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10961. 以数字化重新定义客户体验 [89%]

...务设为服务标准。工作人员不应提供机械式、流程化的服务流程，千人一面的销售服务往往也是不专业、不贴心的代名词。每个客户需要的服务体验差异化较大，对服务内容的需求各不相同，工作人员应根据客户的实际需求与偏好提供个性化的服务，让客户得以在服务过程中感受到尊重和理解。 二是砍价环节，砍价结果的不确定性和对可能引发的服务水平降低的担忧使很...

标签: 发布日期:2019-11-22 10:30:02 Catid:1164 Status:6

10962. 特价机票，“特殊”对待? [89%]

...客因为“特价机票不能退改签”而对航空公司提起诉讼的合同纠纷案。 　　这究竟是不是“霸王条款”?记者就此展开调查。 　　特价机票不能签转　消费者诉诸法律 　　2013年4月到5月期间，海南航空[-0.55% 资金研报]为庆祝创业20周年，推出了一系列机票秒杀活动，其中部分机票秒杀价格只要20元。乘客夏先生通过海南航空公司的官方网站，参与秒...

标签:飞机票 特价票 发布日期:2014-04-21 03:07:34 Catid:565 Status:6

10963. 真·宝藏节目回归！明星甘为它做配角？ [89%]

...个记录文明的基因密码，每一座博物馆都是一座传承文明的基因宝库。” 所以，我们是不是更应该好好认识一下它们？(任思雨)

标签: 发布日期:2020-12-15 10:23:27 Catid:495 Status:6

10964. 全国多个城市房价上涨 专家：须依法坚持房住不炒 [89%]

...个国家，一个社会，不能靠投机发展起来。比如说，买一套房子比开公司赚的钱还多，这肯定是不健康的。因此，各级政府调控房地产市场必须坚持‘房住不炒’”。 楼建波提醒说，“房住不炒”是我们的目标，但在走向这个目标的过程中，由于房地产市场供求不平衡，供给远小于需求，所以一定存在“房炒不住”的阶段，需要各级政府依靠法律、...

标签:房价上涨 房住不炒 发布日期:2020-05-13 10:17:22 Catid:1830 Status:6

10965. 课外培训由“线下”转场“线上” 市场监管程度不高 [89%]

...提前学习相关内容，老师并不会拒绝，老师表示，会“打出一些富余量”，以期游刃有余，但是不会“提前太多”。而且在晚上10点左右，记者打开某线上教育课程，依然可以反复学习，并不受相关规定所约束。至于禁止公立学校教师在培训班授课，对线上教育来说，也似乎是一个盲点。2018年11月，教育部出台规定，线上教育的监管程度须参照线下标准执行，甚至要...

标签: 发布日期:2019-01-22 10:15:10 Catid:479 Status:6

10966. “权力”的滋味怎样品尝 [89%]

...洋地说“打个电话人就得来”，哪里有半点尊严？行贿者理应严惩，但从干部自身出发，是不是更应反躬自省？

标签: 发布日期:2014-08-05 04:51:03 Catid:484 Status:6

10967. 8成消费者认为在线旅游存霸王条款 [89%]

...有相似之处，但还不尽相同，因为组团社本身生产了这个旅游产品，而在线旅游网站很多时候是不生产产品，只是销售渠道。所以目前法律在这方面还没有明确的界定，不过可以肯定的是，OTA作为平台，首先对其供应商要有监管责任，同时它有辅助游客进行维权的义务。“其实现在有一些在线旅游网站会自己推出先行赔付的机制，游客应该更多去选择这种网站预订，出游才...

标签:消费者 在线旅游 发布日期:2016-03-16 09:30:15 Catid:1159 Status:6

10968. 国务院再取消和下放52项审批事项 放权于社会组织 [89%]

...步退出，可以转变为第三方评价，发挥行业中间组织的作用。但是要注意，这个行业中间组织是不是真正的中间组织。“比如现在很多机构都是从行政部门分出，变为事业单位，归根到底还是行政性质很浓的政府机构。”他说。 　　再取消和下放52项审批事项 　　6月4日的国务院常务会议指出，在去年取得积极成效的基础上，按照《政府工作报告》确定的年内...

标签:审批 取消 事项 行业 发布日期:2014-06-05 03:20:29 Catid:565 Status:6

10969. 小学生不想上学带弟弟躲山林13天 或致截肢 [89%]

...这意味着血管已经栓塞，十个脚趾已经无血供。 　　“根据诊断，这种情况下，孩子是不应该有疼痛感的。”方利说，按照目前病情的发展，大毛截肢的可能性还是很大。听到医生的话，原本平静的毛廷奎脸涨得通红，一边按压大毛被冻得发黑的脚趾，一边红着眼反问：“医生，这个脚趾还是软的，孩子又有感觉，不手术行吗?” 　　为儿子转院 　...

标签:孩子 截肢 发布日期:2014-01-10 07:12:52 Catid:565 Status:6

10970. 网红酒店“致病门”后续：上吐下泻投诉者增至8人，现场抽样发现65天“冷鲜肉” [89%]

...险。不过，具体是否有确凿的风险，还要以最终的检验报告来评判。冷藏了65天的生牛肉是不是有问题？对此，上海素凯泰酒店总经理马千里（Marcel N.A. Holman）没有正面回答：“因为通过预订会知道每天有多少客人，所以我们不买速冻食品，每天采购的食材都是新鲜的。”那冷藏了65天的生牛肉算不算“新鲜”？马千里依旧不置可否：“我们对这个事件觉得很抱歉，...

标签: 发布日期:2018-12-14 06:49:50 Catid:478 Status:6

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