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121. 陕西：践行群众路线 办好民生实事 创新政务热线“11356”宝鸡模式 [82%]

...处置；一般诉求按属地和职能分转涉及县区和部门限时办理。诉求按问题性质和内容分咨询、投诉、举报、求助、意见建议五大类，便于明确诉求性质、提高处理效率。同时，积极实施省级四级诉求分类标准规范，落实“分得更准”要求，为热线数据的分析挖掘和应用奠定了扎实基础。 二是协同联动机制。推动“一揽子”协同解决问题，合理调...

标签: 发布日期:2024-07-03 03:45:33 Catid:565 Status:6

122. 南京禄口水务公司供水运行现状与对策的调研 [82%]

...就是质量、服务就是效益的服务理念，规范服务行为，坚持推行首问负责制度，对用户来访和投诉做到耐心接待，认真处理，服务电话24小时开通，对每一位用户的来电做到文明用语、热情服务。要求维修服务人员每次接到调度室的指派电话后，第一时间赶到现场，组织抢修、及时修复。 3、区域供水后，抄表到户、按表抄收、提高水费抄收率，减少自来水的漏失，就显得...

标签:供水 服务 用户 小区 发布日期:2016-12-20 07:33:24 Catid:103 Status:6

123. 解码“国寿好服务”，中国人寿打造品牌迭代体验 [82%]

...1.3倍，核保人工作业降低10个百分点，数智化水平及客户体验大幅跃升，消费者权益保护从聚焦投诉到全面体系化运作。 自2021年起，中国人寿服务质量监管评价稳定在行业第一梯队，理赔时效、获赔率、结案率等指标均处于行业前列，第三方调查客户好评度连续四年保持高位。 硬实力和软实力双向发力柜面转型赢得客户 “我预定了一个纪念像章，限量...

标签: 发布日期:2024-03-05 02:17:47 Catid:1527 Status:6

124. 小平台服务大民生——江西省宜春市袁州区市场监管局加快“互联网+政务服务”向乡村延伸步伐纪实 [82%]

...场监管局已全面完成“村村通政务系统”覆盖工作，村民办理相关市场主体登记、消费者投诉等事项更加方便快捷。村民以前需要到乡镇市场监管分局和区市场监管局办理的事务，如今足不出村就可以全部办理，既节省了成本、又提高了工作效率，可谓一举两得。 “一根线”办多种事 10月5日，袁州区金瑞镇利田村，村党支部书记晏小飞正熟...

标签:江西省宜春市袁州区市场监管局 发布日期:2020-11-06 12:36:11 Catid:1830 Status:6

125. 工信部：上半年移动流量资费比去年底降46.2% [82%]

...的实施工作，督促三家基础运营企业，认真对待实施过程中用户提出来的一些问题以及用户的投诉，积极妥善给予解决。同时，工信部还要继续打造良好的竞争环境，鼓励几家运营企业不断地挖潜增效，为降费打下基础。 此前，新京报曾报道7月1日后，并不是本地流量套餐都可以免费升级为全国流量。各地还有用户反映，手机流量漫游费取消之后，原来便宜的本地流量包...

标签:移动流量 发布日期:2018-07-25 09:32:55 Catid:1159 Status:6

126. 买房返一半房款陷阱：扶贫基金会参与，返款中断业主陷困境 [82%]

...“公益住房”。然而开心了没多久，2018年8月按月发放的置业补贴戛然而止，后经信访、投诉等，置业补贴补发至2019年3月，此后再未收到一分钱。 王利明称，业主们联合维权，发现高价购买了房屋却没按期收到置业补贴的业主多达678名。有购房者依靠每月置业补贴配合偿还房贷，在补贴中止后，面临着无法负担房贷、房屋被银行拍卖的风险。 澎湃新闻记者调...

标签:扶贫基金 发布日期:2020-09-28 04:15:02 Catid:1830 Status:6

127. 中国人寿凝心聚力打造“国寿好服务”品牌 [82%]

...1.3倍，核保人工作业降低10个百分点，数智化水平及客户体验大幅跃升，消费者权益保护从聚焦投诉到全面体系化运作。 自2021年起，中国人寿服务质量监管评价稳定在行业第一梯队，理赔时效、获赔率、结案率等指标均处于行业前列，第三方调查客户好评度连续4年保持高位。 硬实力和软实力双向发力 柜面转型赢得客户 “我预定了一个纪念像章...

标签: 发布日期:2024-03-04 01:55:37 Catid:1828 Status:6

128. 赴冰雪之约！吉林省四条冰雪线路解锁冬日新玩法 [81%]

...此外，充足的品质住宿、特色美食、标配的温泉体验以及离境退税服务、从业人员技能培训和投诉快速处理机制，全方位保障游客“宾至如归”。 “这个冬季，我们为大家准备了优质的产品、优惠的政策和完善的服务保障。”孙光芝向旅行商发出诚挚邀请，希望旅行商朋友能够组织更多本地游客来吉林旅游，体验避暑胜地和滑雪天堂。（人民网）

标签: 发布日期:2025-12-22 02:12:36 Catid:2215 Status:6

129. “纸螃蟹”横行 “2688”“3588”是型号还是价格？ [81%]

..."1" /> 专家介绍，螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费。近年来，从中国消费者协会接到的投诉来看，预付费投诉多且难解决，而蟹券蟹卡比一般的预付费式消费存在的风险更大。 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：比如美容美发、健身的，起码还有个店，消费也是具有一定的黏性。而蟹券没有准入的机制，大多数都是在网上卖，消费者不知道它有...

标签:纸螃蟹 吃螃蟹 蟹券 蟹卡 发布日期:2020-10-14 11:56:17 Catid:566 Status:6

130. 快递服务公众满意度不断提升 [81%]

...见问题、探索“人机结合”的服务模式以及强化客服培训等一系列举措，在问题件处理、投诉处理和损失赔偿等方面满意度均实现提升。 本次测试结果显示，2024年，全国重点地区快递服务全程时限同比缩短2.54小时，林虎表示：“这得益于快递企业通过加大科技赋能力度、加强基础能力投入、优化资源要素配置等方式，有效提升行业承载能力和运行效率。”

标签:快递服务 发布日期:2025-05-13 11:09:01 Catid:565 Status:6

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