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121. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [100%]

...现强化一线授权，提高一线解决能力的目的，营造了良好的工作氛围，进一步提升了一线问题解决率和客户满意度。

标签: 发布日期:2023-11-13 05:11:02 Catid:1940 Status:6

122. 坚持三到位，扎实提升明月山热线工作办事质量和效率 [100%]

...决的，耐心细致向当事人解释好政策，取得当事人的理解与支持，最大限度提高群众满意度和解决率。（殷瑞洪）

标签: 发布日期:2023-07-20 10:27:47 Catid:1830 Status:6

123. 北京：利用“接诉即办”机制做好疫情防控和复工复产工作 [100%]

...结果。 据了解，疫情期间北京市“接诉即办”工作坚持以提高疫情诉求的响应率和解决率为考评导向，坚持以全面落实属地、部门、单位、个人“四方责任”为工作重点。结合疫情发展阶段和市民诉求特点，北京市政务服务局对疫情期间“接诉即办”工作进行分类考评。

标签:12345 北京 复工复产 发布日期:2020-03-04 04:21:56 Catid:1855 Status:6

124. 青浦各街镇网格化综合管理、市民服务热线工作主要指标情况公布 [100%]

...率排名情况热线工单回访解决率排名情况热线工单市民满意率排名情况注：1.网格案件质量抽查：根据网格案件上报的各项要素是否准确无误，案件处置难度，以及核...

标签: 发布日期:2018-09-10 05:54:54 Catid:478 Status:6

125. 消费者协会：2017年共享单车押金难退成投诉热点 [100%]

... 据消费者协会网站消息，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726840件，解决552398件，投诉解决率76%，为消费者挽回经济损失51639万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4898件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力，不能及时退还押金，引发全国性群体投诉，投诉解决率受此影响较上一年有所下降。 ...

标签:共享单车 发布日期:2018-01-29 05:25:29 Catid:565 Status:6

126. 部分电商擅自制定退货标准 违规收取折旧费 [100%]

...点之一。　　据中消协透露，今年上半年全国消费组织共受理消费者投诉32万余件，投诉解决率92.7%，为消费者挽回经济损失6.77亿元。与去年同期相比，受理量、解决数、解决率和挽回损失数额均有不同程度的增加。　　商品投诉量居前五位的分别是通讯类产品、服装、汽车及零部件、鞋和食品，其中通讯类产品和汽车的投诉量同比增长均接近三成。服务投诉量居前...

标签:投诉 退货 服务 无理由 消费者 发布日期:2014-08-06 05:05:46 Catid:565 Status:6

127. 天津津南区实招推动“双万双服”显成效 [100%]

...解发展难题。截至目前，该镇工作组通过政企互通服务信息化平台已回复和解决企业问题13个，解决率达到100%。 双桥河镇深入落实“双万双服”活动要求，通过勤走访、送政策、解问题、助提升的方式，推动企业实现健康、有序发展。该镇在走访企业过程中，详细了解企业运行情况、发展目标及需要帮助协调解决的问题。在了解到天津市金颐有色线材有限公司存在...

标签:企业 发展 政策 发布日期:2017-06-23 12:23:08 Catid:565 Status:6

128. 潍坊峡山：“三心”铸造“峡手帮”社保服务品牌 [100%]

...成立工作专班解答群众疑惑，现场部署问题解决，逐件销号落实。自接访制度实行以来，问题解决率、满意率均为100%。 建立帮办代办和周末“不打烊”制度。针对群众异地业务办理、老年人行动不便、办事材料不全的情况，建立帮办代办制度，工作人员...

标签: 发布日期:2022-09-20 09:51:41 Catid:1934 Status:6

129. 三包出台半年退换比例仅两成 [100%]

...调查结果，有七成车主曾经遇到过车辆故障，高故障率让人触目惊心。解决故障方面，小故障解决率高于大故障;动力系统故障为车主遇到最多的大故障;内饰类故障是车主遇到最多的小故障。故障率地区分布差异上，车辆故障率东部城市最低，中部城市最高。而在消费者最关心的维权方面，“三包”政策实施以来，近两成车主有过维权经历，修理类维权居多。而有退换车...

标签:故障 车主 消费者 发布日期:2014-03-14 05:19:43 Catid:1159 Status:6

130. 宜春明月山区：持续将“严”字贯穿热线办理工作始终 [100%]

...工作效能，全力跑出群众满意和诉求解决的加速度，宜春明月山区紧紧围绕提高群众满意率和解决率等月度考核指标，结合热线特点，持续将“严”字贯穿始终，全力推进热线各项工作最快速度启动、最高效率推进、最好效果呈现，用心用情用力解决群众“急难愁盼”的问题。 严把事前查阅受理关。进一步加强12345热线工作，是维护群众合法权益...

标签: 发布日期:2023-05-08 11:38:49 Catid:1830 Status:6

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