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1081. 上海市人大就“预付卡消费维权”开展专题执法检查 [100%]

...发卡企业比例不足1%。根据12315平台的统计，2015年以来，本市工商、市场监管部门共处理预付卡消费投诉14632件，其中2015年3996件、2016年7635件、2017年以来3001件，为消费者挽回经济损失共计1674万元。 目前，“单用途预付卡管理条例”已作为上海市人大2017年立法预备项目，相关部门表示要为规范预付卡消费提供法治保障，改变消费者手握“糟心预付卡”的现状...

标签:预付卡 发卡 企业 　　 发布日期:2017-05-31 11:47:56 Catid:478 Status:6

1082. 精细化触点管理，语忆Usight推动客户体验全面升级 [100%]

...> 一、优质客户体验是品牌实现业务目标的原动力 客户体验是消费品牌实现可持续发展的核心竞争力，它可以直接影响消费者的购买决策以及他们对于品牌的满意度和忠诚度。优质的客户体验一方面让消费者感到愉悦，并且更愿意与品牌建立长久的情感联系，持续地为之消费，同时帮助品牌发现更多销售遗漏点

标签: 发布日期:2023-02-27 04:30:56 Catid:1940 Status:6

1083. “3·15”变“365”！成都这场活动让消费者维权“面对面” [100%]

...此次活动为契机，持续加大重点领域监管力度，畅通投诉举报渠道，对可能引发社会不稳定的消费投诉提前排查、及时化解，切实筑牢消费市场“防火墙”，让群众买得放心、用得舒心。 据悉，此次活动共发放各类宣传资料千余份，接受群众咨询近百...

标签: 发布日期:2026-03-13 04:33:22 Catid:1940 Status:6

1084. 快递外卖“无接触配送”有标准了 配送员送单后要拍照通知存放地址 [100%]

...者 张楠）作为国内首个无接触配送领域的团体标准，《无接触配送服务规范》近日正式实施。消费者可在下单前备注选择“无接触配送”，指定商品放置位置；而快递、外卖的配送员则宜在商品送达后，拍摄包含商品并能明确商品位置信息的图片发给消费者。如果无接触配送的商品损坏、丢失、错送，平台要主动协调解决赔偿问题。 所谓“无接触配送”，就...

标签:无接触配送 快递外卖 发布日期:2020-03-17 09:12:40 Catid:565 Status:6

1085. 广州出台进一步促进文化和旅游消费的若干措施 [100%]

...游信用建设倡议书，打造更多诚信文旅企业和诚信文旅品牌，实现信用惠民便企。建立高效的消费投诉受理、处理机制，优化文旅消费市场环境，让游客住得舒心、购得放心、玩得开心。

标签: 发布日期:2022-12-14 04:35:58 Catid:565 Status:6

1086. 洗衣O2O服务差引吐槽 制订行业标准成当务之急 [100%]

...受到诸多用户的吐槽。近日，《法制周末》报道了多起“荣昌e袋洗”服务质量事件。有消费者反映e袋洗将衣服洗坏，并且得不到合理的赔偿。无独有偶，“多洗”干洗O2O被曝出多次将消费者衣服弄丢的情况。 洗衣O2O近年规模急速扩张，但后期服务却跟不上，进而出现投诉量的骤增。为解决用户痛点，制定行业标准已迫在眉睫。此外，提高洗衣O2O的技术水平以...

标签:行业标准 洗衣 服务 发布日期:2015-04-27 01:50:36 Catid:1159 Status:6

1087. 记者卧底揭“信用消费卡”黑幕：3000元办… [100%]

...记录，只需缴纳几千元钱，就可以获得一张可透支、可贷款，还可零首付购车、购物的“信用消费卡”。面对这样天花乱坠的介绍，难免会有人心动。然而，等卡到手才发现，该卡不仅无法贷款，而且卡内金额只可在指定的高价商城抵扣部分商品款。长江日报记者一连数天，卧底进入位于东湖高新区一家声称名为“北银创投”的“信用消费卡”办理公司，观察、体验到了...

标签: 发布日期:2018-06-12 09:00:04 Catid:479 Status:6

1088. 疫情期间退票退款难 要维权也要协商互谅 [100%]

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多人的出行计划，机票退订退款等问题引发不少消费者投诉。虽然国家有关部门以及携程、飞猪等平台相继推出退票退费政策，但是消费者的退款之路并不顺利，集中表现为退票申请被拒、退票不退款、退票被收取高额手续费等现象。 针对上述问题，北京市朝阳区人民法院亚运村法庭法官助理吴丹认为，消费者可以与平台方积极协商，...

标签: 发布日期:2020-06-01 03:59:28 Catid:1830 Status:6

1089. 央视曝京东商城售苹果翻新机 不退不赔 [100%]

24日中午，中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者，售卖大量苹果翻新机，不少消费者买了以后故障频发却屡遭推诿刁难。苹果公司透露，京东出售的苹果手机常被投诉。 据央视报道，北京的吴女士今年在京东商场购买了一部3000多元的苹果5C手机。但是万万没想到，手机才用了一个多月就频繁死机，在被京东多次以各种借口推诿且投诉无门的情...

标签:京东 新机 央视 苹果 商城 发布日期:2015-05-25 01:31:41 Catid:494 Status:6

1090. 变味的“第三方测评”亟须规范发展 [100%]

...陈旭辉、陈云奎等表示，有必要建立健全消费者对“第三方测评”的评分反馈机制，设立消费投诉的“绿色通道”，为测评账号管理提供科学有效的数据指标。

标签: 发布日期:2023-04-03 10:25:09 Catid:566 Status:6

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