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1001. 中消协：快递柜取件码安全性存疑，过时收费不封顶 [87%]

据中消协5日消息，近期，快递柜收费问题引发社会广泛关注。 快递柜服务投诉主要问题有：一是部分快递员未征求消费者同意，擅自将快件放在快递柜；二是部分公司客服存在态度差、反馈不及时的问题；三是快递柜取件码安全性存疑。存放快递柜的物品被别人取走或丢失；四是快递柜发生故障，消费者收不到取件码，导致包裹无法取出或者重复收费；五是快递柜收...

标签: 发布日期:2020-08-05 05:33:23 Catid:1830 Status:6

1002. 打造政务服务标准化“奉贤模式” [87%]

...达到98%以上；第三方测评机构开展满意度电话评议，企业群众反馈满意度平均达到98%以上。而投诉率稳步下降，这些都源于一线人员对于标准的内化于心，外化于行。 编制《行政服务标准化建设创新研究与实务》，发放到每位中心及窗口工作人员手中，号召全体人员学标准、用标准、议标准。2018年开展“五个一”标准化建设系列活动，通过“口号征集”“...

标签: 发布日期:2019-08-06 11:02:45 Catid:926 Status:6

1003. 行业舆情：超八成受访者住酒店遇卫生问题 超六成选择自备毛巾 [87%]

...按照‘两随机一公开’的原则，加大对酒店卫生特别是保洁工作的巡查力度。对于查证属实的投诉，对投诉人给予奖励。坚决扭转现在监管中的庸政、懒政、惰政和怠政现象”。最后，要完善消费者友好型的司法救济体系和非诉讼多元化纠纷解决体系。调查中，72.5%的受访者建议严惩存在卫生问题的酒店，包括摘星或降星；65.7%的受访者建议建立酒店行业卫生“黑名单”，...

标签: 发布日期:2018-12-04 12:50:24 Catid:483 Status:6

1004. 行业舆情：超八成受访者住酒店遇卫生问题 超六成选择自备毛巾 [87%]

...按照‘两随机一公开’的原则，加大对酒店卫生特别是保洁工作的巡查力度。对于查证属实的投诉，对投诉人给予奖励。坚决扭转现在监管中的庸政、懒政、惰政和怠政现象”。最后，要完善消费者友好型的司法救济体系和非诉讼多元化纠纷解决体系。调查中，72.5%的受访者建议严惩存在卫生问题的酒店，包括摘星或降星；65.7%的受访者建议建立酒店行业卫生“黑名单”，...

标签: 发布日期:2018-12-04 10:15:03 Catid:483 Status:6

1005. 河南永城市：以“三个注重”助推高效审批便民化 [87%]

...上线下推动问题找准找实。永城市充分利用线下“有诉即办”反映窗口、营商环境投诉窗口以及“意见信箱”等渠道，线上结合“好差评”评价系统和“码上监督”平台全方位对政务服务进行监督。通过线上线下监督的深度融合，为企业和群众提供全方位、多渠道的政务服务反馈机制。同时，在市行政审批和政务信息管理局全面推行“一把手&r...

标签: 发布日期:2024-07-10 03:38:43 Catid:1828 Status:6

1006. 严禁顺风车非法运营，六部门约谈八家网约车顺风车平台公司 [87%]

...作，并督促网约车平台对车辆和司机从业资质严格把关，共同承担起安全保障责任和解决乘客投诉的兜底责任。 此外，各平台公司要立即排查自身存在的“以租代购”、侵害驾驶员权益等问题隐患，严格整改，落实企业维护稳定主体责任，做好线下车辆和人员的管理工作，并保障驾驶员的合法权益。要配合各地有关部门做好行业维稳和应急处置工作，自觉维护行业...

标签:网约车 发布日期:2019-11-12 01:49:50 Catid:1830 Status:6

1007. “双11”直播间里充斥全网最低价 推销话术套路满满 [87%]

...;，而热闹消退后，不少消费者在收到商品后又直呼“下头”。 记者近日在某第三方投诉平台检索“双11”“直播间”等关键词发现，存在大量消费者吐槽的情况。从投诉内容来看，消费者反映的问题主要集中在虚假宣传、货不对板、不退不换、不予保价等方面。 一位消费者发帖说：“在直播间下单购买了一款气垫粉底液，收到货后却发现与直播...

标签: 发布日期:2022-11-10 10:14:17 Catid:566 Status:6

1008. 三批中央环保督察逾万人被问责 罚款7.75亿元 [87%]

...有关负责人向《法制日报》记者透露了胡春华的这4次环保活动。 12月12日，胡春华就群众投诉以及中央环保督察发现问题整改做出批示，要求重视交办案件督查，力争在督察期间就能解决一部分问题。12月21日，胡春华在广东省委常委会议上进一步要求把严厉查处交办案件放在突出位置，进一步加大查处力度，积极回应老百姓的关切和期盼，雷厉风行抓好发现问题的整改，...

标签:环保 发布日期:2017-06-05 09:45:00 Catid:25 Status:6

1009. 人民日报：上海政务服务一网通办 只进一扇门最多跑一次 [87%]

...结反馈。截至7月11日，共计处理问题意见672条，其中用户办事体验度占53%，专业化咨询占37%，投诉建议占5%，办事流程优化占2%。鼓励“提意见”，为的是发现和解决问题。针对涉及企业办事流程优化、多个条线协同共享的问题，浦东新区重点打造以用户为中心的主题套餐服务，在“单窗通办”事项范围内，认真梳理并逐步推出如开办餐馆、开办学校、开设建筑企业等90多...

标签: 发布日期:2018-08-02 08:17:13 Catid:483 Status:6

1010. 千般险阻不言弃 一片真心更待人—记西安联通客户服务部申诉处理组 [87%]

...领导的一致认可和广大用户的普遍赞誉。为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，是每一位投诉处理人员的心愿。

标签: 发布日期:2022-11-04 11:14:27 Catid:1940 Status:6

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