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1311. 首个中国保险消费者信心指数发布 [100%]

中国保险监督管理委员会保险消费者权益保护局与中国保险保障基金有限责任公司日前在京联合首次发布的2015年中国保险消费者信心指数显示，2015年中国保险消费者信心指数为69.2，比中性值50高出38.4%，显示保险消费者信心较强。 从分项指标看，保险消费者的保险环境信心为61.8，信心平稳；保险消费者对保险业的信任度为69.6，保险消费者对保险业的服务质量和效率评...

标签:消费者 指数 保险 发布日期:2016-03-30 10:26:00 Catid:565 Status:6

1312. 12315投诉平台明年建成 一站式维权 [100%]

...在近日召开的“共同营造安全放心的网络消费环境”座谈会上，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华表示，工商总局将与阿里巴巴在内的电商建立在线投诉及售后维权机制，以满足新形势下消费维权工作的需要。目前，工商总局正在加快建立全国的12315互联网平台，争取在明年年底前建成。届时，消费者能够实现网上投诉举报，平台将与大型企业、电...

标签:投诉 平台 发布日期:2015-05-25 11:32:43 Catid:483 Status:6

1313. 最高法：“知假买假”行为不影响消费者维权 [100%]

...认定为消费者，可以主张惩罚性赔偿。确认其具有消费者主体资格，对于打击无良商家，维护消费者权益具有积极意义，有利于净化食品、药品市场环境。例如，将要发布的孙银山诉南京欧尚超市有限公司江宁店买卖合同纠纷案，孙银山明知该超市出售的香肠过了保质期而购买，法院依法判决支持孙银山退货并取得十倍价款赔偿金。

标签:最高法 维权 假货 发布日期:2014-01-09 11:31:08 Catid:565 Status:6

1314. 天津开展“2015网剑专项行动”打击侵权假冒伪劣商品 　　 [100%]

...督指导力度，督导网络交易平台制定完善网络经营者资质审查制度、商品质量检查管理制度、消费者权益保护制度、信息公开制度、信用管理等制度规范，督促网络交易平台经营者落实“交易主体有溯源，商品信息有审查，国家禁售无上架，退换制度有执行，消费者权益有保障”等相关责任和义务。加强对节假日等网络集中促销活动的指导，监督网络交易平台经营者公开...

标签:假冒伪劣 天津 专项 侵权 行动 发布日期:2015-07-06 04:33:00 Catid:1159 Status:6

1315. 多部委密集调研 更多产业有望迎政策“春雨” [100%]

...企业证照办理流程，为优秀企业“开绿灯”走通道。强化配套监管措施、政策体系，筑牢消费者权益的“保护墙”。 稳投资方面，发力民间投资。数据显示，去年以来各地推介的5万余个项目中超过9000个吸引民间资本参与，涉及民间投资2.9万亿元。但近一段时间以来，民间投资一直处于低位，一季度仅增长0.6%，其潜力亟待激发。 激发民间投资活力，要从...

标签: 发布日期:2023-04-21 11:25:13 Catid:2071 Status:6

1316. “智能”客服“答非所问”咋破解？ [100%]

...强化市场竞争替代措施，守住监管底线，引导客服工作回归“以人为本”宗旨，切实保障消费者权益，进一步改善消费市场环境。 对于制定智能客服技术与服务标准，赵精武建议：一是立足于《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律法规，将其中提及的“人工标准规则”“科技伦理审查”等内容融入智能客服行业标准之中。二是立足于具体的应用场...

标签: 发布日期:2023-04-21 12:20:13 Catid:2073 Status:6

1317. 每天都是“3·15”：金领冠22年专业护航中国宝宝健康成长 [100%]

“3·15国际消费者权益日”如期而至,今年中消协围绕“激发消费活力”主题,致力统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,持续优化消费环境、让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。在关乎国民健康的婴幼儿配方奶粉领域,以伊利金领冠为代表的头部品牌,正不断围绕配方创新、奶源把控、生产制造提升品质实力,通过高品质、多元化营养方案...

标签: 发布日期:2024-03-15 05:03:47 Catid:1940 Status:6

1318. 狂欢的"双十一":玩法越来越复杂 一不留神就被坑 [100%]

...有网友猜测，品牌此举是因为其开通退款通道后，预售量一度从20多万降至13万所致。中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，先涨价再打折或降价，属于典型的价格欺诈行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务，属于欺诈行为。广告“轰...

标签: 发布日期:2018-11-06 06:48:49 Catid:483 Status:6

1319. “热销款”搭售“冷门货” 买支口红这样难 [100%]

...的这种做法极可能被认定为滥用市场支配地位的禁止性行为。不少业内人士认为，以侵害消费者权益为代价的营销方式，对品牌本身的形象也是一种伤害。“尽管有不少人认为品牌方只是抓住了消费者喜跟风、非理性的消费习惯进行营销，但我认为这不足以成为将强制搭售合理化的理由。”徐女士说，“对消费者缺乏尊重的品牌注定会透支市场对它的好感度。”“强...

标签: 发布日期:2019-06-11 05:25:52 Catid:479 Status:6

1320. “双11”退货潮背后：靓丽的数据只是看上去很美 [100%]

...监督管理。随着监管越发严密化、法治化、规范化，留给不法商家的活动空间只会越来越小，消费者权益将会得到更全面的保障。 但另一方面，有业内人士表示，退货潮的背后是巨大的人力、物力的浪费。有商家表示，由于“双11”期间购买行为激增，涉及到大量的仓储成本、人力成本，一些体量大的商家往往需要提前增员应对“双11”，但因为凑单退款的行...

标签:双11 发布日期:2020-11-26 04:38:37 Catid:1830 Status:6

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