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1261. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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客服,这个看似平凡却又极其重要的岗位,是连接公司与客户的桥梁,是传递温暖与信任的使者。不仅需要处理客户的日常咨询和投诉,还需要在紧急情况下迅速响应,解决客户的燃眉之急。李国才始终秉持“客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供高效、专业的服务体验。
李国才曾接到一通电话,客户反映自己无法上网的问题,他耐心地询问客户是手机数据还是家里...
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发布日期:2024-12-17 03:55:54
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1262. 联通好服务 用心为客户——记广东联通智家工程师张玺 [100%]
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张玺,深圳联通的一名智家工程师,从事装维工作十余年,始终坚守一线,真诚服务每一名客户,每月装维指标均居区分前列,赢得了客户好评和公司同事的一致认可。
以服务为本,全心全意服务好每一位客户。
日常工作中,张玺总是穿着专业工装、说着礼貌语言、洋溢着阳光微笑,干净整洁地去见客户。他相信通过这样的第一印象,能够拉进与客户的距离。在客户眼中,张玺...
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发布日期:2023-11-27 03:03:54
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1263. 联通好服务 用心为客户——记暖心服务的政企客户经理黄鑫 [100%]
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他们找到湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫,希望能加急解决火车站的用网问题。可此时施工队伍都已离开仙桃回家过年。可黄鑫为了满足火车站工作人员的心愿,她积极努力地想办法,排除万难协调到仅有的几名施工人员。寒冬腊月,她在现场与施工人员沟通,只为给大家提供最好的用网体...
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发布日期:2023-11-15 04:45:01
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1264. 联通好服务 用心为客户——记爱心助老的政企客户经理黄鑫 [100%]
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湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫和一位70多岁的老人是“忘年交”,两年多前,一个偶然的机会,老爷子认识了黄鑫。黄鑫热情、专业的服务形象给老先生留下了深刻印象,此后便“麻烦”不断。
老爷子买了一部智能手机,但怎么都不会操作,连拨打和接听电话都弄不利索。黄鑫手把手、面对面地教老人家使用智能手机,教他用手机上网、怎样使用视...
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发布日期:2023-11-13 01:57:33
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1265. 联通好服务 用心为客户——记发挥头雁效应的营业员吴姣 [100%]
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吴姣,湖北联通黄冈分公司蕲阳路营业厅店长,从事窗口服务工作18年。她凭借专业的业务技能和热情的服务态度,成为自营一线的服务标杆。“真诚奉献、热情周到、全心全意更好服务每一位客户”是她的职业信仰。
为提升营业厅人员的服务技能、保证优质服务质量,吴姣坚持开好“晨会”和“夕会”,“盯”过程、“比”业绩、“...
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发布日期:2023-11-13 01:49:15
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1266. 联通好服务用心为客户——与智慧同行的政企客户经理黄鑫 [100%]
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湖北联通江汉分公司政企客户经理黄鑫,用真干、实干、跑着干的劲头助力政企数字化转型,践行“店小二”服务精神,以数字技术赋能社会治安防控。
黄鑫及其团队采用“物联网+互联网”的模式,搭建智能管理平台,帮助市公安局治安支队建设电动...
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发布日期:2023-11-13 01:43:24
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1267. 联通好服务 用心为客户—用心服务的营业员吴姣 [100%]
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工作中,她做到了想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,用实际行动诠释着“联通好服务 用户为客户”的服务承诺。
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发布日期:2023-11-06 06:10:16
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1268. 联通好服务 用心为客户—用心服务述春秋的营业员吴姣 [100%]
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湖北联通黄冈分公司营业厅店长吴姣,从事窗口服务工作18年,真诚奉献,热忱服务是她的职业信仰。她是营业厅一线的服务标杆,以专业的业务技能、热情真挚的服务态度服务好每一位客户。
这天,吴姣来到生资小区,开展通信服务进...
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发布日期:2023-10-30 05:40:14
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1269. 联通好服务 用心为客户——勤学苦练的智家工程师林聪 [100%]
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随着信息技术的迅猛发展和全屋光宽带FTTR组网技术的升级迭代,客户对网络速率的需求也越来越高,而网络速率的快慢会受到组网方案设计、光纤布放规范、客户终端配置等多重因素的影响,这就需要智家工程师在组网设计、光纤布线、手机操作技巧等方面拥有丰富的经验。
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发布日期:2023-10-30 04:17:31
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1270. 联通好服务 用心为客户 [100%]
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“以客户为中心”是中国联通的服务宗旨,徐旭文作为一位二十一年的通信老兵,在客户经理岗位上时时刻刻践行这一宗旨。
印象较深的是办理业务的一件小事情。
那是在今年年初的一个周末,某单位的客户需要办理其单位的...
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发布日期:2023-10-26 04:02:06
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