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1231. 在线旅游投诉飙升遭点名:去哪儿携程在列 [100%]

...题不及时等。 北京商报记者在人民网旅游“3·15”投诉平台上看到，2月以来，消费者在线旅游网站投诉都居高不下，其中携程、同程、驴妈妈、去哪儿、艺龙网等大型旅游网站均在列，记者经过进一步梳理发现，在春节旅行高峰期，对在线旅游网站的投诉主要集中在退款难或退款迟迟不到位的问题，也有个别网站存在误导消费者以及随意取消订单的现象。事实...

标签:携程 旅游投诉 在线 发布日期:2015-02-25 10:25:16 Catid:1159 Status:6

1232. "十一超级购物节"惠及消费者 [100%]

...，“见证低价奇迹国美十一超级购物节”大型营销活动最近拉开帷幕。为确保黄金周期间消费者买得放心，买得安心，推出售前、售中、售后多项服务举措，切实保障消费者的利益，为消费者“十一”黄金周的购物保驾护航。　　针对消费者在购物过程中出现的：1.所购商品降价;2.商品质量出现问题;3.送货、安装不及时;4.商品问题造成人、身财产损害;5.远程配...

标签:购物节 发布日期:2014-09-28 10:18:28 Catid:492 Status:6

1233. 国家工商总局、中消协就退货难约谈国内电商 [100%]

中国经济导报讯新《消费者权益保护法》（以下简称《新消法》）实施至今已接近4个月，消费者反映最多的问题是“7天无理由退货”条款无法落实。为此，国家工商总局、中消协近日约谈国内十大主要电商。从电商平台较为集中的北京、上海、南京、杭州、广州五城市12315中心受理网络购物诉求情况分析来看，从3月15日《新消法》实施以来，5个城市一共受...

标签:退货 消费者 商品 发布日期:2014-07-12 07:35:00 Catid:565 Status:6

1234. 2013年消费歧视事件盘点：谁惯出了它们的傲慢? [100%]

　　对国内消费者来说，2013年是风波不断的一年。苹果、三星、亚马逊，这些行业内响当当的名字在平日无甚关联，却皆因被质疑在中国市场有歧视消费者的行为而频频见诸报端。一方面是“销量猛涨”;另一方面，却伴随着“售后歧视”“霸王条款”的现实状况。鉴于此，本报自今年8月起，在消费维权版持续关注了 “ 消 费 歧 视 ” 这 一 主题，希...

标签: 发布日期:2013-12-27 07:09:17 Catid:565 Status:6

1235. 银行电信业成霸王条款重灾区 免责条款频被滥用 [100%]

...评，此举引起社会高度关注。《经济参考报》记者调研发现，霸王条款目前仍普遍存在，有时消费者即使遇到霸王条款，想要维权也实属不易。更有甚者，有些条款被验明是霸王条款已十多年，目前仍顽强“存活”。那么，究竟是什么原因导致霸王条款难以除尽，消费者真的没招了吗? 　　免责条款频被滥用 　　说起霸王条款，很多消费者都有亲身经历。那么...

标签:条款 霸王 消费者 发布日期:2014-08-08 03:26:12 Catid:565 Status:6

1236. 流量不清零后被指消耗快 网友：9天用完平时1月的量 [100%]

...span style="text-indent: 2em;">三大电信运营商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天，但消费者似乎并“不买账”。反倒是，有一些消费者在社交媒体中吐槽流量消耗速度太快。 　　据了解，通信计量是公众最关注的民生计量问题之一，也是消费纠纷中反映较为突出的问题。业内人士表示，无论是不是运营商使用技术手段修改流量数据，或是消费者安装的软件&ldquo...

标签:消耗 流量 网友 发布日期:2015-10-27 11:21:01 Catid:483 Status:6

1237. 工商总局规范网络商品交易及有关服务行为 [100%]

...获悉 为规范网络商品交易及有关服务行为，引导网络交易平台经营者积极履行社会责任，保护消费者和经营者的合法权益，国家工商总局29日晚间发布了所制定的《网络交易平台经营者履行社会责任指引》。指引提出网络交易平台经营者要与诚信守法经营相结合，与促进网络经济发展相结合，与构建和谐社会相结合。　　指引明确，网络交易平台(即第三方交易平台)经营...

标签:经营者 网络 交易平台 发布日期:2014-05-31 01:09:14 Catid:26 Status:6

1238. 花钱学知识、长本领成新的消费热点 “含金量”是关键 [100%]

...技术发展，各类知识服务平台和机构多了起来。花钱学知识、长本领成为文化和教育领域新的消费热点，撬动相关产业快速发展。但也要看到，目前一些知识服务平台和机构存在“含金量”不足、消费体验差等问题。亟须强化行业监管，推动相关平台或机构提升服务水平，改善消费体验。 在线平台多，“充电”不再难 各类知识付费平台让不...

标签:互联网技术 消费体验 知识消费 内容付费 发布日期:2019-04-17 09:56:22 Catid:565 Status:6

1239. 上海办健身卡拟设“七天冷静期退费” [100%]

“办卡容易，退卡难”，是健身行业的一大顽疾。为缓解健身领域的消费矛盾，提升健身行业服务规范，市体育局、市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会、市健身健美协会共同制定《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》，并于近日向社会公开征集意见。该合同主要适用于本市体育健身服务经营者向消费者提供会员健身服务的交易行为。...

标签: 发布日期:2020-11-09 10:35:53 Catid:478 Status:6

1240. 长城人寿荣获2025金融消保与服务创新优秀案例 [100%]

...金融权益 助力美好生活”2025金融消保与服务创新主题直播活动在京举行。活动聚焦金融消费者权益保护长效机制建设，围绕纠纷化解、风险防范、服务创新等议题展开研讨，并发布《2025金融消保与服务创新优秀案例名单》。长城人寿报送的《从初心谈保障化解投诉纠纷案》凭借案例的典型性与普适性，成功入选“2025金融消保与服务创新优秀案例——金融纠纷...

标签: 发布日期:2025-03-19 05:01:14 Catid:1940 Status:6

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