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101. 察民情 排民忧 暖民心 宜春市明月山区温汤镇：持续让12345热线真正成为服务老百姓的“连心线” [100%]

...众急难愁盼问题，充分发挥“12345”政务服务便民平台主渠道作用，不断提高群众诉求的解决率和满意率，真正成为服务老百姓的“连心线”。 秸秆焚烧速整治，电缆脱落来修复。“长寿村胡家祠堂附近有村民偷偷焚烧秸秆，既不环保，又存在安全隐患。”近日，温汤镇接到区热线办转来的有关“村民焚烧秸秆”的工单，温汤镇新村办工作人员立...

标签:“12345”热线 发布日期:2024-01-17 02:51:16 Catid:1830 Status:6

102. 全心服务赢得用户满意——记阿勒泰联通公司客户投诉受理中心 [100%]

...在2022年全年，投诉受理中心一共受理10010工单为 13026件，并且工单限时办结率为98.5%、投诉问题解决率达到了98.9% 、投诉处理满意率高达99.2%。 始终敬业，始终真诚。投诉中心的每一个人都时刻告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表着公司的形象。面对蛮不讲理或对她们的业务和工作有不满或误解的用户，成员也要让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户，...

标签: 发布日期:2023-08-31 11:32:05 Catid:1940 Status:6

103. 金山区强调要推进大调研向常态化制度化迈进 [100%]

...在干部受教育、群众得实惠、社会真欢迎等方面取得更多更好的实效。搜集问题3.5万个，解决率93.2%，建章立制864项……过去一年多来，金山大调研成果丰硕，啃了不少"硬骨头"。成绩的背后，展现了金山干部干事创业的精气神，彰显了为民谋幸福的责任感。扎扎实实的调查研究是解决问题的前提。大调研没有终点，此次会议既是总结，又是推进。我们要在调研的力...

标签: 发布日期:2019-02-15 10:42:15 Catid:478 Status:6

104. 滨海新区召开“共同缔造理事会交流座谈会” [100%]

...统。截至目前，理事会共计走访调研企业230余家，反馈应答上百次，帮助企业解决问题128个，解决率达100%。”海洋科技园共同缔造理事会理事长单位相关负责人表示。 企业不仅要引进来，还得留得住、培育好。据生态城动漫园区共同缔造理事会相关负责人介绍，在动漫园区，共同缔造理事会坚持把企业需求作为主攻方向，为园区企业解决税务申报、法律咨询、资质准...

标签: 发布日期:2022-01-05 02:20:22 Catid:734 Status:6

105. 联通好服务 用心为客户——湖北联通服务之星黄周组织感知提升活动 [100%]

...现强化一线授权，提高一线解决能力的目的，营造了良好的工作氛围，进一步提升了一线问题解决率和客户满意度。

标签: 发布日期:2023-11-13 05:11:02 Catid:1940 Status:6

106. 北京：利用“接诉即办”机制做好疫情防控和复工复产工作 [100%]

...结果。 据了解，疫情期间北京市“接诉即办”工作坚持以提高疫情诉求的响应率和解决率为考评导向，坚持以全面落实属地、部门、单位、个人“四方责任”为工作重点。结合疫情发展阶段和市民诉求特点，北京市政务服务局对疫情期间“接诉即办”工作进行分类考评。

标签:12345 北京 复工复产 发布日期:2020-03-04 04:21:56 Catid:1855 Status:6

107. 青浦各街镇网格化综合管理、市民服务热线工作主要指标情况公布 [100%]

...率排名情况热线工单回访解决率排名情况热线工单市民满意率排名情况注：1.网格案件质量抽查：根据网格案件上报的各项要素是否准确无误，案件处置难度，以及核...

标签: 发布日期:2018-09-10 05:54:54 Catid:478 Status:6

108. 消费者协会：2017年共享单车押金难退成投诉热点 [100%]

... 据消费者协会网站消息，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726840件，解决552398件，投诉解决率76%，为消费者挽回经济损失51639万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4898件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力，不能及时退还押金，引发全国性群体投诉，投诉解决率受此影响较上一年有所下降。 ...

标签:共享单车 发布日期:2018-01-29 05:25:29 Catid:565 Status:6

109. 部分电商擅自制定退货标准 违规收取折旧费 [100%]

...点之一。　　据中消协透露，今年上半年全国消费组织共受理消费者投诉32万余件，投诉解决率92.7%，为消费者挽回经济损失6.77亿元。与去年同期相比，受理量、解决数、解决率和挽回损失数额均有不同程度的增加。　　商品投诉量居前五位的分别是通讯类产品、服装、汽车及零部件、鞋和食品，其中通讯类产品和汽车的投诉量同比增长均接近三成。服务投诉量居前...

标签:投诉 退货 服务 无理由 消费者 发布日期:2014-08-06 05:05:46 Catid:565 Status:6

110. 坚持三到位，扎实提升明月山热线工作办事质量和效率 [100%]

...决的，耐心细致向当事人解释好政策，取得当事人的理解与支持，最大限度提高群众满意度和解决率。（殷瑞洪）

标签: 发布日期:2023-07-20 10:27:47 Catid:1830 Status:6

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