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1031. 清朗金融网络 守护安心消费——光大信用卡“消保安全说”护航“3·15” [100%]

...卷生活的今天,金融服务的便捷性与风险性相伴而生,一些不法分子利用网络营销的隐蔽性和消费者金融知识的短板,精心编织“贴心”话术,设下重重陷阱。值此“3·15”国际消费者权益日之际,光大信用卡紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题,聚焦金融网络营销套路与金融领域“黑灰产”乱象,结合“消保安全说”系列视频内容,为...

标签: 发布日期:2026-03-18 11:47:15 Catid:1940 Status:6

1032. 发动机屡修屡坏 消费者不满奔驰品质和售后 [100%]

...销量将破30万辆。但在奔驰在华攫取巨大利润的同时,其产品质量、售后服务等问题也不断遭受消费投诉。 “我都记不清跑4S店多少次了” 消费者赵勇(化名)2011年2月在广西南宁冠星奔驰4S店购买了一辆奔驰E300L顶配轿车。赵勇称,该车平时主要为妻子接送孩子用,跑得不多,并且坚持按时去奔驰4S店做保养。 2012年12月,该车发动机故障灯突然亮起,且...

标签:发动机 消费者 品质 发布日期:2015-04-17 02:06:57 Catid:1159 Status:6

1033. “智能”客服“答非所问”咋破解? [100%]

...能客服”实用时却往往“答非所问”“不解人意”,有些还甚至成了商家为回避消费者直接维权投诉而设下的障碍。 部分“智能”客服“答非所问”“适老性差” 记者发现,物流退换货、机票退改签、手机改套餐等消费场景中,名为“智能客服”实则“伪智能”“不智能”的情况很让消费者烦心。

标签: 发布日期:2023-04-21 12:20:13 Catid:2073 Status:6

1034. 广东省河源市市场监管部门加强市场监管全力护航高质量发展 [100%]

...加强消费维权捍卫合法消费权益 推动建立消费者权益保护工作联席会议制度,推进消费投诉公示试点工作。加强市12345投诉举报平台指导工作,推广使用市场监管投诉举报平台,及时受理消费投诉举报、规范处理职业投诉投诉举报,加大“诉转案”力度。深入推进12315“五进”工作,推动消费行为较为集中的经营场所尽快建立消费维权服务站。目前...

标签:广东省河源市 市场监管 发布日期:2019-03-27 11:07:24 Catid:565 Status:6

1035. 银保监会:整治银行保险机构侵害消费者权益乱象 [100%]

中新经纬客户端10月10日电 银保监会网站10日发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(下称《通知》),明确整治重点,以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,排查本机构、本单位、本地区存在的突出问题。 银保监会介绍,为提升银行保险机构消费者权益保护工作水平,营造公平公正的市场秩序,切实维护银行保险消费者合法权益,决...

标签:银保监会 消费者权益 发布日期:2019-10-11 08:13:13 Catid:565 Status:6

1036. 机票捆绑搭售屡禁不止,执行还得加把劲 [100%]

...遍存在捆绑搭售现象而登上热点黑榜;2018年,据消费者网在线投诉平台统计,捆绑销售一直是消费投诉热点。到了2019年,这一问题仍未绝迹,北京市消协的报告表明,存在涉嫌捆绑搭售问题的样品占比达10.81%。 捆绑搭售原是一本“好经”,念得好的话,将出现双赢局面:销售企业扩大了销售,增加了收入,消费者得到了方便,节省了成本。就说买机票吧,假如我...

标签:捆绑搭售 发布日期:2019-10-22 04:16:15 Catid:1830 Status:6

1037. 部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议完善规则明确“仅退款”适用情形 [100%]

...日发布的《2024年(上)中国电子商务用户体验与投诉数据报告》显示,今年上半年,全国网络消费投诉十大问题类型中,退款问题占比高达28.31%,其中有不少“仅退款”的案例。 有商家忍气吞声 有商家告上法庭 在众多“仅退款”案例中,和商家协商后确定“仅退款”是一种相对和平的方式。在某些买卖双方无法达成...

标签: 发布日期:2024-08-07 09:54:00 Catid:1830 Status:6

1038. 工商总局:开查电商落实无理由退货新规情况 [100%]

... 8月20日 实习记者刘丹阳从工商总局网站获悉 国家工商总局近日下发《关于对电商企业落实《消费者权益保护法》无理由退货规定情况开展检查的通知》,要求各地工商部门对电商行业企业落实新《消法》无理由退货规定情况开展检查,并于9月10日前将开展检查情况上报。  近日,国家工商总局下发通知,要求各地工商部门对电商企业落实新《消法》“7日无理由退...

标签:无理由 退货 消费者 企业 发布日期:2014-08-21 12:22:48 Catid:26 Status:6

1039. 消费能刷脸维权麻烦多,怎么破 [100%]

市民接到骚扰电话如何举证维权?消费者预付卡被侵权后该找谁投诉?昨天下午,在金桥镇文体中心,市人大常委会对预付款消费、个人信息收集使用、共享经济服务新领域的消费者权益等3个议题进行监督听证。这是上海人大历史上第一次下社区召开监督听证会。 共享单车:出了故障责任怎么追? “上周我的同事骑共享单车,下桥时刹车失灵,摔...

标签:听证 消费者 维权 代表 信息 发布日期:2017-06-13 09:20:22 Catid:484 Status:6

1040. 中消协提示:“免费装修”“装修款N年返还”多是噱头 [100%]

...要经历的大事,但里面猫腻重重,稍不留神,就掉进“陷阱”里。 中消协24日发布消费提示称,近期不少消费者向中消协投诉反映,住宅装饰装修市场上一些企业打出了“免费装修”“装修款N年返还”的旗号吸引消费者,在经营者言之凿凿和大张旗鼓的宣传下,不少消费者进行选购。但签单之后商家往往违背承诺,并以各种说辞进行额外收费,一些经营...

标签:中消协 装修 发布日期:2020-09-24 05:48:32 Catid:565 Status:6