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1181. 国网鱼台县供电公司：把投诉当成提升管理的“法宝” [100%]

...投诉管理课题研究和实践，倡导“投诉是金”的管理理念，将投诉作为企业的重要资源来对待。实施投诉处理流程重组再造，建立递进的3级投诉处理流程，每件投诉得到无停滞快速处理。挖掘投诉信息价值，通过完善信息沟通传递渠道，建立投诉信息集中管理机制。加大了客户投诉过程管控力度，全面优化客户投诉管理，客户感知度不断提升。（路明）

标签:国网鱼台县 3级投诉 供电公司 发布日期:2014-12-14 05:38:38 Catid:565 Status:6

1182. 《农民权利研究》出版座谈会召开 [100%]

...书共4本，分别是《给农民以宪法关怀》、《农民权利论》、《农民、公民权与国家》和《认真对待农民权利》，由北京市农村经济研究中心研究员张英洪撰写，并统一以“农民权利研究”的书名结集出版。与会专家学者就如何贯彻落实党的十八届四中全会精神，加快建设法治中国，切实维护农民权利展开研讨。他们表示，推进国家治理体系和治理能力现代化的核心任务...

标签:农民 民权 权利 发布日期:2014-12-06 08:21:38 Catid:565 Status:6

1183. 美防长称美军性侵问题整改措施见效 [100%]

...、受害者援助机制以及隐私保护等方面进行了改革，这使得受害者相信他们能够得到更公正的对待。他说，两年前，仅有十分之一的人敢于说出自己的遭遇，现在这一比例上升至四分之一。 　　哈格尔同时表示，解决军中性侵问题仍然任重道远。比如，受害者遭恐吓现象依然普遍存在。调查显示，超过60%的女性受害者承认自己曾遭遇不同形式的恐吓。此外，社交媒体成为...

标签:受害者 美军 国防部 报告 军内 发布日期:2014-12-05 05:58:04 Catid:565 Status:6

1184. 美国枪杀黑人警官辞职 无遣散费及任何福利 [100%]

...种族间关系的长期不公。 　　报道指出，此枪杀案也激起外界对警方和美国刑事司法体制对待黑人和其他少数种族方式的批判，更在弗格森和全美各大城市掀起数月的示威抗议。

标签:威尔森 弗格森 美国 枪杀 黑人 发布日期:2014-12-01 05:55:27 Catid:565 Status:6

1185. 中国粮食安全面临环境生态恶化等六大挑战 [100%]

...许多复杂而深刻的问题，其中有很多是随着经济发展而产生的新问题、新挑战，需要我们认真对待。　　一是国际粮食价格的“天花板”效应。目前国内粮食价格整体高于国际市场10%到30%左右，“虽然我们目前对国内粮食实行关税保护，但是随着粮价上涨逼近‘天花板’，稳定市场的形势严峻。”　　二是国内农业补贴空间日渐缩小所产生的“...

标签:中国 粮食安全 粮食 生态 恶化 发布日期:2014-11-28 07:10:23 Catid:25 Status:6

1186. 全国民委：扶贫济困的救命款应急款都是高压线 [100%]

...问题的应急款，条条都是高压线。干部作风是影响民族团结的重要因素，必须以零容忍态度来对待民委系统的消极腐败现象。　　会议指出，要重视做好反腐倡廉工作，对违纪违规问题抓早抓小，将其解决在萌芽状态。要进一步明确民委系统纪检监察工作重点，持之以恒抓好作风建设，坚定不移推进反腐败斗争，切实加强对执行政治纪律问题政治规矩情况的督查问责，积...

标签:民委 系统 纪检监察 发布日期:2014-11-06 03:22:04 Catid:565 Status:6

1187. 刘强东：99%企业电商部门应关闭 要记住该干什么 [100%]

...果关注线上卖还是线下卖吗?它只要把iPhone做好，总有人买。只要把品牌做好，对线上线下统一对待，制定同等的价格，不需要弄个电子商务部门。

标签:电子商务 企业 商务部 发布日期:2014-11-05 09:48:27 Catid:1159 Status:6

1188. 法国将至少再削减赤字36亿欧元 向欧盟展现妥协姿态 [100%]

...例为4.3%。这一财政方案在欧洲内部引起不满，欧盟委员会、德国等均向法国施压，要求其严肃对待欧元区财政纪律并履行承诺。(韩冰)

标签:法国 赤字 欧盟 发布日期:2014-10-30 03:23:03 Catid:565 Status:6

1189. 中消协建议增加航班延误最低补偿条款 [100%]

...个具体的赔偿标准，具有比较强的操作性。旅客在面对延误出现的时候往往是以平静的心态来对待的，因为他们对于航班延误出现以后的补偿标准是明确的，对于后面处理的期望值也是确定的。　　而在我们国内，由于缺乏比较明确的操作性的规范，目前陷入了大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔的怪圈。中消协日前同时呼吁，应建立第三方信息发布平台，及时公布航班情况...

标签:航班延误 补偿条款 发布日期:2014-10-27 03:08:21 Catid:565 Status:6

1190. 国家信访局出台办法防止“踢皮球” [100%]

...踢皮球”、信访事项办理久拖未决、处理意见敷衍了事……长期以来，一些基层单位对待信访问题不够重视，导致群众越级走访、闹访现象不断发生。10月15日，国家信访局发布《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》。自今年11月1日起，信访部门将加强对初信初访事项的督查督办，未履行督办职责造成严重后果的信访机构将被追责。　　国家信访局副局长...

标签:问责 信访局 发布日期:2014-10-16 10:35:11 Catid:478 Status:6

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