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991. 科技赋能暖服务 “智”启民生向未来 [100%]

...务大厅，面向广大用户实行一站式、全方位的综合性服务。伴随着企业的快速发展，面对用户咨询或报修电话量的激增，客服中心人工坐席在话务高峰时压力巨大，用户排队久、诉求难以及时处理。为此，集团积极引入智能语音助手，其呼入即响应，依据标准化流程精准理解用户意图并回复。语音交流便捷，改变传统外呼模式，大幅缩减用户排队时长，显著提升满意度。针对...

标签:齐齐哈尔阳光热力集团 发布日期:2025-04-09 05:28:50 Catid:1830 Status:6

992. 奉贤让专人进社区、商圈 手把手教市民办税 [100%]

...。特别在中小企业集聚，地广且市民居住分散的远郊区，仍有不少市民、企业经办人需要经过咨询培训后，才能正确填报。奉贤区税务局纳税服务科科长张斌介绍，平日来办税服务厅现场学习办理的企业不少，而老百姓则更多是打电话咨询。“说明大家在填报个税时有教学辅导的切实要求，但不少人来往一趟办税服务厅要十几公里，确实不大方便”。 针对这类诉求...

标签: 发布日期:2019-02-13 11:52:00 Catid:926 Status:6

993. 奉贤让专人进社区、商圈 手把手教市民办税 [100%]

...。特别在中小企业集聚，地广且市民居住分散的远郊区，仍有不少市民、企业经办人需要经过咨询培训后，才能正确填报。奉贤区税务局纳税服务科科长张斌介绍，平日来办税服务厅现场学习办理的企业不少，而老百姓则更多是打电话咨询。“说明大家在填报个税时有教学辅导的切实要求，但不少人来往一趟办税服务厅要十几公里，确实不大方便”。 针对这类诉求...

标签: 发布日期:2019-02-13 11:52:00 Catid:483 Status:6

994. 奉贤让专人进社区、商圈 手把手教市民办税 [100%]

...。特别在中小企业集聚，地广且市民居住分散的远郊区，仍有不少市民、企业经办人需要经过咨询培训后，才能正确填报。奉贤区税务局纳税服务科科长张斌介绍，平日来办税服务厅现场学习办理的企业不少，而老百姓则更多是打电话咨询。“说明大家在填报个税时有教学辅导的切实要求，但不少人来往一趟办税服务厅要十几公里，确实不大方便”。 针对这类诉求...

标签: 发布日期:2019-02-13 11:50:00 Catid:922 Status:6

995. 虹口区发放首张电子商务经营个体工商户营业执照 [100%]

...各项法律法规。因此，在新闻媒体获悉新《电子商务法》的信息后，陶女士便向凉城所进行了咨询。事实上，个人网店经营者对于“有照经营”有着强烈的诉求。从2018年底至今，本区仅凉城所就接待了数十位个人网店经营者的咨询。本着方便经营者办照、“只跑一趟”的原则，凉城所对咨询者的诉求进行了耐心解答，对部分尚未明确的事项予以详细记录，待情况明晰后回...

标签: 发布日期:2019-02-18 10:41:38 Catid:478 Status:6

996. 2017杭州消费维权白皮书昨发布 网购投诉同比增长75% [100%]

...>　　记者在《2017年度杭州市3·15消费维权报告》中看到，2017年全年，杭州市场监管举报投诉咨询平台共接受举报投诉咨询超过55万件，同比增长51%，为消费者挽回经济损失4869.39万元；全市消保委系统共受理消费者投诉超过4万件，投诉解决率为97.45%，为消费者挽回经济损失3762.11万元。　　杭州市市场监管局全年共接受工商线投诉235457件，同比增长54.55%。其中商品投诉占...

标签: 发布日期:2018-03-14 06:48:07 Catid:478 Status:6

997. 扬州市邗江区企业打好疫情防控阻击战，确保安全有序复工复产！ [100%]

...联系方式，保证老百姓有事找到人，想预约可以有流程，有问题确保得到满意答复，积极做好咨询引导工作，非急件不办，尽量说服办事对象在疫情结束以后再办理相关业务。到目前为止，共接待电话咨询292件，接受预约服务29件。 加强“不见面审批”。区行政审批局通过“网上办、快递送、不见面”的方式办件，要求各窗口对“不见面审批”事项的基...

标签: 发布日期:2020-02-20 09:45:52 Catid:1787 Status:6

998. 众包骑手受伤索赔遇“规则”困惑，多方责任谁来担 [100%]

...黄昌寿无法享受这份意外保险。 那么，美团是否应该承担责任？黄昌寿找到律师梁宇进行咨询。梁宇说，这首先取决于是否存在工伤，另一方面，要从侵权的方面判断美团是否存在过错。根据黄昌寿的工作性质，梁宇认为很难认定工伤，也不构成劳务合同关系。 “当时黄昌寿是在去所负责片区的路上被树砸伤，没有接单。骑手去到所服务的区域才能接单，如果在...

标签:众包骑手 骑手受伤 发布日期:2020-08-21 08:51:07 Catid:566 Status:6

999. 商丘睢县“智慧云厅”：发展新时代“枫桥经验”，在全市范围内树立税费服务“新标杆” [100%]

...为纳税人缴费人提供智能化、精细化、个性化服务，建立“凤城新税‘枫’涉税争议咨询调解中心”，发展新时代“枫桥经验”，在全市范围内树立税费服务“新标杆”。 聚焦于“需”，白描勾画，绘就“智能便捷”画卷 从“0”到“1”，悉心“勾画”，以“互联网+税务”理念为指导，全新打...

标签:智慧云厅 发布日期:2023-11-20 03:41:38 Catid:1830 Status:6

1000. 陕西：汉中市大力构建“接派办评”闭环机制 12345热线服务质效持续提升 [100%]

...;，在“办得快”上下功夫。一是在工单转派上再提速。除咨询类、意见建议类工单在半小时内派发外，投诉、求助、举报类工单即接即派并电话通知承办单位及时处理。二是在工单办理上再提速。拓展知识库，加强话务员培训，简单问题直接解答率达61.4%；咨询、意见建议类诉求1个自然日答复；投诉、求助、举报类诉求5个自然日办结。三...

标签:12345热线服务 发布日期:2023-10-12 03:55:20 Catid:1830 Status:6

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