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1361. 中银协发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2018）》 [100%]

...，11家客服中心计划更名为远程银行；此外，20家商业银行将客服中心作为一级部门由总行直接管理，“远程银行”这一全新的发展模式逐步开启。与传统客服中心相比，远程银行实现了三个突破：一是由“语音载体”到“多元载体”，实现服务渠道新突破；二是由“服务咨询”到“业务办理”，实现业务范围新突破；三是由“客户服务”到&...

标签:中银协 发布日期:2019-07-24 05:41:37 Catid:1515 Status:6

1362. 山东威海：医保服务优化创新 群众幸福“换挡升级” [100%]

...意度测评机制，开辟了窗口、电话、网站、公众号等评价渠道，开门接受各方面监督，形成了管理有标准、岗位有职责、过程有监督、工作有评价的格局，切实改进工作作风，树立医保部门的良好形象。 优化机制，打造高效便捷服务新模式 异地住院医疗费手工报销的繁琐程序和较长耗时，曾让许多患者及其家属倍感苦恼。而现在，医保“综合柜员制”在威海...

标签:山东威海 医保服务 发布日期:2020-07-06 11:08:01 Catid:1828 Status:6

1363. 浦东居民区“家门口”服务体系提质增能 [100%]

...如服务项目将与构建大民生格局紧密结合，拓展党群、政务、生活、法律、健康、文化、社区管理七大类服务项目，包括将推动社区事务受理服务事项向下延伸，把养老服务融入“家门口”服务体系，落实全科医生定期巡诊制度，在“家门口”服务站设置物业服务点等内容。服务品质更智能、服务能力更全面家住三林世博四居民区的马阿姨是名独居...

标签: 发布日期:2019-02-27 09:55:40 Catid:478 Status:6

1364. 广东多举措推进新时代志愿服务 [100%]

...凤二村积极引进专业社工站，推动村民成为在地志愿者，志愿服务队次第成立，并进行规范化管理，形成“社工+志愿者”的联动模式，为乡村社区的和谐稳定贡献着力量。 华南农业大学社会工作系就是村里引进的专业机构。作为凤二村社工站指导团队的负责人，该校社工系教授卓彩琴时常派学生到村里开展实践服务。“这种模式有助于帮助学生丰富实践经历，...

标签: 发布日期:2024-06-07 10:13:13 Catid:1830 Status:6

1365. 管理宝：科技助力中小微企业管理 [100%]

...图为杭州节点科技有限公司CEO斯珂在“互联网+时代小微企业的管理神器”新闻发布会上介绍“管理宝”APP 沈贞海摄 中国经济导报讯记者沈贞海、见习记者潘才文 “这是一款主要服务...

标签:企业管理 中小 管理 科技 发布日期:2015-06-24 06:23:00 Catid:478 Status:6

1366. 国家放开非公立医疗机构服务价格鼓励社会办医 [100%]

...于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》，对医疗服务价格实行负面清单管理，放开非公立医疗机构医疗服务价格，鼓励社会办医。政策实施后将进一步为民办医院松绑，社会资本办医将享有更大的灵活性和自主权。　　非公立医疗机构提供的所有医疗服务价格实行市场调节，由非公立医疗机构按照公平、合法和诚实信用的原则合理制定。非公立医疗...

标签:医疗机构 公立 服务 医疗 价格 发布日期:2014-04-09 05:38:06 Catid:26 Status:6

1367. 四川南江县长赤镇：“强举措、优服务”谱写便民服务新路子 [100%]

...切实提高事项办结效率。 创新三项机制，全面服务特殊群体 实行清单管理。全面建立残疾人、重度残疾人、伤残军人、特困人员、空巢老人等特殊困难群体便民服务代办员清单管理台账，累计摸排特殊困难人员1984人，其中：残疾人1284人、特困人员121人、空巢老人563人、伤残军人16人。 创新机制推进。推行党员示范。在每个村（社区）至少落实1名...

标签: 发布日期:2021-11-10 01:56:34 Catid:98 Status:6

1368. 中国太保产险及寿险双双蝉联2018年保险公司服务评价AA级 [100%]

...均空缺。成绩的背后，是中国太保对客户的责任与承诺。近年来，中国太保运用客户体验管理专业方法，建设并推广NPS客户体验监测体系，以服务评价和客户关键旅程管理为抓手，持续解决痛点、优化流程、创新服务，不断提高客户的保险服务获得感。中国太保产险电话客服代表服务满意率持续保持行业领先，万元以下案均报案支付周期等理赔时效指标不断缩短，亿...

标签: 发布日期:2018-12-29 07:15:02 Catid:479 Status:6

1369. 招商信诺大健康战略再进阶：聚焦全生命周期 构建一体化健康管理服务生态 [100%]

...两年前推出大健康全球战略之后，又于近日官宣战略升级：聚焦全生命周期，构建一体化健康管理服务生态。 12月12日，招商信诺携手北京大学全球健康发展研究院，在北京大学百周年纪念讲堂举办了2024全球健康发展论坛，来自北京大学、协和医学院、德国外交部、协和医院、解放军总医院、中国医学科学院肿瘤医院、圆和医疗等单位的健康及医疗专家齐聚一堂，围绕全...

标签: 发布日期:2024-12-19 02:00:22 Catid:1940 Status:6

1370. 南京市发布十大生活服务行业复工复业的相关指引 [100%]

...应急区域或应急点。 5。复工企业必须备好测温计及必备的防疫物资。 三、进店顾客管理 1。进店时必须测量体温，如有发热、咳嗽等呼吸道感染症状的顾客，应劝阻进入，引导其到就近的发热门诊就诊，并向所在区指挥部或区指挥部指定机构报告。 2。进店顾客应佩戴口罩，保持间距，不在营业场所扎堆集聚。 3。建立可溯源制度，实行预约消费、错...

标签:新冠肺炎 复工复产 南京 发布日期:2020-03-12 04:32:50 Catid:1854 Status:6

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