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11021. 以数字化重新定义客户体验 [89%]

...务设为服务标准。工作人员不应提供机械式、流程化的服务流程,千人一面的销售服务往往也是不专业、不贴心的代名词。每个客户需要的服务体验差异化较大,对服务内容的需求各不相同,工作人员应根据客户的实际需求与偏好提供个性化的服务,让客户得以在服务过程中感受到尊重和理解。 二是砍价环节,砍价结果的不确定性和对可能引发的服务水平降低的担忧使很...

标签: 发布日期:2019-11-22 10:30:02 Catid:1164 Status:6

11022. 特价机票,“特殊”对待? [89%]

...客因为“特价机票不能退改签”而对航空公司提起诉讼的合同纠纷案。   这究竟是不是“霸王条款”?记者就此展开调查。   特价机票不能签转 消费者诉诸法律   2013年4月到5月期间,海南航空[-0.55% 资金研报]为庆祝创业20周年,推出了一系列机票秒杀活动,其中部分机票秒杀价格只要20元。乘客夏先生通过海南航空公司的官方网站,参与秒...

标签:飞机票 特价票 发布日期:2014-04-21 03:07:34 Catid:565 Status:6

11023. 青岛30层高楼突然震动!居民跑下去看吓傻了:一楼整面墙被砸了个大窟窿 [89%]

...称:这面墙并不是承重墙。 对于这个说法,居民不能接受。 现在不要争论它是不是承重墙,我们买房子的时候,这面墙是没有窗户的,退一万步讲,如果当时有这扇窗户,有点专业知识的人,都不会要这房子。”

标签:青岛 发布日期:2020-06-28 07:56:14 Catid:1830 Status:6

11024. “限塑令”落地十年,塑料会赢吗? [89%]

...决这一问题,许多人甚至采用了“膜中膜”的方法,大棚盖一层膜,地上再铺一层,为的是不让水分流失,可这样的密封环境会活活地把土壤里的微生物憋死,最终演变成脆弱的生态系统。 他看到了一个又一个伤心的面孔,一些农民都遭遇了作物烂秧、病害等问题,有牛羊吃了地膜覆盖下的花生秧子,竟被活活憋死。蒋高明叫人翻开土地,清晰地看见地膜缠在花生...

标签:塑料 垃圾 塑料袋 回收 发布日期:2018-05-23 11:00:00 Catid:478 Status:6

11025. 真·宝藏节目回归!明星甘为它做配角? [89%]

...个记录文明的基因密码,每一座博物馆都是一座传承文明的基因宝库。” 所以,我们是不是更应该好好认识一下它们?(任思雨)

标签: 发布日期:2020-12-15 10:23:27 Catid:495 Status:6

11026. 全国多个城市房价上涨 专家:须依法坚持房住不炒 [89%]

...个国家,一个社会,不能靠投机发展起来。比如说,买一套房子比开公司赚的钱还多,这肯定是不健康的。因此,各级政府调控房地产市场必须坚持‘房住不炒’”。 楼建波提醒说,“房住不炒”是我们的目标,但在走向这个目标的过程中,由于房地产市场供求不平衡,供给远小于需求,所以一定存在“房炒不住”的阶段,需要各级政府依靠法律、...

标签:房价上涨 房住不炒 发布日期:2020-05-13 10:17:22 Catid:1830 Status:6

11027. 课外培训由“线下”转场“线上” 市场监管程度不高 [89%]

...提前学习相关内容,老师并不会拒绝,老师表示,会“打出一些富余量”,以期游刃有余,但是不会“提前太多”。而且在晚上10点左右,记者打开某线上教育课程,依然可以反复学习,并不受相关规定所约束。至于禁止公立学校教师在培训班授课,对线上教育来说,也似乎是一个盲点。2018年11月,教育部出台规定,线上教育的监管程度须参照线下标准执行,甚至要...

标签: 发布日期:2019-01-22 10:15:10 Catid:479 Status:6

11028. “权力”的滋味怎样品尝 [89%]

...洋地说“打个电话人就得来”,哪里有半点尊严?行贿者理应严惩,但从干部自身出发,是不是更应反躬自省?

标签: 发布日期:2014-08-05 04:51:03 Catid:484 Status:6

11029. 8成消费者认为在线旅游存霸王条款 [89%]

...有相似之处,但还不尽相同,因为组团社本身生产了这个旅游产品,而在线旅游网站很多时候是不生产产品,只是销售渠道。所以目前法律在这方面还没有明确的界定,不过可以肯定的是,OTA作为平台,首先对其供应商要有监管责任,同时它有辅助游客进行维权的义务。“其实现在有一些在线旅游网站会自己推出先行赔付的机制,游客应该更多去选择这种网站预订,出游才...

标签:消费者 在线旅游 发布日期:2016-03-16 09:30:15 Catid:1159 Status:6

11030. 国务院再取消和下放52项审批事项 放权于社会组织 [89%]

...步退出,可以转变为第三方评价,发挥行业中间组织的作用。但是要注意,这个行业中间组织是不是真正的中间组织。“比如现在很多机构都是从行政部门分出,变为事业单位,归根到底还是行政性质很浓的政府机构。”他说。   再取消和下放52项审批事项   6月4日的国务院常务会议指出,在去年取得积极成效的基础上,按照《政府工作报告》确定的年内...

标签:审批 取消 事项 行业 发布日期:2014-06-05 03:20:29 Catid:565 Status:6