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121. 中荷人寿加快推进服务数字化转型 构建线上服务生态圈 筑起风险控制防火墙 [100%]

...的同时，也大大提升了公司的风险控制水平，筑起风险控制防火墙。 为做好互联网时代的客户服务，中荷人寿全面升级“中荷人寿在线”的线上服务，结合面对面的柜面服务系统、销售人员服务，同时借助第三方平台服务、银行端在线服务、电话/短信服务，打造全方位、立体化的保单全生命周期服务体系，通过逐步完善服务功能，提升服务效率，降低服务成本，扩...

标签: 发布日期:2021-09-16 10:22:11 Catid:1940 Status:6

122. 甘于奉献做工匠，爱岗敬业勇担当——记山西联通服务之星 [100%]

中国联通以“联通好服务，用心为客户”为服务宗旨，推出窗口服务为民承诺活动。在山西联通，员工们积极践行“客户在我心中”的服务理念，他们不仅具备专业知识，而且还用热情和真诚为客户解决问题和困扰，以满足客户日益增长的需求，用高效、专业、真诚的服务赢得了客户的信任和支持，为联通品牌建设贡献力量。 甘于奉献做工匠—&mdas...

标签: 发布日期:2023-10-17 03:43:10 Catid:1940 Status:6

123. 招商银行济南分行：优化现金支付环境，提升支付结算服务 [100%]

...金融工作的政治性、人民性和服务性的重要意义，多措并举升级完善服务基础设施、开展外籍客户服务场景演练、开展“零钱包”等现金支付普及宣传活动等，一系列优化现金支付、提升支付结算服务的活动正热烈有序地推进中。 以客户为中心，提升老龄客户到访体验。招商银行济南分行为老龄客户设置“银发”优先叫号规则，加强老年客户业务办理的引导...

标签: 发布日期:2024-04-18 03:34:47 Catid:1932 Status:6

124. 中国持续推进交通、商贸、专业服务等领域开放 服务业开放“重头戏”来了！ [100%]

...宫颈癌疫苗在海南博鳌超级医院开始接种。来自北京的史女士是第一个成功预约接种该疫苗的客户，“我觉得国家现在的进口政策特别好，有一个很开放的环境，让大健康在发展。就这个疫苗来说吧，我们确实有这个需求，身边也有好多朋友说要预约，来博鳌这边打疫苗。”史女士说。据了解，博鳌超级医院所在的博鳌乐城国际医疗旅游先行区是中国第一家以国际医疗旅游服...

标签: 发布日期:2018-06-12 09:00:10 Catid:479 Status:6

125. 2023（第七届）中国客户服务节在北京圆满落幕！ [100%]

...转型领域。作为数字经济的有力推手,数字化服务已经引起千行百业的重视。5月19日,第七届中国客户服务节(简称“客服节”)在北京圆满落幕。本届客服节由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办,由中国客户服务节组委会、才博(中国)客户管理机构承办。以“弘扬服务精神,传递微笑服务”为主题,通过线上线下同步进行,“客户观察”媒体全程进行直播...

标签: 发布日期:2023-05-25 05:31:36 Catid:1940 Status:6

126. 联通好服务用心为客户——广东佛山联通投诉处理员余欢 客户服务沟通策略思考 [100%]

广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢，自2022年加入广东佛山联通客服队伍，在处理投诉过程中，她通过她热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格，向每一位客户提供具有联通温度的服务，赢得了用户、同事们的认可，成为客服战线上的全能选手。

标签: 发布日期:2023-11-08 03:02:49 Catid:1940 Status:6

127. 客户导向重塑全“心”服务“我家阳光”APP迎来全新体验升级 [100%]

近日，阳光人寿官方APP“我家阳光”进行了新一轮的大规模功能升级。本次升级主要从客户需求出发，旨在以“新”模式赋能“心”服务，聚焦客户体验感受的提升，深挖客户需求，直面线上服务体验痛点，细致打磨服务细节,积极构建新型数字化保险服务生态。实现用心做功能、精心做保障、暖心做服务，全心全意践行“让人们拥有更多的阳光”。

标签: 发布日期:2023-05-16 03:06:25 Catid:1940 Status:6

128. 聆听客户声音 播撒爱与责任——阳光保险2023年客户节精彩开幕 [100%]

...售、优质理赔、便捷服务、全面保障、隐私保护、信息披露、践履公益、持续改进，全面提升客户服务能力水平。 新阳光•新关爱——制定特别关爱护佑美好生活 阳光财险为企业客户提供汛期隐患排查、电气安全检测、工程风险巡防、安全管理讲座等系列服务，通过阳光天眼预警精灵小程序为客户及社会公...

标签: 发布日期:2023-05-23 03:00:56 Catid:1940 Status:6

129. 【联通好服务 用心为客户】卓越服务，赢得信赖——北京联通政企客户经理王毅 [100%]

王毅，作为北京联通的政企客户经理，凭借其卓越的服务品质，在客户心中建立了极高的信任度。无论是面对何种问题、困难或需求，客户的第一反应总是：“找王毅！”这种信任的建立，源于她无数次以专业和高效为客户排忧解难的实际行动。 近期，一位重要客户为了公司内人才技术提升，即将组织全国子公司技术人员线上练兵演练，为了给技术人员提供公平...

标签: 发布日期:2024-11-27 11:01:33 Catid:1940 Status:6

130. transcosmos荣获2026新客服节"最佳外包合作服务商奖"，AI赋能打造智慧服务 [100%]

...间值守工作，既缓解了一线人力的问题，也提升了回复效率，显著提升了客户满意度；为某3C类客户服务时，搭建AI智能辅助系统，一方面通过智能知识库、咨询类型自动化分流，另一方面依托用户全维度数据标签化建模，落地投诉安抚千人千面精细化服务，成功在运营提质与用户体验双向实现数字化升级。 •实效•突破：全链路AI应用驱动服务体验与商业价值...

标签: 发布日期:2026-06-15 04:20:26 Catid:1940 Status:6

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