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121. 山西不断加大营商环境优化改革力度，119项改革事项、443条重要举措全面推进 [100%]

...运用“分级分类处置—综合研判分析—问题跟踪反馈”工作闭环，解决问题640个，解决率90.45%，企业群众的一批“急难愁盼”问题得到较好解决。

标签:营商环境 发布日期:2024-12-17 05:11:07 Catid:565 Status:6

122. Zenava UserDay深圳站回顾：打造“高情商”智能体的“三要”与“三不要” [100%]

...业做Agent就不该停留在“功能”层面，而要盯住几个核心结果：售前看转化，售后看独立解决率，流程里看建单准确率和完成率。现场分享还提到一个重要的做法：Agent不仅面向客户，也面向内部，成为新客服和师傅的“实时助教”。通过知识库自动弹窗和相似答案推荐，复杂问题可以被更快处理，人员流动带来的培训缺口也会被明显缩小。说到底，企...

标签: 发布日期:2026-04-10 03:53:33 Catid:1940 Status:6

123. 天津津南区实招推动“双万双服”显成效 [100%]

...解发展难题。截至目前，该镇工作组通过政企互通服务信息化平台已回复和解决企业问题13个，解决率达到100%。 双桥河镇深入落实“双万双服”活动要求，通过勤走访、送政策、解问题、助提升的方式，推动企业实现健康、有序发展。该镇在走访企业过程中，详细了解企业运行情况、发展目标及需要帮助协调解决的问题。在了解到天津市金颐有色线材有限公司存在...

标签:企业 发展 政策 发布日期:2017-06-23 12:23:08 Catid:565 Status:6

124. 潍坊峡山：“三心”铸造“峡手帮”社保服务品牌 [100%]

...成立工作专班解答群众疑惑，现场部署问题解决，逐件销号落实。自接访制度实行以来，问题解决率、满意率均为100%。 建立帮办代办和周末“不打烊”制度。针对群众异地业务办理、老年人行动不便、办事材料不全的情况，建立帮办代办制度，工作人员...

标签: 发布日期:2022-09-20 09:51:41 Catid:1934 Status:6

125. 三包出台半年退换比例仅两成 [100%]

...调查结果，有七成车主曾经遇到过车辆故障，高故障率让人触目惊心。解决故障方面，小故障解决率高于大故障;动力系统故障为车主遇到最多的大故障;内饰类故障是车主遇到最多的小故障。故障率地区分布差异上，车辆故障率东部城市最低，中部城市最高。而在消费者最关心的维权方面，“三包”政策实施以来，近两成车主有过维权经历，修理类维权居多。而有退换车...

标签:故障 车主 消费者 发布日期:2014-03-14 05:19:43 Catid:1159 Status:6

126. 宜春明月山区：持续将“严”字贯穿热线办理工作始终 [100%]

...工作效能，全力跑出群众满意和诉求解决的加速度，宜春明月山区紧紧围绕提高群众满意率和解决率等月度考核指标，结合热线特点，持续将“严”字贯穿始终，全力推进热线各项工作最快速度启动、最高效率推进、最好效果呈现，用心用情用力解决群众“急难愁盼”的问题。 严把事前查阅受理关。进一步加强12345热线工作，是维护群众合法权益...

标签: 发布日期:2023-05-08 11:38:49 Catid:1830 Status:6

127. 赵卫星在区大调研总结和推进会上强调：推进大调研向常态化制度化迈进 [100%]

...在干部受教育、群众得实惠、社会真欢迎等方面取得更多更好的实效。搜集问题3.5万个，解决率93.2%，建章立制864项……过去一年多来，金山大调研成果丰硕，啃了不少“硬骨头”。成绩的背后，展现了金山干部干事创业的精气神，彰显了为民谋幸福的责任感。扎扎实实的调查研究是解决问题的前提。大调研没有终点，此次会议既是总结，又是推进。我们要在调研的...

标签: 发布日期:2019-02-15 11:26:38 Catid:478 Status:6

128. 网格叠加压实责任 跟踪处置提升效率 [100%]

...提升热线服务，完善处置机制先行联系率连续多月排名全区第一，实际解决率和市民满意率两项关键指标多个月内均保持前三。翻开区社治办“12345”热线指标排名情况表，小昆山镇的“12345”热线处置工作成绩突出。热线案件的处置，是提升城市精细化管理水平的着力点。对于“12345”热线案件，小昆山镇网格中心实行“专人全程跟踪式”处置模式...

标签: 发布日期:2018-11-30 05:21:18 Catid:478 Status:6

129. 技术与产业趋势双频共振 联想智慧服务迎来新周期 [100%]

...上千万次咨询。在联想智能化魔方系统的协助下，联想客户服务实现了7*24小时不间断、机器人解决率占比超过55%，且好评率始终保持在92%以上的傲人成绩。 （联想智慧客服魔方系统的能力展示） 以售后服务场景为例，相较于行业普遍的&ldq...

标签:联想 发布日期:2021-11-04 09:02:04 Catid:566 Status:6

130. 阳光信访 责任信访 法治信访 [100%]

...事明”促“案结事了”，缩短信访事项处理周期，提高初信初访合理合法诉求一次性解决率，提升群众满意度。健全信访积案化解常态机制，在全区范围内排摸信访矛盾，开展信访矛盾化解攻坚战，通过区、镇两级上下联动，力争实现信访积案的“清仓见底”。成立信访联合督查工作小组，邀请“两代表一委员”、律师、新闻媒体等第三方参与，通过日常...

标签:信访 群众 工作 发布日期:2018-04-20 10:01:00 Catid:922 Status:6

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