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101. 让服务超越用户期待 嘀嗒出行深入践行“有温度客服五心法则” [100%]
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...用心与关怀才是关键，我们鼓励客服人员在每一次与用户沟通中，说人话、用真情、办实事，耐心倾听，真切共情，并针对用户不同诉求提供更多灵活个性化解决方案。”
安全护航一年客服外呼85.5万次 “AI预警+人工快速响应”双重保障
在安全方面，过去一年，嘀嗒出行针对安全护航的客服外呼85.5万次，安全客服回复率100%。...
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发布日期:2025-06-27 03:57:41
Catid:1828
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102. 用心守护 诚挚服务--记陕西联通服务之星白风宁 [100%]
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...升综合能力，每每都能快速解决客户的各种疑难问题。把用户的事情当成自己的事，始终如一耐心、精准解决每一位客户问题，被大家称为"服务能手”，2020年获得西安联通“巾帼建功标兵”称号，她就是陕西西安联通VIP服务经理白风宁。
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发布日期:2022-11-04 11:05:36
Catid:1940
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103. 用汗水筑网，以笑容赢心——贵州联通7月“服务之星”冉金文 [100%]
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...，面对这样的委屈，冉金文没有丝毫的愤怒或抱怨，他依然保持着真诚的态度和谦和的微笑，耐心细致地与客户沟通，最终成功解决了客户的办公局域网问题。第二天，客户专程打来电话道歉，解释自己因之前的网络问题导致心情烦躁，未能控制情绪，对冉金文的专业与耐心表示深深的敬意和感激。
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发布日期:2024-09-13 10:53:46
Catid:1940
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104. 湖南衡阳祁东县医保局优化营商环境 以“三心”服务再升级 [100%]
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...dquo;。
化解矛盾“有决心”。在面对群众咨询投诉，始终保持耐心，虚心听取。积极沟通，以拉家常形式缩短与群众的距离，消除隔阂，积极帮助群众解决困难，耐心解释、用心服务。同时，加大医疗救助、大病保险、医保报销等政策宣传力度和覆盖范围，线上线下多渠道宣传，全方位开展医保政策宣传活动26场次，不断提高群众政策知晓度。
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发布日期:2024-08-02 05:22:09
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105. 金山区看守所管教担任灵魂“摆渡人” [100%]
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...化，尤其是女羁押人员，心思更为敏感。”作为女管教，曹沛沛不仅要做威严的管理者，更是耐心的倾听者和帮助者，让犯错者认识到自己错误，迷途知返，自己内心也有一种成就感。“她们可能反反复复地跟你讲，表达一个意思，首先你要有这个耐心去听，不能让她们觉得管教就是打发，谈心就是走形式。”十年的工作经验，让曹沛沛总能迅速找到问题的症结所在，“她们...
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发布日期:2019-03-15 03:11:43
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106. 联通好服务 用心为客户——记兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...务,用心为客户”的服务理念。当面对对工作有不满和误解的用户时,她总是用真诚的微笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。...
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发布日期:2023-11-27 02:43:29
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107. 联通好服务 用心为客户——记兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...务,用心为客户”的服务理念。当面对对工作有不满和误解的用户时,她总是用真诚的微笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。...
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发布日期:2023-11-17 10:47:36
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108. 联通好服务 用心为客户——兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...务,用心为客户”的服务理念。当面对对工作有不满和误解的用户时,她总是用真诚的微笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。...
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发布日期:2023-11-10 11:22:36
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109. 联通好服务 用心为客户 ----------兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...务,用心为客户”的服务理念。当面对对工作有不满和误解的用户时,她总是用真诚的微笑和耐心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。...
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发布日期:2023-10-10 04:28:06
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110. 嘉定南翔镇社会组织服务中心举行志愿者培训 [100%]
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...。接着是主动关心他们，主动了解他们，包括他们的身体状况、家庭、兴趣爱好等等。最后是耐心，老人因为年纪大了，所以像听力、语言表达、理解能力、记忆力等功能都会衰退，所以一定要有耐心，耐心是建立信任的桥梁。通过此次培训，进一步提升了志愿者服务能力和意识，为今后更好地提高志愿者服务质量提供了保障，也为志愿者提供了一个互相了解、互相交流...
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发布日期:2018-11-29 06:16:31
Catid:478
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