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1031. 企业舆情：电信运营商“免费午餐”好吃难消化 [100%]

...下，只能投诉。 受访消费者的经历并非个案。近日，太原市消费者协会发布2018年上半年消费投诉五大热点，其中通信行业成了投诉热门。消费者反映，一些运营商多次打电话让消费者升级手机套餐，声称会给很多优惠，有时同一号码会拨打多次，不接或者挂断均不能阻止此行为，给消费者的生活和工作带来很多麻烦。 第三方投诉平台“聚投诉”也有多人投诉...

标签: 发布日期:2018-08-14 09:15:00 Catid:483 Status:6

1032. 监管要求改进保险服务 对险企提四大要求 [100%]

...证券报记者昨日独家获悉，在此背景下，为促进保险业进一步提升服务质量和水平，维护保险消费者合法权益，监管部门近日起草《关于切实加强和改进保险服务的通知》，并于近日在行业内部下发。监管部门在《通知》中对各保险公司、各保险中介机构提出了四点要求。第一，严格规范保险销售行为。各保险公司、各保险中介机构要强化销售宣传内容管理，防止片...

标签: 发布日期:2018-07-25 08:04:07 Catid:479 Status:6

1033. 广东华兴银行汕头分行营造和谐、稳定、安全的金融消费环境 [100%]

...ong>鲁利韦、记者罗勉从广东华兴银行汕头分行了解到，该行全面做好消费者权益保护工作，完善消费者权益保护工作体系建设，维护辖区金融和社会稳定。该行致力于打通客户与银行沟通诉求的通道，全心全意解决客户提出的问题，建立起服务合规的长效机制，形成良好的合规文化环境。 该行充分认识到消费者教育宣传活动对提升消费者信心、...

标签:广东华兴银行汕头分行 发布日期:2024-03-01 05:29:44 Catid:1830 Status:6

1034. 第二轮家电以旧换新实施细则发布 每件商品最高补贴2000元 [100%]

...于进一步做好家电以旧换新工作的通知。通知提出，各地要统筹使用中央与地方资金，对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机8类家电产品给予以旧换新补贴，补贴标准为产品最终销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，...

标签:家电以旧换新 发布日期:2024-08-26 10:47:41 Catid:565 Status:6

1035. 人民日报生活漫步：共享单车须精细运营 [100%]

树立以消费者为中心的运营理念，提升运行效率、改善消费体验，是共享单车企业的必修课过去一年，共享单车行业加速去泡沫化，兼并收购者有之，关停并转者也有之，行业发展更趋理性、规范。但由于前期管理与服务欠账较多，即便行业发展进入“下半场”，依然存在诸多问题。推动共享单车企业精细运营的任务尤为迫切。日前，深圳对共享单车摆放...

标签: 发布日期:2019-02-27 07:27:42 Catid:484 Status:6

1036. “自动续费”扣钱没商量 消费黑洞为何仍在吞金？ [100%]

新华社杭州4月25日电 题：“自动续费”扣钱没商量，电商法之下消费“黑洞”为何仍在“吞”金？新华社“新华视点”记者方列近日，杭州刘女士收到某APP会员服务自动续费的通知短信，从其支付宝中扣去10元。刘女士告诉记者，年初为了更换昵称，花10元订购了一个月的会员服务。“买会员的时候根本没看到有自动续费的明确提示，如果看到肯定不...

标签: 发布日期:2019-04-25 01:15:05 Catid:479 Status:6

1037. 发动机屡修屡坏 消费者不满奔驰品质和售后 [100%]

...销量将破30万辆。但在奔驰在华攫取巨大利润的同时，其产品质量、售后服务等问题也不断遭受消费者投诉。 “我都记不清跑4S店多少次了” 消费者赵勇（化名）2011年2月在广西南宁冠星奔驰4S店购买了一辆奔驰E300L顶配轿车。赵勇称，该车平时主要为妻子接送孩子用，跑得不多，并且坚持按时去奔驰4S店做保养。 2012年12月，该车发动机故障灯突然亮起，且...

标签:发动机 消费者 品质 发布日期:2015-04-17 02:06:57 Catid:1159 Status:6

1038. 清朗金融网络 守护安心消费——光大信用卡“消保安全说”护航“3·15” [100%]

...卷生活的今天，金融服务的便捷性与风险性相伴而生，一些不法分子利用网络营销的隐蔽性和消费者金融知识的短板，精心编织“贴心”话术，设下重重陷阱。值此“3·15”国际消费者权益日之际，光大信用卡紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，聚焦金融网络营销套路与金融领域“黑灰产”乱象，结合“消保安全说”系列视频内容，为...

标签: 发布日期:2026-03-18 11:47:15 Catid:1940 Status:6

1039. 部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅退款”适用情形 [100%]

...日发布的《2024年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》显示，今年上半年，全国网络消费投诉十大问题类型中，退款问题占比高达28.31%，其中有不少“仅退款”的案例。 有商家忍气吞声 有商家告上法庭 在众多“仅退款”案例中，和商家协商后确定“仅退款”是一种相对和平的方式。在某些买卖双方无法达成...

标签: 发布日期:2024-08-07 09:54:00 Catid:1830 Status:6

1040. “智能”客服“答非所问”咋破解？ [100%]

...能客服”实用时却往往“答非所问”“不解人意”，有些还甚至成了商家为回避消费者直接维权投诉而设下的障碍。 部分“智能”客服“答非所问”“适老性差” 记者发现，物流退换货、机票退改签、手机改套餐等消费场景中，名为“智能客服”实则“伪智能”“不智能”的情况很让消费者烦心。

标签: 发布日期:2023-04-21 12:20:13 Catid:2073 Status:6

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