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111. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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李国才秉承“以客户满意为首要任务,以真诚和专业赢得信赖”的服务理念,始终保持耐心、细致、热情的服务态度。他坚信,优秀的客服不仅仅是解决问题,更是情感的传递者,能够用温暖的言语和专业的解答为客户带来安心与信任。
一位客户来电反映收到扣费短信提醒,但其本人不知情,沟通中客户对于不清晰的收费非常愤怒。李国才没有急于处理客服的问题,而是先...
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发布日期:2024-08-21 04:34:19
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112. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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李国才自入职以来,便展现出了对客服工作的深厚热情与高度责任感,他在处理客户问题时,始终秉承“有呼必应,有问必解,极速响应,限时办结”的服务宗旨。
李国才在接话中遇到一位客户不慎遗失手机,急需挂失以避免个人信息泄露和财产损失。李国才首先以温和而坚定的语气安抚客户的情绪,让用户感受到了一种可靠的支持。他详细地询问客户的具体情况,包括手机...
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发布日期:2024-08-20 04:52:44
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113. 用心服务 换您满意 --中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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李国才,一名服务至上的客服代表,他对待每一位客户都秉承耐心、细心、热情的态度,客户在和他沟通的每一个瞬间都能感受到温暖和尊重。
有一次他接到一位老年客户的电话,客户对电视遥控器操作不熟悉,在观影过程中开通增值业务。李国才耐心倾听客户的困扰,了解用户的诉求。通过客户反馈问题,李国才为客户详细地解释每项费用的产生原因,并根据客户的需求,帮助客...
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发布日期:2024-09-14 11:38:53
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114. 联通好服务 用心为客户 | 服务的典范、客户信赖的伙伴——记中国联通智慧客服北方二中心服务标兵李孝晓 [100%]
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...0240919/2024091915381875.001.png" border="0" alt="" style="max-width: 1000px;" />
她是中国联通智慧客服北方二中心的一位客服代表，她是服务的典范，是客户信赖的伙伴。
她始终以热情、耐心和专业的态度对待每一位客户。无论问题多么复杂，她都能迅速理解客户需求，提供精准有效的解决方案，为用户一次性解决率达到91.9%；
她熟悉业务知识，能够在第一时间为客户排忧解难...
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发布日期:2024-09-19 04:45:52
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115. 联通好服务 用心为客户 您的满意，我的追求——记中国联通智慧客服北方二中心服务标兵王杨 [100%]
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...px; height: 957.692px;" data-uploadpic="U020240923629311109135.jpeg" data-needdownload="true" />
王杨，已入职北二中心近一年时间，入职进入正式期后，连续半年以上每月均评为五星客服代表，日均接话量200-300通，累计服务近六万用户，综合满意度达成97%以上，一次性解决率始终保持在90%以上，为广大用户提供了优质的服务，赢得了客户的一致信赖。
在服务上，他始终保持着高度的敬业...
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发布日期:2024-09-24 11:15:29
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116. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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李国才做为一名以声音传递服务的工作人员,他坚信微笑服务是素养,解决问题是能力,在激烈的行业竞争中,只有不断提升服务水平,才能以高品质服务吸引更多的客户。
电信诈骗防不胜防,作为联通客服的李国才用自己的专业知识帮助客户提升防范诈骗的能力,保护客户的财产和信息安全。一日李国才遇到一位客户咨询自己收到一条短信,短信提示自己的号码有一万多积分即...
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发布日期:2024-07-23 11:50:42
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117. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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...;桥梁”,见不到他的面容,却被他的亲切声音深深感染。他就是李国才,中国联通智慧客服南方二中心的一名客服代表。
声音亲切、耐心细致,是李国才给人的第一印象。作为一名客服人员,他深知要服务好用户不仅业务技能要扎实,还要与用户同频共振、同题共答。
一天晚上,李国才接到一个来电,用户焦急地表示手机丢失,需要立即办理挂失停机业务,但是无法提供服务...
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发布日期:2024-06-21 11:37:14
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118. 用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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李国才,中国联通智慧客服南方二中心的客服代表。他自从业以来一直以高度的工作责任心、温情的服务态度、卓越的服务技能,在岗位上赢得了用户的好评,取得了傲人的成绩。他用实际行动“用心服务 换您满意”的服务承诺,无论面对多么复杂的问题,都能保持耐心和专业。
有一次,他接到用户来电反映近几个月都有超出流量超出套餐被扣费的情况发生,用户情绪激...
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发布日期:2024-06-18 04:46:23
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119. 用心服务 换您满意——中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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客服,这个看似平凡却又极其重要的岗位,是连接公司与客户的桥梁,是传递温暖与信任的使者。不仅需要处理客户的日常咨询和投诉,还需要在紧急情况下迅速响应,解决客户的燃眉之急。李国才始终秉持“客户为中心”的服务理念,致力于为客户提供高效、专业的服务体验。
李国才曾接到一通电话,客户反映自己无法上网的问题,他耐心地询问客户是手机数据还是家里...
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发布日期:2024-12-17 03:55:54
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120. 荣联科技集团积极践行社会责任，爱心助学点燃希望之光 [100%]
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...党委、中关村高新技术企业协会（简称“高企协”）一同前往内蒙古赤峰市敖汉旗新惠第二中学（简称“新惠二中”），开展了一场传递爱心的对口帮扶活动。
本次定点帮扶活动由中关村科学城规划处指导和协调，北京市...
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发布日期:2023-10-25 10:38:56
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