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1031. 杨子非：客服旅客都需一堵发泄墙 [100%]

...得完? 　　2013年春运，全国客运总量超过34亿人次，其中铁路发送旅客2.4亿人次，想买火车票的人是火车票的千万倍，今年状况依然没有改变。资源稀缺总会导致部分人的需求被遏制，这种需求遏制不是因为购买力所限，而是因为所需要的东西是不可能无限满足的。每年春运，交通铁路部门都如临大敌，这次是铁路公司成立后的第一次春运，大考压力可想而知。 　　...

标签:12306 客服 发布日期:2014-01-09 11:07:47 Catid:565 Status:6

1032. 东北师大调整寒假时间引热议 校方回应 [100%]

...生带来不便一事，引发网络热议。针对网络关注的该校放假日期为何更改，考试怎么考，学生车票、机票退改签费用如何处理等问题，校方逐一进行了回应。 据反映，东北师大寒假开始日期至少变动了两次。根据东北师大2020年秋季学期校历，秋季学期考试时间为2021年1月11日至1月22日。而东北师大2020年12月15日发布了《关于寒假放假及做好校园疫情防控工作的通知》，该...

标签: 发布日期:2021-01-06 10:07:40 Catid:1830 Status:6

1033. 2月新规来了，一大波好消息等着你！ [100%]

...职工群众必需的生活用品，基层工会可结合实际采取便捷灵活的发放方式。 04 32趟火车票打折！ 今年春运期间，铁路部门首次对部分增开的列车回程票价试点折扣，在现行票价基础上实行8-9折优惠。有你要坐的车吗？ 回家过年，你买到火车票了吗？可能还有一些朋友还没有买到火车票，别忘了继续刷票，或选择其他出行方式。 春运火车票“捡漏&r...

标签:出入境 办法 可以 服务 春节 发布日期:2018-01-31 03:45:36 Catid:483 Status:6

1034. 真心真意为客户,默默无闻勇担当 [100%]

...。 有一次菲菲接到客户的电话,反映发送短信不成功导致无法注册12306,无法从网上购买火车票。菲菲耐心指导用户操作,排除了用户终端问题、机房网络数据问题后,最后通过对客户号码进行信令跟踪,找到了问题症结,解决之后,客户很快操作成功,通过12306购买了火车票。菲菲总结这个案例,写下了操作流程,在投诉处理团队进行共享,虽然这种问题不常见,但是再遇到这样的客户,...

标签: 发布日期:2022-10-21 12:10:19 Catid:1940 Status:6

1035. 春运：各方力量集结，保证老百姓又快又省的抵达目的地 [100%]

...。在自主选座方面，目前铁路网上购票系统支持C、D、G字头的动车组列车自主选座，如果剩余车票不能满足需求，系统将自动分配席位，如不选择座席，系统将自动分配席位。在连续换乘方面，通过12306网站或手机客户端购票，可以使用“接续换乘”功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况，如果选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。在饮食方面，除了泡面...

标签:方面 春运 高铁 要求 人员 发布日期:2018-01-16 01:06:54 Catid:965 Status:6

1036. 道路客运电子客票试点启动，中交信与京东数科推出智能售票终端落地雄安 [100%]

...运联网售票体系基本建立，全国超过98%的二级及以上客运站实现省域联网售票，超过80%的线路车票可网上销售，困扰行业多年的汽车票信息服务市场散、乱、杂的问题得到明显改善。 道路客运电子客票运行顺应了当下无现金出行的生活方式。旅客购票时无需面临掏钱、接票、等待找零等一系列繁琐流程，一部手机轻松搞定，智慧购票，轻松便捷。 对此，京东数字科...

标签:中交信 发布日期:2019-12-16 12:42:10 Catid:1519 Status:6

1037. 除夕不免费请别用“公平”来说事 [100%]

...是以乘坐客运大巴为工具，虽然他们为缓解高速拥堵现象做出了贡献，但并没有因此而享受到车票降低的待遇。更令这些人群添堵的是，如果所乘大巴走的是高速，他们还与免费车辆一起被严严实实地堵在路上，可谓是既没少花钱又还因高速免费消耗了大量时间和精力，对于他们这才是最大的不公平。　　如果高速免费通行政策中，将客运大巴一并纳入免费通行的范围，...

标签:高速 免费 除夕 发布日期:2014-01-15 06:05:05 Catid:565 Status:6

1038. 携程保险代理公司因违规违法被警告并处罚款10万元 [100%]

...产品适用哪家公司条款及相应备案号。上述事实，有对通过携程旅行网在线购买机票、火车票、预定酒店披露内容动态录屏、对通过携程旅行网在线购买机票、火车票、预定酒店披露内容截屏、航空组合险产品条款及备案号披露页面、订单系统后台日志和保险产品信息披露信息、携程保险代理有限公司相关人员调查笔录、携程保险代理有限公司盖章确认的现场检查事实确...

标签: 发布日期:2017-12-05 02:32:01 Catid:478 Status:6

1039. 跨越数字鸿沟，让爱无阻前行 [100%]

...经过一番努力，高铁票终于成功购买。张少峰不仅帮助阿姨保存了电子车票的二维码，还耐心地教会了她如何在手机上查看和使用。看到屏幕上清晰显示的车票信息，阿姨紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了满意的笑容。她紧紧握住张少峰的手，连声道谢：“小伙子，你真是太好了！没有你，我真不知道该怎么办。” ...

标签: 发布日期:2024-07-30 09:10:30 Catid:102 Status:6

1040. 7月26日上海机场通行能力仍大幅下降 京沪高铁上海至南京段等线路停运 [100%]

...，切实保障旅客安全出行需要。 铁路部门同时提醒，对通过12306铁路官网已购买停运列车车票的注册旅客，铁路部门将以短信形式推送相关具体停运列车信息。台风天气下，广大旅客不要急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务，停运列车车票均可在票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报...

标签: 发布日期:2021-07-26 02:08:52 Catid:481 Status:6

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