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991. 网购新条例实施在即:“点赞”与“吐槽”并存 [77%]

...未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货,以及收到货却不办理退货手续、或是未退款,有以上情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝。违者可处以50万元以下的罚款。 将无理由退货以法律形式予以保障的,是一年前正式实施的新消法。去年3月15日起实施的修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者采用网络等方式销售商品,...

标签:条例 发布日期:2015-03-06 09:48:47 Catid:1159 Status:6

992. 去哪儿网被曝退票手续费100% 消费者遭遇分文不退 [77%]

...处理,针对旅客关注的加价或延期出票、退票款迟迟不到账等行业突出问题,分别从出票、出行、退款以及快递行程单四方面作出严格规定,以保障用户利益。 点评:“退改签”不该成为谋利手段。

标签:分文 手续费 消费者 发布日期:2015-02-13 08:07:07 Catid:565 Status:6

993. 线上选购生鲜商品的人越来越多 质量和送货速度受重视 [77%]

...热点投诉问题主要集中在商品质量问题、以次充好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售服务差等方面。 “生鲜电商暴露的管理漏洞及投诉问题,多是由于盲目扩张,导致产品质量把控缺位和售服务跟不上。”曹磊说。 中国物流学会特约研究员解筱文认为,生鲜物流中存在的配送超时、信息传输滞、生鲜不&l...

标签:生鲜市场 发布日期:2019-12-20 05:48:43 Catid:1830 Status:6

994. 红松发布“全周期安全守护体系”,重塑银发族旅行体验 [77%]

...人群的特殊需求,红松会安排营养均衡的全餐服务、避免长途拉车影响舒适度、推行消费兜底退款机制等,从硬件设施到服务流程全方位降低出行风险。 针对川藏高海拔地区等特殊线路,红松配备具备医疗资质的随团医生,全程实时监测游客血氧、心跳等生命体征,确保第一时间响应健康需求。今年3月,天津游客张阿姨在西藏行程中突发高原反应,随团医生立即启用医...

标签: 发布日期:2025-04-16 02:44:34 Catid:1940 Status:6

995. 旅游行业:“退订潮”中做好服务保障 等待行业复苏 [77%]

...面临的形势较为严峻。 面对客户“退订潮”,国内各家在线旅游平台相继发出退订退款政策,同时增派客服做好服务保障。飞猪动员了所有“小二”以及阿里集团其他业务的客服,从三班倒变成通宵驻守。马蜂窝交易中心、平台客服、内容中心等相关业务人员全部放弃休假上线支援,已经回到家乡的员工,也全部保持在线状态,全力提高退订需求响应速度。

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-02-20 12:18:27 Catid:1855 Status:6

996. 出境游不交押金用买P2P或保险代替 用风险替换风险 [77%]

...出游,押金为每人6万元,而且需要将押金直接打到旅行社的账户,他回国三个月左右才收到退款。而他对于旅行社是否使用他的押金从事其他经营活动,贾先生并不知情。 上述高先生表示,出境游押金是为了防止旅游者滞留不归情况出现,旅行社要分担被使馆停签、被旅游部门处罚等风险。“对正规旅行社来说,这是笔最不想赚的钱。”他表示。 不过,如...

标签:风险 押金 发布日期:2015-04-16 07:53:42 Catid:565 Status:6

997. 约13%消费者遭遇支付欺诈 近九成无法追回损失 [77%]

...高,而20岁以下近70%的损失低于500元。 “2015年通过社交账号诈骗、信用卡提额、消费退款、伪基站发送诈骗短信等欺诈手法较为突出,移动支付安全应成为支付产品客户体验中首要考虑的因素。”中国银联风险控制部总经理袁晓寒说。 调查显示,近九成遭受网络欺诈的消费者未获得有效赔偿,在遭遇网络支付欺诈并产生损失的调查中,网络支付欺诈追损难度...

标签:支付欺诈 发布日期:2015-12-25 11:52:56 Catid:565 Status:6

998. 整理收纳师“考证”乱象丛生:包就业拿高薪?没那么美! [77%]

...p>“为了加入合伙人项目,我又交了约2.3万元‘入伙费’,来发现不对劲,要求他们退款,结果人找不到了。”王女士说。 上海一家大型家政公司负责人表示,公司可提供需要付费的线下职业培训,课程内容包括房屋物品的收纳、色彩搭配、房屋内的动线设计等,培训价格为1000元左右。 “但培训,我们一般不直接承诺包就业,需要看学员培训...

标签: 发布日期:2023-03-17 10:02:01 Catid:1830 Status:6

999. “干货满满”苏宁易购率先启动“双十一” [77%]

...务,消费者在苏宁易购主站购买的商品,收货次日起,7天内申请无理由退货,免费上门取件。退款申请只要审批通过,就立即退到账户,不需要经过商品退回之再检查等等繁琐的流程。 此次苏宁易购开启的预售会场,共有单品超100000件,品牌超千个,包含手机、数码、美妆、汽车、房产等多个品类。相关预售商品也将进入百亿补贴会场,大牌、低价成为关键词。 ...

标签: 发布日期:2020-10-30 06:57:00 Catid:479 Status:6

1000. 双11网购商品有问题咋办? 一成人直接给中差评 [77%]

...者参加满足一定条件免运费活动,但退货已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。 记者注意到,根据天猫的规定,如果是商品质量问题,收到的货物与网上描述不符而导致的退货,退货费用则应由卖家承担。(完)

标签:日投递快件 双十一 发布日期:2017-11-17 08:45:59 Catid:565 Status:6