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1311. 抗击疫情民生银行在行动 为客户个人金融服务保驾护航 [71%]

... 没有等不来的春天》等投资者建议，避免客户短期恐慌性减仓导致的损失。为解答疫情下保险理赔的客户疑问，制作《一份有温度的保险手册》，涵盖疫情赔付险种一览，快速理赔向导，保险规划建议指南等，为客户提供全面保障。 万众一心，共同抗疫。民生银行将继续做好客户关怀，不断提供专业高效便捷的个人金融服务，有信心与客户一起抗击疫情带来的困难，做...

标签:政策措施 发布日期:2020-02-08 11:59:08 Catid:1828 Status:6

1312. 平安黄红英：AI赋能企业人才培养与管理创新，加速新质生产力发展 [71%]

...分享中强调：“AI在平安实践新质生产力发展方面创造了巨大价值，尤其在智能客服、极速理赔、风险预警和AI培训等领域表现突出。AI智能客服每年处理22.2亿次咨询，覆盖86%的客户需求，这些需求中95%可以被精准识别，94%得到高效解答，为客户节省了43%的时间；平安人寿的AI理赔服务，能实现一键申请、分钟级赔付；平安在去年为4.4万个企业客户提供了近80亿次风险预警，...

标签: 发布日期:2024-04-30 05:04:45 Catid:1940 Status:6

1313. 2019年众安保险收入146亿，增长30% [71%]

...保险核心系统，从无界山1.0升级到无界山2.0，可承载众安千亿保费规模的目标。2019年，承保和理赔自动化率分别达到99%和95%以上，在线客服人工智能使用率达85%，核心应用自动化测试比例达80%；以算法驱动，建立534项用户标签，实现自有平台尊享系列用户重复购买率达15%（非续保率）；在车险生态，基于视频交互技术，上线马上赔2.0，为用户提供极致理赔体验，万元以下平均...

标签:互联网 保险 发布日期:2020-03-31 06:24:35 Catid:1830 Status:6

1314. 保障金融权益 助力美好生活，平安健康险3・15多元举措守护金融消费权益 [71%]

...语客户经理团队7×24小时在线,全力协助外籍消费者便捷查询保单、申请预约直结服务、指导理赔操作;在线下,各分支机构全面优化营业网点教育宣传专区,进一步落实为民办实事重点举措,不仅增设爱心专区,设置一键呼叫按钮,还配备翻译笔、中英双语理赔申请书、英文版投诉流程图,为外籍消费者解决语言难题,让外籍消费者充分感受到金融生活的便利。 平安健康险各分...

标签: 发布日期:2025-03-12 06:54:42 Catid:1940 Status:6

1315. 从碎片化到系统化：保险科技助力家庭保单管理，解决“买得多、管不好”的行业难题 [71%]

...;江苏的李阿姨在20年前买过一份重疾险,由于时间久远,10年前出险时忘记还有这份保单,少了一笔理赔保险金;市民小刘虽然做了一个管理家庭保单的表格,但因为工作繁忙等原因没再按时更新。保险险种多元、家庭保单较多、保障期限错落、投保渠道分散,使得保单管理成为一个难题。 为解决保单碎片化、遗忘化,帮助消费者降低保单管理难度,减少风险缺口,监管部门和保险公...

标签: 发布日期:2025-10-09 11:34:42 Catid:1940 Status:6

1316. 服务先行、保障兜底，富德生命人寿发布2023年客户服务报告 [71%]

...捷、高效、暖心为导向的各项服务创新脚步仍在加速。 龙年岁首，多家公司都发布了年度理赔报告或服务报告，向社会交出金融保险机构在服务人民方面的“成绩单”。日前，富德生命人寿亦发布了《2023年客户服务白皮书》（以下简称《白皮书》）。数据显示，自成立以来，富德生命人寿已累计服务客户3872万人；2023年，其为客户提供保单250余万份，合计风险保障4...

标签: 发布日期:2024-02-23 02:57:18 Catid:1940 Status:6

1317. 香港保险成内地游客消费新宠 [71%]

...因受保单条款及罚则所规限而未能取回所有已缴交的保费; 　　必须知道如果日后需办理理赔、或不满意保险公司的赔偿而要进行法律诉讼时，可能需亲临香港办理。一些申诉、聆讯、审理或裁决也可能要求当事人亲临香港法院提出诉讼才能受理。 　　所以，内地访港人士在投保前先了解自身的保险需要及保单的详细内容便十分必要。保单持有人如就个人保单对保险...

标签:香港 保险 投资 理财 发布日期:2014-05-16 03:39:01 Catid:565 Status:6

1318. 平安产险浙江分公司圆满开展国庆护航行动 [71%]

...lay: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" /> 平安产险浙江分公司在此次护航行动中共计投入理赔人员超100名，服务车辆超40台，平安的护航守护者们穿梭于浙江省内14个高速路口，累计服务客户超3000人，用温暖与关爱守护车主出行之路。 国庆假期中，从清晨的第一缕阳光到黑夜的繁星点点，有这样一群平安守护者始终坚守岗位，用实际行动践行责任担当，用专业价值...

标签: 发布日期:2024-10-18 07:32:57 Catid:1940 Status:6

1319. 平安产险天津分公司筑牢退伍军人权益“守护墙” [71%]

...退伍军人中高龄群体的特殊需求，通过介绍“适老化”智能服务成果，让老兵们在享受AI理赔、智能客服带来的便利时，拥有与其奉献精神相匹配的尊严感与安全感。 戎光常在：深度赋能书写金融为民新篇

标签: 发布日期:2026-03-16 03:31:00 Catid:2265 Status:6

1320. 奋进“十五五” 保险让前行更有底气 人保寿险宿迁中支积极参与全市保险业7·8集中宣传活动 [71%]

...普养老诈骗、非法集资识别技巧，介绍针对老年人、无民事行为能力人、已故投保人的保全、理赔便民举措；面向快递、物流从业者等新市民群体，推介团体意外险、职工健康保障方案，讲解保险助力企业职工风险减量相关内容；面向普通家庭市民，普及家庭综合保障、线上理赔、掌上保全便捷服务渠道，现场答疑解惑，破除大众对保险认知误区。

标签: 发布日期:2026-07-14 03:56:11 Catid:1940 Status:6