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1161. 沪交通委指挥中心组织开展交通热线业务培训 [100%]

...式详细演示了交通热线系统各项操作要点及工单数据查询方法。二是结合公交、出租行业热点诉求案例,讲述了对不同类型工单的处置规范和处理技巧,并结合行业工单承办中的工单处置时限、重复工单处置要求等疑问较集中的问题进行解释说明。下一步,上海市交通委指挥中心将结合交通行业热线处置工作实际,加强对新版热线工作手册的宣传学习,切实提高热线工单...

标签: 发布日期:2019-09-03 06:25:25 Catid:478 Status:6

1162. 山东临沭:医疗保险零星报销20日办结 “零星”工作获“满分”认可 [100%]

...报销工作的按时完成,提升了群众的满意度和幸福感、获得感。 做好答疑解惑,确保群众诉求有理有解。医保经办人员始终以参保群众满意为工作的落脚点和着力点,对群众反映的问题认真加以解决。如有的群众反映报销款没有收到,原因多为查错银行账号或提供银行账号有误且无法联系到参保患者等;有的群众反映慢性病费用发票打包收费,没有收费明细不予报销问题...

标签:参保患者医疗费用 发布日期:2019-07-30 11:42:41 Catid:565 Status:6

1163. 山东莒南发改局:“四心工作法”提高12345政务热线办理质量效率 [100%]

...quo;。 二是“耐心”倾听。我局建立与投诉人的沟通联系机制,耐心倾听对方的诉求,弄清事情的来龙去脉,了解事实真相。在与群众沟通时,会遇到投诉人态度不好,甚至把怨气与怒气都撒到工作人员身上的情况,我们都始终坚持理性、平和的心态,主动安抚对方情绪,化解矛盾。 三是“细心”解答。在弄清事情来龙去脉的基础上,针对群众的诉...

标签:服务收费标准 发布日期:2019-04-26 02:56:25 Catid:26 Status:6

1164. 四平路街道乔兴刚:守住“初心” 凝聚“民心” [100%]

...持“从群众中来,到群众中去”,小区楼道多走走,环境面貌多看看,居民情况多问问,期盼诉求多记记。”乔兴刚一线手记“心入”更要“见效”走访中了解了居民的所思、所盼、所求后,就需要我们采取切实可行的措施,快速精准有效地解决好居民提出的问题。比如,针对老旧小区居民提出电瓶车充电难、乱拉电线给电瓶车充电安...

标签: 发布日期:2019-04-12 06:20:27 Catid:478 Status:6

1165. 中国城市轨道交通协会:不断推动城轨交通高质量发展 [100%]

...学术工作、展览、媒体和峰会以及协会自身建设等方面建树颇丰,在服务行业和会员单位发展诉求上发挥出重要的桥梁纽带作用。 谢正光表示,2019年协会工作的总体思路是:坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,坚持推动高质量发展,按照国家发展改革委、住建部、交通运输部、工信部、认监委的要求,以城轨交通开通运营50周年为契机,充分发挥好引领发展、提...

标签:城市轨道交通 工作报告 发布日期:2019-04-04 08:56:01 Catid:565 Status:6

1166. “平安大姐”工作室架起职工“连心桥” [100%]

...状态的企业员工,特别是外来务工人员的宿舍环境、加班时间、子女就学等工作生活的多方面诉求,并及时把收集到的情况和问题转交给相关部门,架起外来务工人员与企业及政府部门间的“连心桥”。浙江省湖州市织里镇的“平安大姐”工作室已成立三年,志愿者都是热心的女企业主,主要调解外来务工人员的劳资纠纷、房屋租赁纠纷、员工与老板之间的矛盾等问题。

标签: 发布日期:2019-02-28 01:35:53 Catid:493 Status:6

1167. “平安大姐”工作室架起职工“连心桥” [100%]

...状态的企业员工,特别是外来务工人员的宿舍环境、加班时间、子女就学等工作生活的多方面诉求,并及时把收集到的情况和问题转交给相关部门,架起外来务工人员与企业及政府部门间的“连心桥”。浙江省湖州市织里镇的“平安大姐”工作室已成立三年,志愿者都是热心的女企业主,主要调解外来务工人员的劳资纠纷、房屋租赁纠纷、员工与老板之间的矛盾等问题。

标签: 发布日期:2019-02-27 07:59:27 Catid:493 Status:6

1168. 杭迎伟节前调研走访慰问部分企业 [100%]

...司,察看调度控制中心,听取电网运营相关情况介绍,并与企业进行座谈交流,听取企业发展诉求。杭迎伟表示,上海市电力公司全力保障浦东各项工作,希望今后在实现浦东高质量发展进程中,共同携手努力打造活力四射、世界一流的张江科学城,打造浦东“南北创新走廊”。在“叮咚买菜”云山路站点,杭迎伟实地参观“叮咚买菜”前置仓并听取企业负责人介绍企业...

标签: 发布日期:2019-01-31 01:40:34 Catid:478 Status:6

1169. 浦东区委副书记杭迎伟节前调研走访慰问部分企业 [100%]

...司,察看调度控制中心,听取电网运营相关情况介绍,并与企业进行座谈交流,听取企业发展诉求。杭迎伟表示,上海市电力公司全力保障浦东各项工作,希望今后在实现浦东高质量发展进程中,共同携手努力打造活力四射、世界一流的张江科学城,打造浦东“南北创新走廊”。在“叮咚买菜”云山路站点,杭迎伟实地参观“叮咚买菜”前置仓并听取企业负责人介绍企业...

标签: 发布日期:2019-01-31 11:25:51 Catid:478 Status:6

1170. 能源局确保春节期间12398热线畅通、保障民生用能 [100%]

...大问题整改的公开披露力度,逐步拓宽信息接收渠道,更加方便快捷地接收和处理群众的各类诉求。 据悉,从2014年11月1日起,正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”(以下简称12398热线),作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的能源监管热线电话专用号码使用。 从2014年11月1日起,个人或者组织对属于国家能源局...

标签:电力监管热线 发布日期:2019-01-23 10:53:57 Catid:26 Status:6