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1081. “清理规范转供电加价”山东在行动:青岛西海岸新区宣传先行 [100%]

...政策宣讲和投诉线索收集。二是印制了33000份电费政策材料通过区市场监管局辖区所、供电公司业厅、各镇(街道)社区进行了张贴和发放,宣传直达写字楼、商业综合体、工业园区、一般工商业户和小微企业。三是走进社区和企业宣传转供电政策,区发改局和区市场监管局联合走进企业和社区边宣传讲解政策,边规范整改,推进政策落实落细。 建立了转供电工作台账...

标签: 发布日期:2020-08-08 10:30:20 Catid:1919 Status:6

1082. 工信部严抓通讯信息诈骗等问题 规范实名登记 [100%]

...作。 转售企业应建立完善的客户服务管理体系,进一步提升电子渠道服务能力,加强网上业厅建设和资费公示,加强营销管理,杜绝夸大宣传、虚假营销等行为,妥善处理用户投诉申诉,及时化解服务纠纷,切实保障用户知情权、自主选择权和公平交易权。 转售企业应建立常态化的工作响应机制。在业务开通的省(区、市)设立专门的联系人员,主动接受电信管理...

标签:实名登记 发布日期:2016-05-02 11:33:27 Catid:565 Status:6

1083. 北京市消协:七成消费者办理“携号转网”曾受阻 [100%]

...“携号转网”。 调查显示,三大运营商均规定办理“携号转网”必须到自营业厅才可办理,新购买的号码需要走完业务生效流程才可办理转网。此外,受疫情影响,三大运营商均取消了上门写卡服务,线上办理功能也未开通。由此可见,各运营商目前提供的服务仍未能满足消费者对于高质量体验的要求。 同时,部分运营商工作人员服务意识较差。例如...

标签:携号转网 消费者 发布日期:2020-11-30 01:46:27 Catid:1830 Status:6

1084. 群众点赞!兰州榆中公积金业务办理跑出“加速度” [100%]

...了功夫,尤其是针对中老年人手机操作不熟练,业务流程不懂等问题,手把手教他们登录网上业厅、下载手机 APP、关注微信公众号等,推动业务办理实现从“网上办 ” 到“掌上办”。除了便民政策的推行,榆中管理部在软服务上更是细致周到,记者看到中心服务大厅干净整洁,各办事窗口标识鲜明,还设有母婴室,为有需要的办事群众提供贴心服务,便民服务...

标签:兰州 公积金 发布日期:2020-12-28 10:11:07 Catid:1830 Status:6

1085. 上海电信推出500多座传颂红色历史的鲜活展厅 [100%]

...短信点对点通知到相关用户,引导用户根据短信提示,点击链接至办理页面进行升速。同时,业厅、10000号、网上业厅、中国电信上海客服公众号、中国电信上海网厅公众号等多种渠道,都可以申请办理免费升速。此外,结合“美丽家园”建设,上海电信将在具备光纤网络资源的住宅小区同步推进“光进铜退”工程,为原使用铜缆宽带的用户免费提供光纤网设...

标签: 发布日期:2021-06-29 09:40:00 Catid:1830 Status:6

1086. 北京刷二维码乘地铁 用户习惯还需再培养 [100%]

...纸质发票。在线充值后3个月内,则需携带手机至北京市政交通一卡通东直门、西单或北京南站业厅,向工作人员出示凭证领取发票。 易通行采用的是二维码乘车的通用做法——先乘车,后扣费,所以无论手机是否联网,是否有信号,都可以很顺畅的进站和出站。如果在出站之前手机没电了,根据易通行官方说明,只需要去人工服务台那里补票,购买一张本站最高...

标签:手机 乘车 地铁 二维码 发布日期:2018-05-03 03:18:26 Catid:1164 Status:6

1087. 上海电信积分兑换服务体验再“升温” [100%]

...信云宽带APP、翼支付APP都可以找到积分兑换入口进行兑换选购;电信IPTV用户,在IPTV大屏端进入业厅/个人中心的积分商城,就可以使用积分兑换各类IPTV产品。 哪怕传统的电话和短信操作,也能进行积分兑换操作。具体操作方式:编辑短信发送“105”至10001号可以查询积分,发送“JFDH#份数”至10001号就可以进行积分兑换账户充值。而不便手机操作的用户拨打1...

标签: 发布日期:2022-12-19 10:00:12 Catid:481 Status:6

1088. 汕头市潮南区井都镇下大力气办好各项民生实事 [100%]

...下大力气办好各项民生实事,让更多群众共享发展成果。 在中国邮政储蓄银行井都支行的业厅,前来办理相关业务的群众络绎不绝,工作人员正耐心地引导群众办理相关业务,在以前,由于井都没有国有商业银行,不少群众要办理业务都得带着钱到附近的银行办理,不仅不方便,也极不安全。 中国邮政储蓄银行井都支行自设立以来,以提升服务为抓手,用“点...

标签:群众 发展 民生 银行 发布日期:2017-10-10 05:43:19 Catid:565 Status:6

1089. 千兆光网呵护市民冬日生活 [100%]

...速度很慢。偶尔进入到支付页面,系统又显示‘有商品已经售罄下架’。明天我就去电信业厅果断换成千兆宽带,争取能赶上‘双十二’的末班车。” 据悉,历经了多轮“提速降费”重大举措,如今的千兆光网宽带价格早已变得平易近人。以十全十美全国畅享流量299元套餐为例,每月仅需支付299元就能享受到包含千兆宽带、天翼4G、IPTV等诸多智慧...

标签: 发布日期:2018-12-11 03:50:00 Catid:478 Status:6

1090. 安徽联通2023年服务之星候选人—投诉处理员篇 [100%]

...询发现是老先生号码的主卡流量超出欠费停机了,导致副卡关联停机。蒋媛媛帮助老先生在手机业厅缴费,并成功解决了问题。这件事情让蒋媛媛深刻理解到,用户的问题无小事,作为国企员工,更应该为群众办实事、办好事、解难事。

标签: 发布日期:2023-12-08 05:13:42 Catid:1940 Status:6