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1371. 市场监管总局：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货” [100%]

中新网4月9日电 国新办9日举行国务院政策例行吹风会，介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭在会上强调，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。 况旭表示，直播带货创新了消费场景，丰富了消费供给，但由于“台前幕后”主体多，“人货场”链条...

标签: 发布日期:2024-04-09 02:47:12 Catid:565 Status:6

1372. 客户投诉无小事，用心服务是大事——安徽联通芜湖分公司客户服务部客服中心 [100%]

...等专项问题的全流程质检,加大服务监督及责任追究;通过设立总经理热线、服务监督电话、申请消费维权服务站等方式加大疑难问题的内部升级化解处理,通过及时响应和解决客户问题,保障客户的权益;针对投诉满意率、及时率及解决率纳入个人绩效考核,设立“星辰微光”服务案例征集奖励,对获得客户好评、表扬信、感谢信的给予荣誉奖励及物质奖励。截止2023年10月,芜湖...

标签: 发布日期:2023-12-11 11:25:47 Catid:1940 Status:6

1373. 信息泄露“人人危” 企业筑牢“防护堤” [100%]

...，建立大数据安全管理制度，同时在APP中设匿名电话、快捷聊天、窗口留言，用技术和管理为消费者个人信息保驾护航。继而，国内快递物流企业试用快递“隐私面单”，将消费者的个人信息通过技术处理，在名字和电话号码中部分字符将用通配符所代替；同时物流后台数据做出加密处理，内部员工今后将无法批量下载消费者的个人信息。在企业筑牢“防护堤”的...

标签:个人信息 隐私 发布日期:2017-04-28 03:45:16 Catid:565 Status:6

1374. 民航局回应“随心飞”投诉问题：要求相关航司改进 [100%]

...重视，要求相关航空公司作出改进：包括要明确优化产品使用规则，加强信息告知，完善后续消费者服务保障措施。 本报3月25日曾报道《买南航“快乐飞”产品为何有点“堵心”》。“兑换难”“随意取消航班”“每日投放2万个经济舱”数量缩水等问题遭到消费者质疑。 针对快乐飞、随心飞之类的产品该如何监管的问题，民航局运输...

标签:民航局 消费者服务 发布日期:2021-04-19 11:27:00 Catid:566 Status:6

1375. “小病大修”成为今年“3·15”关注重点 [100%]

今年“3·15”活动，汽车消费依然是全国关注的重点。 这么高的关注度也不足为奇。据相关数据统计，截至2014年底，中国机动车驾驶员人数量突破3亿人，其中汽车驾驶人2.44亿人。这个数字代表着，中国驾驶人数量位居世界第一。 而在浙江杭州，2014年底私家车保有量已达到了179.9万辆。这个数据意味着，每两个人当中，就有一台私家车，这个汽车占有率...

标签:小病 重点 发布日期:2015-03-18 02:05:40 Catid:1159 Status:6

1376. 游客投诉疑麦兜网"跑路" 事件仍在调查 [100%]

...o;传闻。到目前为止，相关旅游主管部门仍在进一步排摸此次事件涉及到的游客数量以及旅游总消费金额。 麦兜旅行网的“跑路”传言，最先缘起于多名游客的投诉，内容包括预订5月出行的旅行产品临时被取消，之前支付的旅游款却迟迟未能退回；签证未能如期办理，但签证费用却没有退还等。由于麦兜旅行网原办公点大门紧锁，“跑路”传闻不胫而走...

标签:麦兜 游客 投诉 事件 调查 发布日期:2016-05-11 03:34:48 Catid:483 Status:6

1377. 北青报：“乌龙”订单有效是一个诚信范本 [100%]

...所有支付成功并已出票的机票均为有效。头等舱机票低至0.4折，无异于天上掉馅饼。许多消费者在下单抢票时，内心也有点惴惴不安。如此“白菜价”疑似东航官方APP、网站出现故障，如果确系“乌龙”订单，航空公司会不会不认账？很快，东航官方的回应给消费者吃了一颗定心丸。不少网友点赞，东航“认账”的举动真大度。事实上，“乌龙”订单有效不只关乎企...

标签: 发布日期:2018-11-19 02:34:42 Catid:484 Status:6

1378. 车企更名致上牌难 消保委约谈上汽大众 [100%]

据悉，近日，市消保委连续收到消费者投诉，反映其购买的尾标为“上海大众”的上汽大众轿车，因企业更名，造成车辆上牌时间受限。市消保委为此约谈上汽大众公司，并敦促公司履行对消费者的相关义务，不要将本应自己承担的风险责任转嫁给消费者。 根据媒体报道，市民陈先生于2015年11月购买了一辆大众途观轿车，并决定给车上沪...

标签:上汽大众 消费者 上牌 上海 发布日期:2017-05-17 01:36:11 Catid:481 Status:6

1379. 常宁市人民医院荣获“常宁市保护消费者合法权益先进单位”称号 以诚信医疗守护患者权益 [100%]

3月15日，由中共常宁市委宣传部、常宁市消费者权益保护委员会、常宁市市场监督管理局联合主办的“3·15国际消费者权益日”活动召开，常宁市人民医院凭借优质的医疗服务、透明的收费体系及完善的投诉处理机制，荣获“常宁市保护消费者合法权益先进单位”称号。

标签: 发布日期:2025-03-18 02:38:59 Catid:575 Status:6

1380. 不歧视现金，但鼓励非现金支付 [100%]

在接受现金支付的前提下，鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。 中国经济导报记者|荆文娜 曾经，小杨在消费时，有过被收银员鄙视使用太多硬币的经历。如今，在已实现无现金消费的今天，小杨再也不用受这样的“气”了。不过，为维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，规范旅游、餐饮、零售、交通...

标签:非现金支付 发布日期:2018-07-26 03:24:08 Catid:565 Status:6

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