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1031. 国家市场监管总局：以“打假”名义实施恶意投诉将被规制 [100%]

...、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。《暂行办法》是国家市场监管总局在5个月内，两次向社会公开征求意见后的最新结果。据公开信息显示，今年5月，市场监管总局就《暂行办法》向社会公开进行...

标签: 发布日期:2020-12-31 02:40:24 Catid:1955 Status:6

1032. 上海一批线下零售“无理由退货” 750家商铺门店作出“七日无理由退货服务承诺” [100%]

...服务承诺倡议书》。除此之外，上海市市场监管局还在启动仪式上发布“全市四星五星级消费维权联络点名单”，为稳步推动“七日无理由退货”服务承诺提供了相应制度保障。大众点评网则将配合市市场监管局统一上线公示上海市四星级、五星级“消费维权联络点”，消费者在网上搜索“维权联络点”即能获得离自己最近的服务网点信息。“无理由退货”，是在商...

标签: 发布日期:2019-07-04 05:26:17 Catid:478 Status:6

1033. “尾款人”变“维权人”：大数据揭示网购纠纷食品类近半 [100%]

...uo;，明天变‘维权人’！”史上最长的“双十一”购物狂欢刚刚过去，又迎来了消费者投诉潮。昨天，中国司法大数据研究院发布《网络购物合同纠纷案件特点和趋势（2017.1-2020.6）司法大数据专题报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，在网络购物合同纠纷案件中，食品类纠纷占比接近半数，约11.37%的...

标签:网购 发布日期:2020-11-23 11:21:06 Catid:1830 Status:6

1034. 京东家装自营品牌618开业 套餐低至5折、价保全年 [100%]

...门窗品牌“京品门窗”、京东自营采暖品牌“京悦暖”三大品牌门店，可一站满足消费者的装修、换新需求。连同近期上线的全球家居好物旗舰店“京东101HOME”，京东家装自营四大品牌悉数亮相。与新店开业同步，京东家装全链路自营战略正式发布，将凭借“自营模式+开放平台商家甄选联盟”双轮驱动，整合仓、配、送一体供应链能力，重构家装行业...

标签: 发布日期:2025-05-30 02:18:56 Catid:1940 Status:6

1035. 直播带货引发的那些糟心事儿 [100%]

...一 直播抢货出问题，售后不给换？ 11月20日，中消协对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，共收集有关“直播带货”类负面信息334083条。今年“双11”促销活动期间的消费“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差两个方面，并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播...

标签:直播带货 网购 发布日期:2020-12-09 03:44:37 Catid:1830 Status:6

1036. 网购7天无理由退货被指缺判定标准 [100%]

...前发布《网络交易管理办法》，并宣布将于下月15日正式实施。　　《办法》规定明确：消费者网购商品自收货起七日内可无理由退货。但一些电子商务及法律界专家表示，即将实施的《网络交易管理办法》作为电商立法的开篇之作，在操作标准等方面的界定还不是很明确，有可能在执行和维权过程中产生争议。　　《办法》规定，网络商品经营者销售商品，消费者...

标签:商品 消费者 退货 发布日期:2014-02-18 06:42:54 Catid:1159 Status:6

1037. 消费者遭遇“退票门” 在线旅游网站收高额退票费 [100%]

消费者遭遇“春节退票门” 在线旅游网站高额退票费遭质疑 □记者 林远 刘丽 北京报道 春节假期将至，通过携程网、去哪儿网这样的在线旅游网站订购机票越来越常态化，而在享受互联网带来的种种便利之时，在线旅游网站与消费者之间的纠纷也愈发凸显。 日前，有消费者向《经济参考报》记者分享了自己在去哪儿网上退订机票时被告知“分...

标签:退票费 旅游网站 消费者 在线 发布日期:2015-02-13 03:22:31 Catid:565 Status:6

1038. 擦亮眼睛！部分电商专供商品暗藏猫腻以次充好 [100%]

...是高端路线所以价格贵,线上服装的材质和线下也不一样。 对于想要到网上低价买同款的消费者,店员称,可以随便扫店中服装的二维码,但也直言在网上找不到同款。 还有的消费者遇到了更加离谱的事。 小学老师赵晔(化名)在谈及自己网购洗衣液的经历时,不停地责怪自己太马虎。 赵晔告诉记者,有一次在网上看到一种外观和某知名品牌差不多的洗衣液,价格还...

标签: 发布日期:2018-07-02 02:18:06 Catid:565 Status:6

1039. 产品召回制度站上新起点 [100%]

...、依法行政理念逐步深化的10年，是以市场经济为基础、质量安全水平切实提高的10年，是维护消费者权益、人民群众对质量满意度不断提升的10年，实施产品召回是顺应时代要求、适应经济发展、顺应人民意愿的必然选择。10年，既是一个阶段的总结，更是一个崭新的开始。面对党中央国务院对质量工作提出的新要求和安全工作发展的新形势，需要从战略和全局的高度，深化思...

标签:召回 产品 质量 质检总局 发布日期:2014-10-13 03:43:27 Catid:565 Status:6

1040. 深耕消保服务创新 泰康在线登榜 2026金融消保与服务创新年度案例名单发布 [100%]

...在线财产保险股份有限公司凭借构建线上多元化投诉解纷机制的突出实践，成功获评“金融消费纠纷化解优秀案例”，成为保险业践行“枫桥经验”、以创新机制高效化解金融消费纠纷的标杆。 据悉，本次案例征集聚焦银行业保险业 2025年度消保与服务创新实践，吸引全国185家机构报送近400个案例，经严格筛选评审，泰康在线凭借案例在机制创新性、实践实效...

标签: 发布日期:2026-03-17 12:47:19 Catid:2202 Status:6

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