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111. 瓴岳科技Smart Chat智能客服平台荣获“2023数字金融创新先锋榜” [100%]

...助力金融机构保障业务的可持续良性发展。据悉，该平台整体机器人匹配率达到97.41%，机器人解决率80%，整体人力成本增长减少30%，二次进线率降低3.5%，以及不同时期、不同幅度的客诉率降低等。 很显然，无论是智能化创新应用上，还是场景服务上，瓴岳科技（Fintopia）“Smart Chat智能客服平台”的优势均已凸显。 聚焦六大关键技术，逐浪AI新时代...

标签: 发布日期:2023-07-04 05:30:38 Catid:1940 Status:6

112. “12345”为何“拨一拨就灵” ——松江12345市民服务热线将市民的“问题清单”转化为“满意清单” [100%]

...市第11名上升至第4名。从去年1至10月市级回访市民的测评情况看，上海松江12345市民服务热线“解决率”去年下半年同比上半年上升11.28%，市民满意度下半年同比上半年提高7.78%，下半年复核工单总量比上半年总量减少57件。记者了解到，区委、区政府始终强调热线工作是民生工作的重中之重，要求各部门必须以“实际解决”为抓手、以“市民满意”为目标。区委书记程向民曾...

标签: 发布日期:2019-01-16 11:25:41 Catid:478 Status:6

113. 天津津南区实招推动“双万双服”显成效 [100%]

...解发展难题。截至目前，该镇工作组通过政企互通服务信息化平台已回复和解决企业问题13个，解决率达到100%。 双桥河镇深入落实“双万双服”活动要求，通过勤走访、送政策、解问题、助提升的方式，推动企业实现健康、有序发展。该镇在走访企业过程中，详细了解企业运行情况、发展目标及需要帮助协调解决的问题。在了解到天津市金颐有色线材有限公司存在...

标签:企业 发展 政策 发布日期:2017-06-23 12:23:08 Catid:565 Status:6

114. 上海嘉定：动真格解决难题 用真心换群众口碑 [100%]

...解决重点问题“截至11月底，嘉定区共走访调研对象368809户，收集问题91221个，问题解决率约92%。”嘉定区大调研办公室工作人员告诉记者。早在年初，章曦书记就提出：“对一些重点问题和对象，要打破砂锅问到底、不搞清楚不罢休，采取蹲点调研、解剖麻雀等办法，找准问题关节点，找到切实可行的解决办法。”章曦也走访调研过不少困难家庭，发现...

标签: 发布日期:2018-12-10 05:45:01 Catid:478 Status:6

115. 上海奉贤：深挖“源头活水” 提升经济发展“强劲引擎” [100%]

...，奉贤区“办不成事”反映窗口已受理反映问题33件，实际解决28件，解释说明5件，实际解决率84.85%。 帮助企业解决难题，除了“送上门”，更多的还有“走下去”。上海市工业综合开发区在一次走访调研企业时了解到，晶澳太阳能为完成土耳其市场的订单交付，急需外籍技术人员来华开展技术洽谈。于是，该开发区立马安排专人对接，全速推进审批进...

标签: 发布日期:2023-09-14 10:56:32 Catid:565 Status:6

116. 山西不断加大营商环境优化改革力度，119项改革事项、443条重要举措全面推进 [100%]

...运用“分级分类处置—综合研判分析—问题跟踪反馈”工作闭环，解决问题640个，解决率90.45%，企业群众的一批“急难愁盼”问题得到较好解决。

标签:营商环境 发布日期:2024-12-17 05:11:07 Catid:565 Status:6

117. 上海奉贤：深挖“源头活水”，提升经济发展“强劲引擎” [100%]

...4日，全区“办不成事”反映窗口已受理反映问题33件，实际解决28件，解释说明5件，实际解决率84.85%。 帮助企业解决难题，除了“送上门”，更多的还有“走下去”。上海市工业综合开发区，在一次走访调研企业时了解到，晶澳太阳能为完成土耳其市场的订单交付，急需外籍技术人员来华开展技术洽谈。于是，开发区立马安排专人对接，全速推进审批进...

标签: 发布日期:2023-08-29 12:15:59 Catid:922 Status:6

118. 宜春明月山区：持续将“严”字贯穿热线办理工作始终 [100%]

...工作效能，全力跑出群众满意和诉求解决的加速度，宜春明月山区紧紧围绕提高群众满意率和解决率等月度考核指标，结合热线特点，持续将“严”字贯穿始终，全力推进热线各项工作最快速度启动、最高效率推进、最好效果呈现，用心用情用力解决群众“急难愁盼”的问题。 严把事前查阅受理关。进一步加强12345热线工作，是维护群众合法权益...

标签: 发布日期:2023-05-08 11:38:49 Catid:1830 Status:6

119. 潍坊峡山：“三心”铸造“峡手帮”社保服务品牌 [100%]

...成立工作专班解答群众疑惑，现场部署问题解决，逐件销号落实。自接访制度实行以来，问题解决率、满意率均为100%。 建立帮办代办和周末“不打烊”制度。针对群众异地业务办理、老年人行动不便、办事材料不全的情况，建立帮办代办制度，工作人员...

标签: 发布日期:2022-09-20 09:51:41 Catid:1934 Status:6

120. 三包出台半年退换比例仅两成 [100%]

...调查结果，有七成车主曾经遇到过车辆故障，高故障率让人触目惊心。解决故障方面，小故障解决率高于大故障;动力系统故障为车主遇到最多的大故障;内饰类故障是车主遇到最多的小故障。故障率地区分布差异上，车辆故障率东部城市最低，中部城市最高。而在消费者最关心的维权方面，“三包”政策实施以来，近两成车主有过维权经历，修理类维权居多。而有退换车...

标签:故障 车主 消费者 发布日期:2014-03-14 05:19:43 Catid:1159 Status:6

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