05-05 02:11:21 Catid:1159 Status:6

132. 2017杭州消费维权白皮书昨发布 网购投诉同比增长75% [100%]

...或安装义务等。此外还有虚假广告、以次充好、不正当竞争等。　　在杭州市消保委2017年消费投诉热点统计分析中，服装鞋帽类、日用商品类及食品类的投诉位居商品类投诉三甲，互联网服务投诉则在服务类投诉中“一枝独秀”。　　最近五年　　网购投诉大幅增长　　在电子商务飞速发展的今天，网络购物消费投诉数量也大为增加。2017年，杭州市场监...

标签: 发布日期:2018-03-14 06:48:07 Catid:478 Status:6

133. 新疆召开提振消费信心“3·15”消费者权益保护大会 [100%]

... alt="微信图片_20230315173138(1)" /> 消费维权联络点授牌仪式 自治区市场监管局不断畅通消费投诉维权渠道，积极推进“12315”行政执法体系建设，打造安全放心的市场消费环境。去年共受理投诉举报咨询39.52万件，其中投诉10万件，举报2.37万件，咨询27.13万件，挽回经济损失7101.69万。累计发展ODR企业636家，共受理投诉6990件，处理投诉同比增长40.29%，和解成功率99.04...

标签: 发布日期:2023-03-16 05:39:27 Catid:1074 Status:6

134. 消费投诉处理 直指便民、惠民和利民 [100%]

　　中国发展网讯 记者沈贞海上海长宁报道为切实推进上海市消费者权益保护委员会（下文简称：市消保委）“打响‘四大品牌’促进消费增长”第一年实践活动行动方案的落实，2018年以来，针对投诉量明显上升，跨区域、疑难性、群体性投诉持续增多的趋势，市消保委立足实际、挖潜聚力，整合资源，进一步夯实投诉处理业务基础，不断推动消费维权工作向...

标签: 发布日期:2019-03-19 09:57:07 Catid:478 Status:6

135. 湖南湘江新区：去年处置消费投诉和咨询11万多件，为消费者挽回损失8000多万元 [100%]

...油站进行了监督执法检查。 数据显示，2022年湘江新区商务和市场监管相关部门处置各类消费投诉和咨询11万多件，为消费者挽回经济损失8000多万元，受到消费者好评。 据了解，结合长沙市创建国际消费中心城市部署，按照全市“四季主题活动促消费”要求，此次新区举办的“3·15”国际消费者权益日系列活动，还在提振消费上重点开展主题促销活动...

标签: 发布日期:2023-03-16 02:47:02 Catid:734 Status:6

136. 山西太原市消协：上半年为消费者挽回经济损失165万余元 [100%]

...报 中国发展网讯 记者崔志强报道 2022年上半年，山西太原全市消协组织共接受咨询8901件，受理消费投诉7036件，解决6838件，投诉解决率为97.2%，为消费者挽回经济损失165万余元。 一、投诉性质分析。根据投诉性质分类，美容服务、售后服务、食品安全服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在宣传上的内容与实际不符、售后服务等问题。 从占比情况看，售后服务...

标签: 发布日期:2022-07-13 04:55:14 Catid:565 Status:6

137. “消费潜规则”盛行，你“被套路”过吗 [100%]

人们在消费时经常遭遇一些“潜规则”，比如找搬家公司谈好价格却临时被告知要按楼层加价、买窗帘遭遇商家收打孔费等。所谓“消费潜规则”大多是商家的“不成文规定”，或所谓的“商业惯例”，消费者面对商家的这些“商业惯例”，即使很不情愿，但通常只能被动接受。这些“消费潜规则”实际上存在侵犯消费者知情权、选择权的问题。你遇到过“消费潜规则”吗...

标签: 发布日期:2018-11-15 08:15:28 Catid:479 Status:6

138. 2018年“双十一”“双十二”线上消费投诉同比增长近八成 [100%]

... 1月15日 据市场监管总局网站消息，近日，针对“双十一”、“双十二”期间线上消费投诉举报热点情况，市场监管总局召集多家电商企业召开行政指导会，推动相关企业积极妥善处理消费纠纷，引导企业切实落实主体责任，并就完善在线纠纷调解机制，进一步规范春节前网络市场秩序，进行了深入探讨。 会上，市场监管总局网监司有关负责人介绍了市场...

标签:“双十一”网购 线上消费投诉 市场监管 发布日期:2019-01-16 08:41:39 Catid:565 Status:6

139. 疫情期间在线旅游消费者投诉量环比增长300% [100%]

优化交易规则保障消费者知情权 疫情期间在线旅游消费者投诉量环比增长300%专家建议 ● 疫情期间，在线旅游消费者投诉量大幅增加的原因，一方面是退改需求的暴增，另一方面是部分在线旅游企业遇到规则争议时，没有及时采取有效措施维护消费者的合法权益 ● 在投诉量大幅攀升的非常时期，在线旅游平台对于消费者知情权的保障不足问题较平时更为突...

标签:旅游业 疫情防控 消费者投诉 发布日期:2020-03-20 10:10:24 Catid:565 Status:6

140. 金融机构不得违背消费者意愿搭售产品和服务 [100%]

...宋璟从中国政府网站获悉 国务院办公厅今日发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》。《意见》提出规范金融机构行为，保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等八项权力。《意见》提出，金融机构不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引...

标签:金融消费 发布日期:2015-11-13 02:41:00 Catid:565 Status:6

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