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1221. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周营造氛围育人才 [100%]
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...服热线中心班长,2009年起扎根于服务岗位,一干就是13年。13年里她坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向,舍小家、顾大家,工作上实现了一个又一个的突破。
她常态化组织开展“每月一星”“业务小能手”等推选工作,增强员工归属感及奉献进取积极性。黄周带领着团队在不知不觉中已成为公司人才培养的摇篮,走出去的员工都深...
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发布日期:2023-11-15 04:49:27
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1222. 真情待客 匠心服务——河北邯郸联通营业员田素花 [100%]
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...碧波。今后,她将继续发挥榜样力量,继续贯彻“三个一切”理念,持续提升客户感知和口碑,为河北联通高质量发展添砖加瓦!
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发布日期:2023-11-15 10:34:50
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1223. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [100%]
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...倾听客户声音,洞察客户需求、解决客户问题、提升客户感知,持续打造荆门联通高品质服务口碑。通过体验客服代表诉求处理、营业厅客户诉求响应、智家工程师装移修,采取跨界形式进行服务窗口体验,各专业部门协同参与体验。
通过组织开展“今天我当班”体验活动,聚焦基层一线工作现场,让公司管理层及各部门经理通过岗位体验,深入一线人员处理客户...
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发布日期:2023-11-13 05:11:02
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1224. 联通好服务 用心为客户——记发挥头雁效应的营业员吴姣 [100%]
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...专业能力。在吴姣的带领下,在大家共同努力下,营业厅全体成员坚持以客户满意为中心、以口碑提升为目标、以团队进步为方向,如切如磋、如琢如磨,实现了一个又一个的突破。
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发布日期:2023-11-13 01:49:15
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1225. 【联通好服务 用心为客户】专业立身 周到服务 [100%]
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...专业知识和技能,用心为客户,为他们提供了优质的服务体验,也为中国联通树立了良好的形象和口碑。
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发布日期:2023-11-07 06:40:18
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1226. 联通好服务 用心为客户——武汉联通10010投诉处理组践行承诺 [100%]
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...识,并结合本职本岗的服务标准实实在在解决群众和一线问题,凝心聚力共同提升服务感知和口碑,推进高品质服务再深化。
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发布日期:2023-11-07 11:23:18
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1227. 【联通好服务 用心为客户】传递温情,联通你我 [100%]
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...心为客户”不是一句空喊的口号,而是每一位联通员工的信念和责任。金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。未来,他们将继续坚持以人民为中心,打造更有温度的联通服务!
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发布日期:2023-11-07 10:52:48
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1228. 利他就是最大的利己-贵州独山联通营业厅石如念 [100%]
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...31103/2023110311210371.002.jpeg" border="0" alt="" style="max-width: 600px;" />
“金杯银杯,不如老百姓的口碑”,很多客户对她热情周到的服务非常满意,还特意打电话表扬。有付出就有回报,2022年她多次被评选为“月度服务之星”。接下来的工作中,她将会用热情、微笑、真心让每一位客户满意,并在工作过程中努力实现自己的人生价值。
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发布日期:2023-11-03 06:04:50
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1229. 联通好服务 用心为客户—湖北联通服务之星黄周面对面答疑 [100%]
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...称赞道:“她对客户服务响应及时率、快速解决客户问题的态度树立了联通公司良好的服务口碑”。
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发布日期:2023-11-02 01:25:19
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1230. 联通好服务用心为客户—武汉联通投诉处理组提高服务质量 [100%]
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为更好地提升客户口碑,树立良好的公司形象,武汉联通客户服务部10010投诉处理组内练本领、外塑形象,持续全面优化及完善服务工作。
内练本领,打造专业化服务团队
面对新业务、新规则带来的客户咨询,为有效提高服务质量,客服部投诉组全体成员从点滴做起,积极收集各类优秀案例,通过制作笔记、召开晨会、小组会议等多种形式,及时分享传递信息,对...
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发布日期:2023-11-02 11:29:36
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