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91. 【联通好服务 用心为客户】用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]
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...,更是每一份温暖与细致,他就是智慧南方二中心的李国才。
一日有位客户反馈自己的手机话费有问题,每月都产生代收费,李国才查看客户的消费详情,了解到费用产生的原因后正准备给客户解释,客户开始滔滔不绝地诉说自己的“苦”,始终认为话费不对,多收自己的钱,但是自己一直不知道收取的是哪些费用,该客户对此非常不满。面对情绪较为激动的客户,李国才并未急...
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发布日期:2024-07-24 03:04:55
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92. 用声音传递微笑 用真心联通你我 [100%]
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...阿姨苦诉道，家距离营业厅较远且不会网上办理业务，每次缴费要往返营业厅来回多趟，先查话费，随后再取现金，最后返回缴费，很不方便。面对这样的问题，这支“铁娘子军”自愿针对王阿姨组成“助老”小分队，当每月出账后，排班给阿姨送发票、收话费、讲账单，这样的服务已经持续了7年。
“太感谢联通了！”简单的话语已经诉不清王阿姨对...
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发布日期:2023-10-31 11:40:22
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93. 虚拟运营商争相抢食iPhone 6 诸多难题待解 [100%]
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...购机成功后，100元预约金将自动转换为100兔兔币(100兔兔币等值于100元人民币，可用于蜗牛免卡话费充值等)并额外赠送100兔兔币，即总计可获得200兔兔币。由此，蜗牛移动将iPhone6与其移动转售业务170“免卡”进行了结合。 无独有偶，苏宁互联也亮出了iPhone 6跨界合约计划，用户从苏宁易购购买iPhone6，可享受到985购物赠送的特权，每月获赠500MB流量和500分钟话费...
标签:iphone6 运营
发布日期:2014-10-08 09:57:40
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94. 【联通好服务，用心为客户 】我的百倍用心 愿您十分满意 [100%]
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...>在工作中本着首问负责制、接触即满意的原则,接待每一位客户。记得有一位阿姨来营业厅缴纳话费,发现话费金额与往月相比较多了20元的费用,帮客户耐心查看,是因为套餐副卡产生了王者荣耀包月费用20元,阿姨说是自己的孙子在用这个号码,孙子有打游戏的爱好,帮客户退订此业务;又谈到家里的网速慢,看电视不能回看节目,自己上年纪操作不熟练。她马上安慰这位阿姨,给智家工...
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发布日期:2023-11-07 11:40:46
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95. 以梦为马 不负韶华——记贵州联通4月“服务之星”张厚梅 [100%]
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...她立即联系用户，了解到用户是一位60多岁的留守老人，因为和在外省务工的子女打电话，每月话费高达300多元，在竞争对手的鼓动下觉得是联通收费高准备要携出。张厚梅立即开车前往老人家中和老人进行面对面的沟通，通过了解老人需求后建议老人安装宽带搭配“联通看家”业务使用，既能让在外省务工的家人随时看到家里老小的情况，还能办理副卡全家共用，节省...
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发布日期:2024-05-28 03:18:08
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96. 拼多多联合湖南卫视，跨年晚会发放100亿份红包 [100%]
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...会送出超级福利。晚会期间将送出100亿份红包、5000万份草莓车厘子鸡蛋、1万份YSL口红、1万份话费及iPad、汽车、酒店套房等超级大奖。
据悉，此次跨年晚会集结豪华嘉宾阵容，王一博、王力宏、王俊凯、谢霆锋、吴亦凡、陈宇飞、华晨宇、黄子韬、李易峰、朱一龙...
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发布日期:2020-12-31 05:05:45
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97. 民生信用卡提示：做好“四不要”，筑牢个人信息“安全堤” [100%]
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“我就充了个话费,银行卡里的钱就被人刷走了。”市民李大爷在电话中激动地说。
李大爷向警方反映,他午休起来收到一条充话费100元送100元的短信,点开网址链接,页面显示手机充值网站,他选择了充值100元并按要求输入手机号、身份证号、银行卡号等信息。几秒过后,收到银行的验证码,他就在充值网站上输入了验证码。令他没想到的是,紧接着收到银行发来的扣款...
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发布日期:2023-09-27 12:49:24
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98. 二维码支付“暂停”后悄然重启绕不过安全坎 [100%]
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...近日又重新活跃起来。从8月起，邮储银行在全国范围内正式推出二维码支付，广州分行已推出话费充值业务，邮储银行重启的同时，建行、招行、交行等多家银行也已经悄悄在手机银行APP里嵌入了二维码功能，有的二维码可以在部分领域使用，比如缴话费、系统内转账等，有的还没有使用，某家银行甚至开始通过手机银行二维码支付卖起了理财产品。 与银行同样蠢蠢...
标签:支付 二维码 银行
发布日期:2014-09-10 10:01:22
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99. 我国将从9月1日起取消手机国内长途费和漫游费 [100%]
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...呼雀跃。事实上，目前4G用户普遍已没有长途和漫游费用，该新政将对非4G套餐用户影响较大，话费实际开销能否减少、能减多少仍有待观察。
今年3月6日，国务院新闻办公室的国务院政策例行吹风会上，三大运营商曾表示，将从今年10月1日起全面取消手机国内长途和漫游费。此次宣布正式取消的日期比之前的承诺整整提前了一个月。
从下月开始，非4G套餐用户应留...
标签:用户 手机 漫游费 长途费
发布日期:2017-09-17 08:58:46
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100. 内蒙古政协委员丁彩霞：建议规范联通电信行业推销业务行为 [100%]
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...彩霞在接受记者采访介绍说：“家里使用智能手机的老人、小孩，往往会由于此种推销导致话费不断增加，中年人也有不少被套路的情况。例如享受某种服务，但客户也并不清楚该种服务有何效用，情形不一而足。”
同时，还有自称是联通电信业务专属客户经理从来不是在考虑客户自身使用习惯基础上优化配置最佳套餐，而是想方设法让客户在名目繁多的套餐中多...
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发布日期:2022-01-24 02:16:21
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