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1141. 一起游学夏令营引起的消费纠纷 [100%]

2017年9月，柘林市场监管所接到投诉，消费者反映2017年7月其孩子与另外7个孩子共同报名参加了某公司组织的为期20天的国际儿童游学夏令营。但在游学过程中，家长们发现该公司承诺的与现实完全不同：游学项目不同、中美孩子比例不同、住宿标准不同；并且作为游学队伍的领队中途离开，导致8个孩子两周无法联系家长，家长们心急如焚。 接到投诉后，柘林所...

标签:孩子 游学 家长 执法 发布日期:2018-03-13 11:01:00 Catid:926 Status:6

1142. 中消协约谈7家共享单车企业 确保消费者押金和预付金安全 [100%]

中消协约谈7家共享单车企业 确保消费者押金和预付金安全 2017-12-6 06:56:44 来源:人民日报 作者:赵文君     原标题：中消协就押金问题公开约谈7家共享单车企业    新华社北京12月5日电 （记者赵文君）中国消费者协会5日在京召开共享单车企业公开约谈会，就消费者普遍关心的押金和预付金...

标签: 发布日期:2017-12-06 07:01:35 Catid:478 Status:6

1143. 辽宁葫芦岛：积极受理价格投诉案件 [100%]

...800元。 物价局表示，下一步将进一步增强业务能力，提高价格管理服务质量，更好地维护消费者、经营者的合法权益。 （支小蕊）

标签:投诉 价格 群众 举报 发布日期:2017-08-21 10:42:58 Catid:1922 Status:6

1144. 北京市工商局西城分局以绿色通道建设为抓手完善消费纠纷解决机制 [100%]

...工作职责、流程及标准，从诚信经营、投诉和解等多方面完善工作机制建设；针对广告宣传、消费投诉处理等方面为企业提供有针对性的建议，不断提升企业经营和处理消费投诉能力；组织成员单位开展消费纠纷处理业务培训，就沟通技巧、责任认定和《消法》相关政策法规为企业相关工作人员提供支持；严格退出机制。对不符合标准的3户商家进行清退，取消绿色通道成员单...

标签:消费纠纷解决机制 发布日期:2016-06-24 04:27:10 Catid:565 Status:6

1145. 市消保委提醒：选择“黑代驾”可能投诉无门 [100%]

春节将近，餐饮、购物、娱乐等迎来消费高峰期，不少消费者已经着手购置年货、预定年夜饭、筹备境内外出游等活动。市消保委昨天专门发出提醒，选购年货和年夜饭须多留心，文化娱乐消费须看清促销规则，选择酒后代驾服务须谨慎，境内外旅游须多考虑。 记者注意到，除了常规的消费提醒之外，结合近些年来出现的新兴业态，市消保委也专门列了出来。比如面对...

标签:市消保委 黑代驾 发布日期:2016-02-04 05:43:50 Catid:1159 Status:6

1146. 我国网络电商监管相关规范将出台 [100%]

日前，全国工商系统消费者权益保护工作视频会议在北京召开。国家工商总局副局长马正其介绍，今年要制定《流通领域商品质量监督管理办法》和网络销售商品质量抽检有关规范，出台《电商企业落实新〈消法〉7日无理由退货指引》，提高消费维权规范化、程序化、法治化。在与淘宝握手言和之后，对网络电商的监管依然是工商总局的工作重点。 在2014年，工商共查...

标签:电商 监管 我国 网络 发布日期:2015-02-09 07:46:27 Catid:565 Status:6

1147. 中消协呼吁：网购行业须落实“7日无理由退货”制度 [100%]

中国经济导报讯记者邓飞报道2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）正式实施。其中，对网购、邮购、电视购物、电话购物等方式销售商品和服务的经营者应承担的法定义务给予规定：明确“7日无理由退货”制度、明确网购等方式购物的信息披露制度、明确网络交易平台提供者的法定责任。中国消费者协会2012年和2013年投诉...

标签:消费者 购物 经营者 发布日期:2014-04-02 11:38:47 Catid:565 Status:6

1148. 金融科技创新 大家保险提升消费者数字化体验 [100%]

...客服、理赔等 1,300 余个场提供共享服务，年调用量超2亿次。 从业务赋能角度来看，保险消费者数字化体验，已改变了传统保险服务的观感，通过畅销宝移动出单系统快速上线，大家保险全年累计出单59万单、保费 4.2 亿元，有效支持财险业务拓展；农险产品工厂重构，单个产品耗时由数小时缩减至 2 分钟以内，获得业内众多好评；通过“AI+人工”服务模式的应用，...

标签: 发布日期:2023-06-30 10:10:02 Catid:1940 Status:6

1149. 11家电商须实施网购先行赔付 [100%]

...要实施网络购物先行赔付制度，这是行政部门首次和网络交易平台进行主体信息、质量监管、消费维权等数据交换。 根据《加强网络交易消费者权益保护框架协议》（下称协议），工商部门与网络交易平台经营者、检测机构、行业协会等共同组建了网络消费维权专家委员会。该委员会将对网络交易中的消费风险进行预判；对网络交易商品质量抽检品类、检测项目等提出建...

标签:先行赔付 网购 电商 爱国者 发布日期:2016-08-24 09:35:49 Catid:565 Status:6

1150. 工商总局指导各地查处"3.15"晚会曝光的问题商品 [100%]

...工商总局立即发出通知，部署并指导各地工商部门对相关企业及问题商品开展查处工作，解决消费者诉求，保护消费者的合法权益。　　工商总局要求各地强化市场监督检查，监督经营者执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和相关质量标识;严厉打击销售无警示标志或者中文警示说明，可能危及人身财产安全商品的违法行为;认真做好消费者投诉处理的工作，及时有...

标签:消费者 315 检查 曝光 尼康 发布日期:2014-03-22 12:50:04 Catid:565 Status:6

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