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1081. 精细化触点管理，语忆Usight推动客户体验全面升级 [100%]

...> 一、优质客户体验是品牌实现业务目标的原动力 客户体验是消费品牌实现可持续发展的核心竞争力，它可以直接影响消费者的购买决策以及他们对于品牌的满意度和忠诚度。优质的客户体验一方面让消费者感到愉悦，并且更愿意与品牌建立长久的情感联系，持续地为之消费，同时帮助品牌发现更多销售遗漏点

标签: 发布日期:2023-02-27 04:30:56 Catid:1940 Status:6

1082. 疫情期间退票退款难 要维权也要协商互谅 [100%]

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多人的出行计划，机票退订退款等问题引发不少消费者投诉。虽然国家有关部门以及携程、飞猪等平台相继推出退票退费政策，但是消费者的退款之路并不顺利，集中表现为退票申请被拒、退票不退款、退票被收取高额手续费等现象。 针对上述问题，北京市朝阳区人民法院亚运村法庭法官助理吴丹认为，消费者可以与平台方积极协商，...

标签: 发布日期:2020-06-01 03:59:28 Catid:1830 Status:6

1083. 洗衣O2O服务差引吐槽 制订行业标准成当务之急 [100%]

...受到诸多用户的吐槽。近日，《法制周末》报道了多起“荣昌e袋洗”服务质量事件。有消费者反映e袋洗将衣服洗坏，并且得不到合理的赔偿。无独有偶，“多洗”干洗O2O被曝出多次将消费者衣服弄丢的情况。 洗衣O2O近年规模急速扩张，但后期服务却跟不上，进而出现投诉量的骤增。为解决用户痛点，制定行业标准已迫在眉睫。此外，提高洗衣O2O的技术水平以...

标签:行业标准 洗衣 服务 发布日期:2015-04-27 01:50:36 Catid:1159 Status:6

1084. 记者卧底揭“信用消费卡”黑幕：3000元办… [100%]

...记录，只需缴纳几千元钱，就可以获得一张可透支、可贷款，还可零首付购车、购物的“信用消费卡”。面对这样天花乱坠的介绍，难免会有人心动。然而，等卡到手才发现，该卡不仅无法贷款，而且卡内金额只可在指定的高价商城抵扣部分商品款。长江日报记者一连数天，卧底进入位于东湖高新区一家声称名为“北银创投”的“信用消费卡”办理公司，观察、体验到了...

标签: 发布日期:2018-06-12 09:00:04 Catid:479 Status:6

1085. 央视曝京东商城售苹果翻新机 不退不赔 [100%]

24日中午，中央电视台《每周质量报告》曝光国内知名电商京东坑骗消费者，售卖大量苹果翻新机，不少消费者买了以后故障频发却屡遭推诿刁难。苹果公司透露，京东出售的苹果手机常被投诉。 据央视报道，北京的吴女士今年在京东商场购买了一部3000多元的苹果5C手机。但是万万没想到，手机才用了一个多月就频繁死机，在被京东多次以各种借口推诿且投诉无门的情...

标签:京东 新机 央视 苹果 商城 发布日期:2015-05-25 01:31:41 Catid:494 Status:6

1086. 南京通报上半年价格举报投诉情况 [100%]

...件情况。据了解，物价部门上半年共受理各类价格举报投诉849件，较去年同期(893件)下降4.93%。消费者举报投诉比较集中的行业为商业零售、教育培训、房产销售、停车收费等。 上半年受理95件房产销售价格投诉 销虚假宣传、标示价格与实际结算价格不一致……今年上半年，有关商业零售的价格举报投诉数量最多，占各类价格举报投诉案件的近一半。 除...

标签:价格 销售 投诉 举报 发布日期:2017-07-11 10:47:19 Catid:1922 Status:6

1087. 变味的“第三方测评”亟须规范发展 [100%]

...陈旭辉、陈云奎等表示，有必要建立健全消费者对“第三方测评”的评分反馈机制，设立消费投诉的“绿色通道”，为测评账号管理提供科学有效的数据指标。

标签: 发布日期:2023-04-03 10:25:09 Catid:566 Status:6

1088. 在二手平台买新货 可能遭遇维权难 [100%]

...，可就怕货品到手后发现有问题或者不满意，无法像在一手平台购物一样轻松退换货。《中国消费者报》记者调查发现，与一般电商平台相比，二手电商平台存在注册门槛偏低、交易商品性质和卖家身份难界定、平台规则待细化等问题，一旦发生纠纷，消费者往往会遭遇维权难的困境。 职业卖家“钻”进二手平台 据艾媒咨询统计，2015年至2020年间...

标签: 发布日期:2021-12-23 10:19:52 Catid:1830 Status:6

1089. 河南省加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新 [100%]

...南省人民政府新闻办公室举行省政府政策例行吹风会，解读河南省加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新政策，会上，河南省发展和改革委员会党组书记、主任马健介绍整体工作推进及政策考虑有关情况。 马健介绍，推动“两新”工作是党中央、国务院着眼于我国高质量发展大局作出的重大决策部署，是河南省扩大投资、促进消费的重大机遇。 河南...

标签: 发布日期:2024-09-12 03:54:48 Catid:26 Status:6

1090. 上海房产中介乱象屡禁不绝 56%房源与描述不相符 [100%]

...5年，市消保委受理的房产中介服务投诉量高达794件，较之2014年同比增40%，创出新高。市消保委消费指导部杨青指出，通过网络微调查显示，89%的受访消费者有过在上海购买房产中介服务的经历。而这份由2015至今、历时6个月开展的《上海房产中介消费满意度调查》显示，消费者对房产中介行业的总体满意度很低。52%的消费者对房产中介行业不满意，37%的消费者对房产中介行业...

标签:房产中介 上海 房源 发布日期:2016-02-24 10:24:47 Catid:483 Status:6

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